京東通信：一條繩子的生意

　　本報(bào)記者 焦麗莎

　　5月15日，京東( 滾動(dòng)資訊 )集團(tuán)旗下京東通信正式啟動(dòng)轉(zhuǎn)售運(yùn)營(yíng) (虛擬運(yùn)營(yíng)商)業(yè)務(wù)，京東通信170號(hào)段于5月17日預(yù)約售號(hào)，5月28日發(fā)售。

　　隨之而來(lái)的，是 中國(guó)聯(lián)通 、中國(guó)移動(dòng)兩大基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商接連降低資費(fèi)價(jià)格，讓京東通信 “本身并無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力”的定價(jià)，在業(yè)內(nèi)頗具微詞。

　　“事實(shí)上，京東通信在京東內(nèi)部不是一個(gè)利潤(rùn)中心，是成本中心。在解決用戶通信需求的同時(shí)，將京東平臺(tái)上的購(gòu)物、金融、物流等業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)�！本〇|移動(dòng)轉(zhuǎn)售事業(yè)部總經(jīng)理閆小波坦承，京東通信只是一條繩子。

　　拼服務(wù)

　　據(jù)本報(bào)記者了解，京東通信的全國(guó)統(tǒng)一資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，語(yǔ)音0.15元／分鐘、流量0.15元／兆、短信0.1元／條、服務(wù)費(fèi)10元／月，長(zhǎng)途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國(guó)免費(fèi)，號(hào)稱“無(wú)套餐、無(wú)合約、無(wú)抵消”。

　　京東通信的定價(jià)有無(wú)優(yōu)勢(shì)？記者算了這樣一筆賬：以移動(dòng)數(shù)據(jù)流量為例，京東與三大運(yùn)營(yíng)商的官方數(shù)據(jù)對(duì)比一下以常用的500M／月為標(biāo)準(zhǔn)，京東需要花費(fèi)75元，電信為70元，移動(dòng)為50元，聯(lián)通為30元。

　　對(duì)此，京東集團(tuán)副總裁王笑松在接受本報(bào)記者采訪時(shí)稱，“定價(jià)的時(shí)候很糾結(jié)，理想狀態(tài)是語(yǔ)音、流量、短信的單價(jià)都是1毛錢。”但是，如果按照這個(gè)價(jià)格來(lái)定，單獨(dú)售賣都是虧損的，再加上贈(zèng)送部分，成本就更大了，此次公布的價(jià)格“基本接近成本價(jià)，沒(méi)有盈利空間”。

　　閆小波也表示，民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入壟斷行業(yè)很艱難，運(yùn)營(yíng)商給轉(zhuǎn)售商的批發(fā)價(jià)比零售價(jià)還高。

　　“虛擬運(yùn)營(yíng)商通過(guò)談判從運(yùn)營(yíng)商處拿到批發(fā)價(jià)格，相比于之前的4G資費(fèi)已沒(méi)有了太多盈利空間。”一位虛擬運(yùn)營(yíng)商人士向記者透露，“價(jià)格空間并不大”，而此次移動(dòng)、聯(lián)通降價(jià)之后，留給虛擬運(yùn)營(yíng)商的空間將更小。

　　“目前，已有五六家虛擬運(yùn)營(yíng)商公布了資費(fèi)，但并不便宜，這也是正常的�！敝袊�(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長(zhǎng)鄒學(xué)勇對(duì)本報(bào)記者表示，虛擬運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)力不在于價(jià)格，而在于怎樣跟自身業(yè)務(wù)結(jié)合，為消費(fèi)者提供特色便利服務(wù)。比如，在京東可以更便宜地購(gòu)買商品，還可獲得通信贈(zèng)送。如果結(jié)合得不好，那壓力太大。

　　通信是條繩

　　事實(shí)上，京東在“賠本賺吆喝”的同時(shí)，也在打著自己的小算盤——以“京東通信”為入口，把京東所有的特色業(yè)務(wù)串聯(lián)起來(lái)。

　　王笑松透露，京東通信是京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東親自拍板的業(yè)務(wù)，未來(lái)要做 “中國(guó)的第四大運(yùn)營(yíng)商”，在京東的整體布局中，京東通信將為電商業(yè)務(wù)起“支撐”作用。

　　京東通信的首發(fā)產(chǎn)品，就為京東電商平臺(tái)用戶量身定制了 “特權(quán)”。從5月28日至12月31日，京東銀牌及以上用戶，每在京東消費(fèi)2元錢，就可為自己的170號(hào)碼增加1分鐘通話時(shí)間和1兆流量，每月最高可贈(zèng)送500分鐘通話時(shí)間和500兆流量。

　　這意味著，京東170用戶在每月網(wǎng)購(gòu)支出的同時(shí)，也在給號(hào)碼“自動(dòng)充值”，相當(dāng)于在京東的月消費(fèi)超過(guò)1000元，就基本可以免費(fèi)打電話、上網(wǎng)。

　　此外，京東通信170號(hào)碼用戶如果關(guān)聯(lián)京東賬戶，還能以優(yōu)惠價(jià)在京東商城購(gòu)買“特權(quán)”商品，京東自營(yíng)商品全場(chǎng)配送免費(fèi)。

　　據(jù)閆小波透露，“未來(lái)，京東170號(hào)段的 ‘特權(quán)’還將延伸至音樂(lè)、電子書、社交、游戲、云盤、O2O以及金融等業(yè)務(wù)。”

　　在服務(wù)方面，京東發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)，打造“24小時(shí)不打烊的營(yíng)業(yè)廳”。此外，京東170號(hào)碼用戶還將與京東網(wǎng)上金融的信用度掛鉤。

　　未來(lái)，閆小波的目標(biāo)是，“融合京東自身的電商特質(zhì)，通過(guò)特權(quán)體驗(yàn)凸顯產(chǎn)品服務(wù)的差異化，打造虛擬運(yùn)營(yíng)商的‘京東模式’�！