計(jì)算機(jī)世界：諾基亞困局

計(jì)算機(jī)世界45期封面報(bào)道：諾基亞的困局

　　前言：

　　“Who cares Nokia？”

　　在微博上被多次轉(zhuǎn)發(fā)的一張漫畫(huà)，只對(duì)比了iPhone、Android和黑莓的用戶，當(dāng)有人問(wèn)起“怎么不見(jiàn)諾基亞”時(shí)，各路潮人表現(xiàn)出一致的不屑。

　　諾基亞這個(gè)曾經(jīng)以“耐摔”、“待機(jī)時(shí)間長(zhǎng)”、“質(zhì)量穩(wěn)定”等著稱的品牌，被貼上了“古板”、“守舊”、“反應(yīng)太慢”的標(biāo)簽，被追逐時(shí)尚的人冷落。取而代之的，是蘋(píng)果iPhone、黑莓，以及各種Android手機(jī)。

　　盡管如此，我們?nèi)匀磺逦�地記得，曾�?jīng)的諾基亞，輝煌無(wú)比——它創(chuàng)造了無(wú)數(shù)全球第一。上世紀(jì)90年代，諾基亞生產(chǎn)出全球第一款金屬質(zhì)感的手機(jī)，并首次提出了手機(jī)換殼概念，一系列鮮艷的彩殼，讓手機(jī)成為時(shí)尚配件；全球第一款支持中文短信的手機(jī)來(lái)自諾基亞；諾基亞首次實(shí)現(xiàn)在手機(jī)中內(nèi)置游戲，貪食蛇、記憶力和邏輯猜圖3個(gè)經(jīng)典游戲因諾基亞風(fēng)靡全球⋯⋯……

　　2002年，僅一款諾基亞7650就創(chuàng)造了5個(gè)第一：全球第一款彩屏手機(jī)、第一款智能手機(jī)、第一款內(nèi)置攝像頭拍照手機(jī)、第一款滑蓋手機(jī)、第一款五維搖桿手機(jī)。隨后，諾基亞創(chuàng)造了一個(gè)又一個(gè)“機(jī)皇”，以超過(guò)40%的市場(chǎng)份額笑傲江湖，是全球最具創(chuàng)新能力的企業(yè)。

　　然而最近兩三年，諾基亞在高端市場(chǎng)受到蘋(píng)果、Android等智能手機(jī)的沖擊；在低端市場(chǎng)遭到山寨機(jī)、白牌機(jī)的死死相逼，這個(gè)曾經(jīng)的王者顯露出了疲態(tài)。

　　Gartner統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，第二季度諾基亞雖然仍穩(wěn)居全球第一的寶座，但它的市場(chǎng)份額已經(jīng)跌至28.2%，創(chuàng)下諾基亞最近10年市場(chǎng)占有率的最低紀(jì)錄，這一數(shù)字在去年同期為36.7%。

　　諾基亞迷失了嗎？

　　轉(zhuǎn)型之困

　　還是“手機(jī)商”

　　2006年6月1日，曾出任過(guò)諾基亞中國(guó)公司董事長(zhǎng)的康培凱從當(dāng)時(shí)的董事會(huì)主席兼CEO 奧利拉手中接下接力棒，成為諾基亞自1992年轉(zhuǎn)型為通信企業(yè)后的第二個(gè)CEO。

　　在他之前，奧利拉在諾基亞CEO位子上坐了長(zhǎng)達(dá)15年之久，成功地讓諾基亞從一家原本生產(chǎn)膠靴和電纜，虧損嚴(yán)重、管理松散、業(yè)務(wù)混亂的工業(yè)集團(tuán)，轉(zhuǎn)變成為全球第一的手機(jī)制造商。

　　然而擺在康培凱面前的現(xiàn)實(shí)是，由于在CDMA上的決策失誤，諾基亞在北美市場(chǎng)的份額出現(xiàn)下滑，被摩托羅拉反超；同時(shí)，盡管諾基亞的手機(jī)出貨量不斷增加，但手機(jī)銷售價(jià)格的大幅下降正在削弱諾基亞的利潤(rùn)。

