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移動通信網(wǎng)(mscbsc)訊 5月13日消息，針對目前營業(yè)廳經(jīng)常排隊(duì)人滿為患，廣東電信近日在深圳推出營業(yè)廳線上預(yù)約的功能，該功能可幫助廣大電信用戶減少在營業(yè)廳內(nèi)排隊(duì)等候的時間，同時，用戶可以通過該渠道了解到附近營業(yè)廳的優(yōu)惠活動。
目前很多人都需要到營業(yè)廳辦理相關(guān)的服務(wù)手續(xù)。由于營業(yè)廳實(shí)行的是叫號的辦法，使得很多的用戶需要在營業(yè)廳內(nèi)排隊(duì)等候，耗費(fèi)了大量的時間和精力，因此網(wǎng)上預(yù)約引發(fā)關(guān)注。
具體來說，用戶只需關(guān)注“ 中國電信 廣東客服”的微信公眾賬號，然后查找選擇附近的營業(yè)廳，輸入自己的姓名電話，即可實(shí)現(xiàn)線上預(yù)約。預(yù)約成功后，會收到7位數(shù)的驗(yàn)證碼以及預(yù)約時間的提醒，用戶只要拿著自己的驗(yàn)證碼在相應(yīng)的時間到營業(yè)廳即可辦理業(yè)務(wù)。
據(jù)了解，這一功能上線幾天以來，通過微信查詢附近營業(yè)廳信息的客戶已達(dá)到106人次/日，預(yù)約營業(yè)廳排隊(duì)的客戶42人次/日，在線業(yè)務(wù)辦理的客戶26人次/日，線上預(yù)約的服務(wù)日漸受到用戶的接受與認(rèn)可。
與此同時，用戶關(guān)注“中國電信廣東客服”賬號后，不僅可以線上預(yù)約，獲得優(yōu)先辦理業(yè)務(wù)的快捷服務(wù)，還可以實(shí)時掌握附近營業(yè)廳的信息，知曉最新的各種優(yōu)惠促銷活動。此外筆者從廣東電信內(nèi)部獲悉，目前廣東省內(nèi)其它地市的線上預(yù)約服務(wù)也在開發(fā)當(dāng)中，并將于近期陸續(xù)開放。(責(zé)任編輯：陳文輕)
