山寨盛行將導致信譽體系崩潰

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 5月8日,央視的《焦點訪談》曝光了許多國產手機均設收費陷阱,可自動扣話費的問題。

  該調查披露,部分國產手機內置了暗藏吸費陷阱的軟件,不知情的用戶點擊后自動被扣除資費,此外,有些頑固的收費陷阱不需要用戶點擊,也會自動扣資費,更為嚴重的是,用戶壓根無法刪除那些收費菜單。

  其中,長虹、UT斯達康、TCL、金立、創(chuàng)維等國貨名牌都被點名,生產吸金手機的黑心廠家通過電信費用的分成牟利。這一無良行為的曝光堪稱手機行業(yè)的三聚氰胺事件。

  以前大家可能只聽說過山寨手機內置吸費軟件的問題,不知道這些響當當?shù)膰浢埔灿。其實,手機行內人士早就清楚,如今的許多國貨名牌手機,早已和山寨手機沒有兩樣,都是用臺灣芯片商聯(lián)發(fā)科(MTK)的集成芯片,質量也和山寨機沒多大區(qū)別。頭上頂了個國貨名牌,只不過是價格高了一些而已,并沒有為產品提供任何質量信譽保證,品牌附加值已經是負數(shù),從這一點來說,真還不如山寨手機呢。

  自主品牌手機曾經也輝煌過,1998年起步時趕上了手機需求的龍卷風,經過5年的爆發(fā)式增長,到2003年市場份額已達60%。那兩年間,關于自主品牌手機已經超英趕美的豪言甚是喧囂。

  電視劇《潛伏》里有一句臺詞:有一種成功叫撤退,有一種失敗叫占領。這句話用在自主品牌手機上最為合適,在2003年占據國內手機市場大半壁江山之后,因為花哨的外表無法掩蓋糟糕的質量,國貨手機賣得越多,信譽喪失得越快!笆⑹馈毙蝿菰2004年急轉而下,2005年,波導、夏新、中科健等全面虧損。2007年國貨手機的市場份額已降到31%。后來,它們就只能與山寨機一起混跡于電視購物了。

  如今,手機吸費的曝光,可能連山寨機的日子都混不下去了,這樣的手機,誰還敢買?

  這些年來,我們常聽到一些人為山寨叫好,欣賞它的靈活、狼性,甚至被說成是反權威的自由精神。這種看法實際相當愚蠢,因為山寨的本質是品牌和信譽體系的崩潰后產生的怪胎,是一種與文明背道而馳的東西,必將被市場淘汰。

  要看清山寨的本質,首先要弄清楚品牌是什么?因為山寨的本質就是去品牌化。品牌的本質是一個信譽體系,消費者不需要親自搞技術檢測,可以品牌來判斷產品的優(yōu)劣。具體專業(yè)化的技術檢測,留給專業(yè)部門去做,這其實是一種社會分工體系,是文明的產物。

  而商家也會自覺維護商品的質量信譽以獲得品牌附加值。品牌的目的就在于把優(yōu)質產品和劣質產品區(qū)分開來,讓優(yōu)秀者得利,只有這樣,才有人愿意生產更好的產品,社會才會進步。

  當然,要維持品牌的信譽,不能單靠企業(yè),我們還需要公共權力的介入來保障,需要政府專業(yè)部門和法律來審查和保護品牌。而現(xiàn)在的問題是,這個公共權力被濫用了,信用崩潰了。

  既然劣質的產品也可以通過不正當手段取得名牌的頭銜,那么誰還會將精力放在把產品做好上面呢?公共權力的腐化,使得本來優(yōu)勝劣汰的機制失靈了,甚至變成了一個劣勝優(yōu)汰的機制,因為劣質產品成本更低,卻能同樣當作優(yōu)質產品來賣。

  如果品牌不再能給消費者帶來信譽保障,消費者干脆就不看品牌了,這就是國產手機賣不過山寨手機的根本原因。

  可是山寨的特點就是沒有品牌,等于公開宣稱不提供任何保障,價錢便宜,愛買不買。以前山寨機的毛病還只是質量差,還有消費者看中其低價而購買,而現(xiàn)在倒好,內置吸費陷阱,誰還敢買?這等于打中了山寨文化的七寸。

  從某種程度上來說,山寨文化這種與文明進步背道而馳的怪胎,出現(xiàn)這種吸費惡行是必然的事情,一個信譽體系崩潰的社會,出現(xiàn)的就是惡的競賽,因為這是一個劣勝優(yōu)汰的機制。


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