　　因此，康培凱要做的是，一方面保持諾基亞近1/3的市場(chǎng)份額，與波動(dòng)的利潤(rùn)率做斗爭(zhēng)，想方設(shè)法提升諾基亞的股價(jià)；另一方面為諾基亞尋找新的舞臺(tái)。這就如同要把諾基亞已經(jīng)遇到的“天花板”再往上提升一點(diǎn)。壓力之大，可想而知。

　　上任后，康培凱指出：“向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型�！�

　　“我們需要重新定義什么叫做行業(yè)。很明顯，現(xiàn)在很多行業(yè)出現(xiàn)融合，甚至有些時(shí)候發(fā)生沖撞。界限的模糊將會(huì)引發(fā)更多的可能性和更多的興奮點(diǎn)。我們已經(jīng)不能將手機(jī)稱之為一個(gè)行業(yè)，因?yàn)樗�的意義遠(yuǎn)比此更豐富�！苯尤魏蟮目蹬鄤P，不止一次在接受媒體訪問(wèn)時(shí)說(shuō)，“互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)行業(yè)正在合并，個(gè)人電腦和手機(jī)也在融合�！�

　　2007年，諾基亞推出了Ovi互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)�！拔覀儗⑸�活在這樣的一個(gè)世界： 你能夠以你喜歡的方式和你選擇的時(shí)間，去定制個(gè)性化的互聯(lián)網(wǎng)，使你的日常生活更加輕松和充實(shí)�！痹�2007年年底舉行的“Nokia World 2008”上，康培凱向來(lái)自全球的記者描述道。

　　為此，諾基亞展開(kāi)了一系列收購(gòu)，搶占互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容制高點(diǎn)：2006年8月，諾基亞收購(gòu)德國(guó)電子導(dǎo)航軟件開(kāi)發(fā)商 Gate5；2006年10月，諾基亞以6000萬(wàn)美元的價(jià)格收購(gòu)了一個(gè)與蘋(píng)果iTunes競(jìng)爭(zhēng)的、全球最大的獨(dú)立音樂(lè)銷售平臺(tái)Loudeye；2007 年7月，收購(gòu)了媒體共享網(wǎng)站Twango；2007年9月，收購(gòu)全球領(lǐng)先的移動(dòng)廣告公司Enpocket；特別值得強(qiáng)調(diào)的是，2007年10月，諾基亞豪擲81億美元，收購(gòu)全球最大的地圖供應(yīng)商N(yùn)avteq，此舉震撼了整個(gè)電信行業(yè)；2008年1月，諾基亞還收購(gòu)了提供跨平臺(tái)軟件開(kāi)發(fā)架構(gòu)和應(yīng)用平臺(tái)的挪威公司Trolltech。

　　隨后，基于“諾基亞通信”解決方案，諾基亞推出了全新的Ovi郵件和Ovi地圖兩大應(yīng)用，同時(shí)通過(guò)與ISP和運(yùn)營(yíng)商合作，提供音樂(lè)、游戲、鈴聲等付費(fèi)下載服務(wù)。

　　如果沒(méi)有蘋(píng)果和Google，也許康培凱將在諾基亞CEO的位置上，慢慢地續(xù)寫(xiě)神話。但在移動(dòng)產(chǎn)業(yè)中利潤(rùn)最高的智能手機(jī)領(lǐng)域，諾基亞從來(lái)不缺少競(jìng)爭(zhēng)者。

　　2007年6月29日，iPhone開(kāi)始在美國(guó)銷售。一個(gè)按鈕+多點(diǎn)摸屏的設(shè)計(jì)，徹底顛覆了人們對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)，而其流暢的體驗(yàn)，也是前所未有的。憑借iPod+iTunes模式積累了大量粉絲的蘋(píng)果，短短半年就售出了138.9萬(wàn)臺(tái)iPhone。

　　緊接著，向來(lái)封閉的蘋(píng)果在2008年3月向第三方開(kāi)發(fā)者開(kāi)放了針對(duì)iPhone的SDK(應(yīng)用開(kāi)發(fā)包)，在不足一周的時(shí)間里，就被下載超過(guò)了10萬(wàn)次。2008年7月，App Store正式上線3天后，可供下載的應(yīng)用超過(guò)800個(gè)，下載量突破1000萬(wàn)。

