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據(jù)外媒報(bào)道，為收回全部蓋樂世Note7智能手機(jī)，三星日前宣布將從12月19日起，對(duì)美國(guó)市場(chǎng)還未回收的蓋樂世Note7智能手機(jī)推送系統(tǒng)更新，更新后的該款手機(jī)將無(wú)法接入通信網(wǎng)絡(luò)，也無(wú)法充電使用。三星希望借此達(dá)到強(qiáng)迫蓋樂世Note7停用的目的。
三星已經(jīng)宣布永久停產(chǎn)與全面停售蓋樂世Note7智能手機(jī)，9月開始在全球召回250萬(wàn)臺(tái)該款手機(jī)，但還是有部分用戶不愿意退回，堅(jiān)持繼續(xù)使用這款有缺陷甚至有危險(xiǎn)的產(chǎn)品。為了讓召回工作順利進(jìn)行，三星公司宣布將通過(guò)“空中下載”（OTA）的方式進(jìn)行軟件升級(jí)，終止手機(jī)的充電功能，以鼓勵(lì)用戶交回余下的蓋樂世Note7智能手機(jī)。
三星表示，此舉是與美國(guó)消費(fèi)品安全委員會(huì)、電訊服務(wù)商及零售商合作的行動(dòng)。三星將于本月19日對(duì)美國(guó)市場(chǎng)發(fā)出更新軟件。該公司12月9日發(fā)表聲明說(shuō)，至今已在美國(guó)市場(chǎng)收回了93%的蓋樂世Note7手機(jī)，發(fā)出阻斷充電的更新軟件，是要確保更多人交回手機(jī)。
不過(guò)美國(guó)最大的電信運(yùn)營(yíng)商威瑞信并不愿意參與。威瑞信公司發(fā)表的聲明稱：“我們將不會(huì)推送軟件更新，這樣將無(wú)法使用戶在節(jié)日旅游旺季繼續(xù)使用蓋樂世Note7。我們不希望令他們?cè)诰o急情況下無(wú)法與家人或?qū)I(yè)醫(yī)務(wù)人員取得聯(lián)系�！蓖鹦欧Q，偶發(fā)的火災(zāi)是次要的，如果直接斷網(wǎng)非常不合適，這意味著用戶失去了一部電話。該公司副總裁杰弗里·納爾遜表示，他們不會(huì)配合三星分發(fā)固件，如果當(dāng)時(shí)客戶正在撥打911、叫救護(hù)車、和家人或老板通話，后果不堪設(shè)想。
美國(guó)其他一些供應(yīng)商則同意推送軟件更新，但其更新時(shí)間在稍晚時(shí)候。斯普林特和AT&T分別將在明年1月8日和1月5日推出。T-Mobile推出的時(shí)間早一些，在圣誕節(jié)后新年前的這段時(shí)間，“我們一直都想要確保顧客的安全，所以我們將在12月27日推出三星更新的系統(tǒng)”。
在歐洲，三星目前還沒打算采取和美國(guó)一樣激烈的做法，三星計(jì)劃在本月15日為歐洲用戶推送一款OTA升級(jí)，這款升級(jí)版本ROM將會(huì)把蓋樂世Note7的電池充電量限制到30%。
