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北京時(shí)間10月25日早間消息，三星將向韓國(guó)Galaxy Note 7用戶提供升級(jí)選擇，以留住用戶。近期三星啟動(dòng)了Note 7手機(jī)的全面召回。
在周一的公告中，三星表示，將Note 7更換為平面或曲面版Galaxy S7的用戶可以通過(guò)升級(jí)項(xiàng)目更換明年的Galaxy S8和Note 8。
由于一系列起火事故，三星已經(jīng)永久停售Note 7。除了提供退款或更換為Galaxy S7的選擇之外，三星還向韓國(guó)受影響的用戶提供了價(jià)值10萬(wàn)韓元（約合88.39美元）的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
如果參與這一升級(jí)項(xiàng)目，那么用戶只需支付相當(dāng)于Galaxy S7一半的價(jià)格，即可更換為明年的S8或Note 8。
三星此舉也表明，Note系列手機(jī)不會(huì)因?yàn)镹ote 7事故就被終止。三星表示，這一項(xiàng)目是否會(huì)在其他市場(chǎng)展開(kāi)將取決于各個(gè)市場(chǎng)的情況。三星沒(méi)有做進(jìn)一步說(shuō)明。
三星正在加強(qiáng)Galaxy S手機(jī)的營(yíng)銷和推廣，應(yīng)對(duì)Note 7事故帶來(lái)的銷售損失。從今年第三季度到明年第一季度，Note 7的問(wèn)題將導(dǎo)致三星損失54億韓元的運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。
一些分析師表示，三星需要向受影響用戶提供補(bǔ)償，從而控制該公司品牌和聲譽(yù)遭遇的長(zhǎng)期損失。
三星也在面臨用戶提起的法律訴訟。韓國(guó)本土律師事務(wù)所Harvest Law周一表示，其律師Ko Young-yeel和526名其他用戶在韓國(guó)一家法院對(duì)三星提起訴訟，要求三星對(duì)每人賠償50萬(wàn)韓元（約合442.61美元）。三星尚未對(duì)這起訴訟置評(píng)。