　　另一方面，2007年11月5日，Google宣布推出基于Linux平臺(tái)的開(kāi)源手機(jī)操作系統(tǒng)Android，并與包括手機(jī)制造商、運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)軟件提供商等在內(nèi)的32家企業(yè)共同成立Android聯(lián)盟。主打開(kāi)放的政策，迅速吸引了眾多開(kāi)發(fā)者和手機(jī)廠商的加入，Android聯(lián)盟迅速擴(kuò)大。

　　在iPhone和Android的沖擊下，諾基亞的龍頭地位開(kāi)始動(dòng)搖。2008年第一季度，諾基亞市場(chǎng)份額出現(xiàn)松動(dòng)，比前一季度稍有下降，利潤(rùn)率也同時(shí)下跌；進(jìn)入2009年，諾基亞的財(cái)務(wù)數(shù)字更加驚心動(dòng)魄，2009年第一季度，其凈利潤(rùn)同比大跌90%；到了2009 年第三季度，諾基亞更是出現(xiàn)了10年來(lái)的首次虧損。

　　“諾基亞的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略比蘋(píng)果和Google都要早，它的確是看到了未來(lái)趨勢(shì)的�！蓖ㄐ艠I(yè)界觀察家項(xiàng)立剛指出，“但一方面，它并沒(méi)有看清楚，什么才算真正的智能手機(jī)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；另一方面，對(duì)于諾基亞這樣的巨型企業(yè)來(lái)說(shuō)，要轉(zhuǎn)型并不是那么容易的事情。”

　　項(xiàng)立剛認(rèn)為，諾基亞雖然提出向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，但沒(méi)有跳出2G時(shí)代“手機(jī)制造商”的思維，所以“它始終拿不出一款令人驚艷的好產(chǎn)品”。而與此同時(shí)，由于諾基亞中低端手機(jī)巨大的出貨量為公司提供了相當(dāng)一部分利潤(rùn)來(lái)源，因此，諾基亞改革的決心似乎也并沒(méi)有那么堅(jiān)決，“緩慢” 造成了諾基亞如今的落后。

　　平臺(tái)之困

　　塞班開(kāi)發(fā)最難

　　智能手機(jī)的戰(zhàn)爭(zhēng)，就是平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)。面對(duì)不斷被蠶食的市場(chǎng)份額，剛剛上任的CEO史蒂芬 ·埃洛普(Stephen Elope)對(duì)此當(dāng)然明白，諾基亞必須開(kāi)始轉(zhuǎn)型。而他的改革，從Symbian(塞班)開(kāi)始。

　　10月21日，諾基亞宣布，將在全球范圍內(nèi)最高裁員1800人，主要就是針對(duì)塞班智能手機(jī)開(kāi)發(fā)部門(mén)和服務(wù)部門(mén)；11月9日，諾基亞宣布將收歸對(duì)塞班的控制權(quán)，并對(duì)其繼續(xù)開(kāi)發(fā)，而塞班基金會(huì)只負(fù)責(zé)塞班系統(tǒng)的授權(quán)工作。

　　對(duì)于諾基亞而言，可以說(shuō)“成也塞班，敗也塞班”。

　　1998年，諾基亞、摩托羅拉、愛(ài)立信等廠商共同出資建立了塞班公司，在此后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，塞班的發(fā)展相當(dāng)迅猛，到2006年，采用塞班系統(tǒng)的智能手機(jī)出貨量達(dá)到1億部。

　　2008年，諾基亞收購(gòu)塞班，并效仿Google Android，宣布塞班開(kāi)源，并成立塞班基金會(huì)，希望以開(kāi)放的姿態(tài)，重塑產(chǎn)業(yè)鏈。

　　然而事與愿違——先是摩托羅拉宣布徹底放棄塞班，轉(zhuǎn)投Android；隨后，索愛(ài)、三星等廠商對(duì)塞班的支持也是虛有其名，開(kāi)發(fā)幾乎處于停頓。在處于領(lǐng)先地位的手機(jī)廠商中，只剩下諾基亞孤零零地支持著塞班。

　　“這是因?yàn)橹Z基亞忽略了一個(gè)重要的現(xiàn)實(shí)，Google與各手機(jī)廠商沒(méi)有直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，而諾基亞自己是手機(jī)廠商，其他廠商又怎么會(huì)甘心為他人做嫁衣？”業(yè)內(nèi)人士指出。

