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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 5月13日消息，針對目前營業(yè)廳經(jīng)常排隊人滿為患，廣東電信近日在深圳推出營業(yè)廳線上預約的功能，該功能可幫助廣大電信用戶減少在營業(yè)廳內排隊等候的時間，同時，用戶可以通過該渠道了解到附近營業(yè)廳的優(yōu)惠活動。
目前很多人都需要到營業(yè)廳辦理相關的服務手續(xù)。由于營業(yè)廳實行的是叫號的辦法，使得很多的用戶需要在營業(yè)廳內排隊等候，耗費了大量的時間和精力，因此網(wǎng)上預約引發(fā)關注。
具體來說，用戶只需關注“ 中國電信 廣東客服”的微信公眾賬號，然后查找選擇附近的營業(yè)廳，輸入自己的姓名電話，即可實現(xiàn)線上預約。預約成功后，會收到7位數(shù)的驗證碼以及預約時間的提醒，用戶只要拿著自己的驗證碼在相應的時間到營業(yè)廳即可辦理業(yè)務。
據(jù)了解，這一功能上線幾天以來，通過微信查詢附近營業(yè)廳信息的客戶已達到106人次/日，預約營業(yè)廳排隊的客戶42人次/日，在線業(yè)務辦理的客戶26人次/日，線上預約的服務日漸受到用戶的接受與認可。
與此同時，用戶關注“中國電信廣東客服”賬號后，不僅可以線上預約，獲得優(yōu)先辦理業(yè)務的快捷服務，還可以實時掌握附近營業(yè)廳的信息，知曉最新的各種優(yōu)惠促銷活動。此外筆者從廣東電信內部獲悉，目前廣東省內其它地市的線上預約服務也在開發(fā)當中，并將于近期陸續(xù)開放。(責任編輯：陳文輕)