　　而就產(chǎn)品而言，相對(duì)于iPhone的iOS和Google Android，塞班的競(jìng)爭(zhēng)力也十分有限。

　　在智能手機(jī)飛快發(fā)展的最近幾年中，塞班卻更新緩慢。到目前為止，2005年就已經(jīng)上市的S60v3版本仍然是塞班主流的操作系統(tǒng)之一，“拋開(kāi)速度慢、愛(ài)死機(jī)不說(shuō)，即使性能仍然能應(yīng)付需求，用戶也產(chǎn)生審美疲勞了�！币粋�(gè)用了多年諾基亞的忠實(shí)用戶告訴《計(jì)算機(jī)世界》報(bào)記者。

　　在專門(mén)從事手機(jī)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)的北京掌上明珠信息技術(shù)有限公司COO易峰眼里，塞班、iOS和Android各有各的優(yōu)缺點(diǎn)。

　　“從開(kāi)發(fā)難度而言，的確是塞班最困難，因?yàn)槿�班使用C語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，加上歷史較長(zhǎng)、版本多，文檔不夠規(guī)范，而且模擬器也和手機(jī)不同，在真機(jī)調(diào)試環(huán)節(jié)尤為費(fèi)勁；從平臺(tái)的性能來(lái)說(shuō)， iOS性能最好，UI控件也很好，做出來(lái)的應(yīng)用界面都很漂亮，但針對(duì)iOS的SDK支持Windows系統(tǒng)較差，一般在Mac機(jī)上完成；而Android 支持廠商多，手機(jī)硬件的配置通常較高，彌補(bǔ)了它在平臺(tái)性能上的缺陷，而且開(kāi)發(fā)者社區(qū)也十分活躍。”易峰告訴記者，掌上明珠從事手機(jī)網(wǎng)游開(kāi)發(fā)和運(yùn)營(yíng)已經(jīng)有近 7年的經(jīng)驗(yàn)，最早的主打產(chǎn)品《武林OL》推出時(shí)，還沒(méi)有iPhone和Android，因此只在塞班和Java平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，而新產(chǎn)品《明珠三國(guó)》，就已經(jīng)采用跨平臺(tái)戰(zhàn)略。

　　“當(dāng)然從優(yōu)先級(jí)別來(lái)說(shuō)，目前首先還是要支持塞班，盡管這個(gè)平臺(tái)開(kāi)發(fā)難度最大，但畢竟仍然是用戶量最多的；其次是實(shí)現(xiàn)對(duì)iPhone的支持，因?yàn)閕Phone用戶的付費(fèi)意愿最佳；最后才是支持Android�！币卒h說(shuō)。

　　但他同時(shí)表示：“從現(xiàn)在的趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)兩年，情況也許會(huì)發(fā)生逆轉(zhuǎn)�！币环矫�，是Android用戶增長(zhǎng)飛快，很可能在未來(lái)兩年中超越塞班；另一方面，支持Android的廠商最多，這個(gè)陣營(yíng)十分活躍，手機(jī)廠商對(duì)與開(kāi)發(fā)者合作的積極性很高�！氨热�，我們與聯(lián)想樂(lè) phone的合作，就是他們主動(dòng)與我們?nèi)〉寐?lián)系。聯(lián)想希望我們不僅支持樂(lè)Phone，還能夠支持樂(lè)Pad。而諾基亞就冷淡得多�！�

　　Rye Studio工作室負(fù)責(zé)人李有田則告訴記者：“蘋(píng)果的iOS雖然是封閉系統(tǒng)，但對(duì)開(kāi)發(fā)者而言，不用考慮兼容性的問(wèn)題；Android足夠開(kāi)放，沒(méi)有授權(quán)使用費(fèi)；而塞班則需要簽名證書(shū)，開(kāi)發(fā)效率太低�！彼�以Rye Studio最終選定以針對(duì)iPhone開(kāi)發(fā)為主、Android開(kāi)發(fā)為輔的路線，而對(duì)于塞班，則是“只考慮對(duì)特別受歡迎的幾款應(yīng)用做移植�！�

　　除iPhone和Android之外，此前在智能手機(jī)領(lǐng)域折戟的微軟，也帶著Winodws Phone 7重新歸來(lái)。根據(jù)微軟官方說(shuō)法，微軟將在智能手機(jī)領(lǐng)域采用Windows Phone 7和Windows Mobile 6.x并存的“兩條腿”路線，并將Windows Phone整合進(jìn)微軟云計(jì)算的大概念中。諾基亞在操作系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，著實(shí)不少。

　　應(yīng)用之困

　　OVI跟進(jìn)緩慢

　　8月25日，諾基亞在北京高調(diào)發(fā)布了全新產(chǎn)品N8-00，這是第一款采用Symbian 3的觸摸屏智能手機(jī)。然而，N8的銷售似乎并沒(méi)有諾基亞預(yù)期的那么好。據(jù)業(yè)內(nèi)消息人士透露，在全國(guó)最大的3C類B2C網(wǎng)站京東商城，N8上貨至今僅售出20多部。

　　“究其原因，還是諾基亞的應(yīng)用做得不夠好�！痹撊耸勘硎荆�“諾基亞已經(jīng)丟失了對(duì)用戶需求的敏銳嗅覺(jué)，而且戰(zhàn)術(shù)過(guò)于保守�！�

　　據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，諾基亞前員工曾爆出了該公司早期的一系列決策，而這其中有相當(dāng)一部分，是造成諾基亞如今衰退局面的關(guān)鍵決策。

　　據(jù)S60手機(jī)研發(fā)團(tuán)隊(duì)前市場(chǎng)部經(jīng)理Ari Hakkarainen透露，諾基亞曾在2004年就研發(fā)出一款配有大觸摸屏，并可連接網(wǎng)絡(luò)的智能手機(jī)原型，但由于擔(dān)心產(chǎn)品失敗，公司放棄了這一類似iPhone的產(chǎn)品。

　　而諾基亞前員工Juhani Risku也表示，公司2002年放棄了在Symbian操作系統(tǒng)中推出3D用戶界面的計(jì)劃，而直到2009年，三星與LG才分別推出了具有3D用戶界面的手機(jī)。Risku還透露，他和他的團(tuán)隊(duì)提出了對(duì)Symbian進(jìn)行改良的500項(xiàng)建議，但沒(méi)有一項(xiàng)獲得通過(guò)。

　　與此同時(shí)，諾基亞還放棄了一項(xiàng)針對(duì)在線應(yīng)用商店的設(shè)計(jì)，在蘋(píng)果的App Store大獲成功后，Ovi商店才再次跟進(jìn)，但為時(shí)已晚。

　　“這是因?yàn)橹Z基亞的政策過(guò)于保守，不太擁抱開(kāi)發(fā)者�！币卒h表示，掌聲明珠到現(xiàn)在為止，沒(méi)有一款產(chǎn)品在Ovi商店上線。

　　“兩年前我們就和諾基亞負(fù)責(zé)Ovi的團(tuán)隊(duì)接觸過(guò)，但他們的政策限制了我們�！币追甯嬖V記者，Ovi商店在中國(guó)只采用SP模式，即由話費(fèi)支持SP運(yùn)營(yíng)，電信運(yùn)營(yíng)商代收費(fèi)。但對(duì)手機(jī)網(wǎng)游而言，早已有了和傳統(tǒng)網(wǎng)游一樣的預(yù)付費(fèi)模式，而且發(fā)展至今已相當(dāng)成熟�！叭绻�采用SP 模式，除了回款慢外，更重要的是計(jì)費(fèi)通道成本高，壞賬率會(huì)很高。”易鋒說(shuō)，因此很多涉及收費(fèi)的手機(jī)應(yīng)用，都放棄了在Ovi上線的想法，轉(zhuǎn)而與其他手機(jī)廠商合作。

　　為此，易峰特意寫(xiě)了郵件給諾基亞Ovi部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)，但對(duì)方也僅僅是回復(fù)稱，“我們注意到這個(gè)問(wèn)題了，正在評(píng)估”，之后，便沒(méi)了下文�！爸Z基亞并不真正關(guān)心Ovi，或者說(shuō)關(guān)心Ovi的人，無(wú)法解決這些現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題�！币卒h說(shuō)。

　　諾基亞已經(jīng)開(kāi)始自救之路。而高層的變動(dòng)、平臺(tái)的轉(zhuǎn)換以及對(duì)新興市場(chǎng)的進(jìn)一步重視，都將為諾基亞轉(zhuǎn)型創(chuàng)造條件。

　　諾基亞的救贖

　　■ 本報(bào)記者 李響

　　“諾基亞落后了，這是有目共睹的事實(shí)。但它畢竟仍然雄踞著手機(jī)市場(chǎng)第一的寶座，盡管iPhone、Android還有黑莓等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增長(zhǎng)迅猛，但并不意味著，諾基亞將會(huì)重蹈摩托羅拉的覆轍�！辈稍L中，幾乎所有的采訪對(duì)象在判斷諾基亞未來(lái)時(shí)都一致認(rèn)為，諾基亞還有機(jī)會(huì)。

　　諾基亞近日公布的2010年第三季度財(cái)報(bào)也顯示，受益于智能手機(jī)市場(chǎng)的井噴式增長(zhǎng)，諾基亞凈收入5.29億歐元(約合7.5億美元)，好于預(yù)期。對(duì)此，有評(píng)論指出，諾基亞的反擊已經(jīng)奏效。而更多分析人士則認(rèn)為，諾基亞的救贖，才剛開(kāi)始。

　　高層換血

　　9月10日，諾基亞宣布，自9月21日起，加拿大人斯蒂芬·埃洛普(Stephen Elop)擔(dān)任諾基亞公司的總裁和首席執(zhí)行官。此前，埃洛普擔(dān)任過(guò)微軟商業(yè)部門(mén)總裁。在加入微軟之前，他在Juniper Networks、Adobe和Macromedia等數(shù)家美國(guó)上市公司中擔(dān)任高級(jí)管理職位。他也是諾基亞史上第一個(gè)非芬蘭籍的CEO。

　　自今年7月起，關(guān)于諾基亞前CEO康培凱將下崗的傳言就一直不斷。投資者們認(rèn)為，由于康培凱一直在繼續(xù)以“手機(jī)制造商”的方式擴(kuò)大銷量，而在諾基亞扮演互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商角色上優(yōu)柔寡斷，造成了諾基亞如今困難的局面。盡管康培凱本人曾親自出面澄清，但投資者的意志仍然成為了現(xiàn)實(shí)——“只要一傳康培凱離職，諾基亞的股票就漲�！盙artner分析師Carolina Milanesi說(shuō)。

　　而此前，埃洛普在微軟負(fù)責(zé)商業(yè)軟件部門(mén)，主管微軟最賺錢(qián)的業(yè)務(wù)之一——Office。在今年前三個(gè)季度，在埃洛普的領(lǐng)導(dǎo)下，微軟Office的銷售業(yè)績(jī)同比上升了15%。諾基亞所看重的，正是他強(qiáng)大的操控能力和軟件行業(yè)的背景。

　　對(duì)于埃洛普，諾基亞董事會(huì)主席Jorma Ollila表示：“現(xiàn)在是加速諾基亞更新的合適時(shí)機(jī)，我們需要擁有不同技能和專長(zhǎng)的新領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)公司邁向新的成功。諾基亞董事會(huì)相信，斯蒂芬出色的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力將帶動(dòng)諾基亞充分釋放潛能。他強(qiáng)大的軟件背景和在變革管理方面的不俗業(yè)績(jī)，對(duì)加速轉(zhuǎn)型的諾基亞是一筆寶貴的財(cái)富�！�

　　然而，高層的變動(dòng)會(huì)為一個(gè)企業(yè)帶來(lái)生機(jī)，但也會(huì)帶來(lái)動(dòng)蕩。

　　在康培凱提交辭職報(bào)告不到一周時(shí)間內(nèi)，諾基亞執(zhí)行副總裁安西·范耶基(Anssi Vanjoki)就宣布辭職。在今年7月，這位剛剛被任命為諾基亞新成立的移動(dòng)解決方案的負(fù)責(zé)人，在主管Symbian智能手機(jī)和MeeGo移動(dòng)電腦業(yè)務(wù)時(shí)，還志在千里地發(fā)表了《反擊從現(xiàn)在開(kāi)始》的博文，聲稱要推出殺手級(jí)智能手機(jī)和改變市場(chǎng)規(guī)則的移動(dòng)電腦產(chǎn)品。

　　此外，諾基亞還對(duì)MeeGo設(shè)備的開(kāi)發(fā)部門(mén)進(jìn)行了進(jìn)一步調(diào)整——將Palm前首席開(kāi)發(fā)員Peter Skillman招入麾下，參與MeeGo設(shè)備的開(kāi)發(fā)。而9月底，負(fù)責(zé)MeeGo設(shè)備的高級(jí)副總裁阿里·賈克斯(Ari Jaaksi)也提交了辭職報(bào)告。

　　“這是諾基亞做出調(diào)整的一部分，人員會(huì)離開(kāi)，但諾基亞對(duì)MeeGo不會(huì)半途而廢�！狈治鰴C(jī)構(gòu)MKM Partners分析師Tero Kuittinen說(shuō)。

　　轉(zhuǎn)換平臺(tái)策略

　　新CEO帶來(lái)的新鮮血液，讓人們開(kāi)始猜想諾基亞未來(lái)的路線。

　　一種猜測(cè)認(rèn)為，由于埃洛普的微軟基因，諾基亞將會(huì)徹底放棄塞班，轉(zhuǎn)而使用Windows Phone 7平臺(tái)；另一個(gè)陣營(yíng)認(rèn)為，因?yàn)橹Z基亞堅(jiān)決拒絕使用Android系統(tǒng)，它與英特爾在去年宣布聯(lián)合開(kāi)發(fā)的MeeGo操作系統(tǒng)，將是未來(lái)它惟一能夠倚重的平臺(tái)。

　　無(wú)論任何一種猜測(cè)，放棄塞班都將是必然。但是，諾基亞卻宣布將收歸對(duì)塞班的控制權(quán)，并對(duì)其繼續(xù)開(kāi)發(fā)。在埃洛普的改革計(jì)劃中，塞班與MeeGo并重，仍然是諾基亞最重要的智能手機(jī)平臺(tái)。

　　今年5月，伴隨著諾基亞N8的發(fā)布，諾基亞QT SDK也隨之公布。按照諾基亞官方博客的說(shuō)法，這是“一個(gè)簡(jiǎn)單易用，可以同時(shí)為Symbian和MeeGo服務(wù)的軟件開(kāi)發(fā)工具包(SDK)”。8月，在海外一次諾基亞Ovi應(yīng)用開(kāi)發(fā)者的會(huì)議上，諾基亞表示將QT的跨平臺(tái)特性發(fā)揮到極致，開(kāi)發(fā)者只要稍做改動(dòng)，就能把一些iOS或Android應(yīng)用移植到諾基亞智能手機(jī)中。

　　10月22日，諾基亞宣布，自即日起，進(jìn)一步明確和簡(jiǎn)化其開(kāi)發(fā)者服務(wù)，使開(kāi)發(fā)者群體能同時(shí)為塞班和MeeGo平臺(tái)用戶開(kāi)發(fā)應(yīng)用軟件。未來(lái)，QT將作為諾基亞惟一的應(yīng)用開(kāi)發(fā)框架，以確保應(yīng)用程序能夠適用于塞班的未來(lái)革新，以及即將推出的基于MeeGo平臺(tái)的產(chǎn)品。

　　對(duì)此，Gartner中國(guó)首席分析師沈哲怡表示，諾基亞是不會(huì)放棄Symbian平臺(tái)的，但諾基亞也不會(huì)再讓塞班承載它的未來(lái)了�！昂艽笠环N可能性是，未來(lái)塞班主要針對(duì)中低端手機(jī)產(chǎn)品，而高端智能手機(jī)則采用MeeGo�！彼�說(shuō)，MeeGo是諾基亞在高端市場(chǎng)惟一的機(jī)會(huì)。

　　“MeeGo并不是完全針對(duì)手機(jī)的平臺(tái)，而且它作為一款新系統(tǒng)，是否具備強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)性能，能否獲得第三方軟件開(kāi)發(fā)者的支持，還是未知數(shù)�！表�(xiàng)立剛認(rèn)為，“并不是說(shuō)塞班目前的產(chǎn)品不夠好，就要完全放棄，諾基亞完全可以對(duì)塞班進(jìn)行修改�！痹谒�看來(lái)，放棄塞班與否都不是最重要的，關(guān)鍵在于諾基亞是否能夠拿出革命性的產(chǎn)品。

　　中國(guó)市場(chǎng)是機(jī)會(huì)

　　“對(duì)諾基亞來(lái)說(shuō)，中國(guó)市場(chǎng)是它的最佳機(jī)會(huì)�！鄙蛘茆�說(shuō)。

　　盡管與蘋(píng)果能夠從每部手機(jī)中獲得320美元的利潤(rùn)相比，諾基亞平均一部手機(jī)6.8美元的利潤(rùn)可以說(shuō)少得可憐，但諾基亞仍然有其他手機(jī)廠商在短期內(nèi)無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)。

　　首先，諾基亞擁有巨大的成本優(yōu)勢(shì)�！爸Z基亞從內(nèi)核到芯片，都是圍繞著手機(jī)進(jìn)行的，能夠進(jìn)一步壓縮手機(jī)成本。”沈哲怡說(shuō)，Gartner預(yù)計(jì)，到2012年，諾基亞手機(jī)的成本可以做到75美元甚至更低。

　　第二，在發(fā)展中國(guó)家，諾基亞的品牌仍被較多的用戶所認(rèn)可，特別是中低端用戶。而且諾基亞在發(fā)展中國(guó)家有一系列扎實(shí)的戰(zhàn)略，對(duì)它的手機(jī)銷售也會(huì)有幫助，也能夠在未來(lái)幾年中支撐諾基亞的轉(zhuǎn)型。

　　“相對(duì)于北美市場(chǎng)的激烈紛爭(zhēng)，中國(guó)市場(chǎng)的智能手機(jī)市場(chǎng)尚未完全爆發(fā)，憑借多年來(lái)積攢的客戶認(rèn)知和完善的渠道系統(tǒng)，以及和運(yùn)營(yíng)商的合作，諾基亞在中國(guó)的高端智能機(jī)領(lǐng)域仍然大有機(jī)會(huì)�！鄙蛘茆�說(shuō)。

　　然而， 根據(jù)Gartner統(tǒng)計(jì)，諾基亞在中國(guó)的市場(chǎng)份額在2008年占到37.5%，2009年跌至32.4%；而今年前三季度，僅有23.6%。“下降的重要原因就是中國(guó)手機(jī)市場(chǎng)有大量白牌廠商，而他們的低價(jià)策略是沖擊諾基亞的一大重要因素。”

　　不過(guò)，沈哲怡認(rèn)為，這樣的沖擊對(duì)諾基亞不會(huì)構(gòu)成嚴(yán)重威脅：“諾基亞的渠道非常完善，而白牌廠商只能在3〜4級(jí)市場(chǎng)搶占份額，無(wú)法深入到5級(jí)以下市場(chǎng)，而隨著中國(guó)手機(jī)用戶的進(jìn)一步擴(kuò)大，這類中低端市場(chǎng)的用戶將成為新的購(gòu)買力�！�

　　9月10日，諾基亞董事長(zhǎng)奧利拉(右)宣布任命原微軟高管史蒂芬·埃洛普(左)為新首席執(zhí)行官兼總裁。

　　2010年第三季度全球手機(jī)銷量(千部)

　　Q310銷量 Q310市場(chǎng)份額% Q309銷量 Q309市場(chǎng)份額%

　　諾基亞 117461.0 28.2 113466.2 36.7

　　三星 71671.8 17.2 60627.7 19.6

　　LG 27478.7 6.6 31901.4 10.3

　　蘋(píng)果 13484.4 3.2 7040.4 2.3

　　RIM 11908.3 2.9 8522.7 2.8

　　索尼愛(ài)立信 10346.5 2.5 13409.5 4.3

　　摩托羅拉 8961.4 2.1 13912.8 4.5

　　HTC 6494.3 1.6 2659.5 0.9

　　中興 6003.6 1.4 4143.7 1.3

　　華為 5478.1 1.3 3339.7 1.1

　　其他 137797.6 33.0 49871.1 16.1

　　綜述 417085.7 100.0 308894.7 100.0