電信運(yùn)營商步入流量經(jīng)營時(shí)代

　　移動(dòng)、聯(lián)通和電信紛紛降低流量資費(fèi)，蝸牛移動(dòng)“免商店”向用戶免收流量費(fèi)，聯(lián)通、巴士在線推出流量銀行……隨著手機(jī)用戶對上網(wǎng)需求的日益增長，無論是基礎(chǔ)運(yùn)營商還是虛擬運(yùn)營商，都加碼圍繞數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)大做文章，流量呈現(xiàn)多元化，電信運(yùn)營商已然步入流量經(jīng)營時(shí)代。

　　流量統(tǒng)付模式成趨勢

　　近日，中國移動(dòng)上海公司與蝸牛移動(dòng)共同推出了流量統(tǒng)付合作項(xiàng)目，蝸牛移動(dòng)旗下手機(jī)游戲平臺(tái)“免商店”將面向全國數(shù)億移動(dòng)用戶提供手游免流量服務(wù)。據(jù)了解，這是中國移動(dòng)的首個(gè)“一點(diǎn)受理、一點(diǎn)接入、全網(wǎng)開通、后向買單”的流量統(tǒng)付業(yè)務(wù)。

　　蝸牛移動(dòng)總裁陳艷介紹，中國移動(dòng)用戶通過2G、3G、4G網(wǎng)絡(luò)登錄“免商店”手機(jī)客戶端時(shí)，產(chǎn)生的相關(guān)移動(dòng)數(shù)據(jù)流量由蝸牛移動(dòng)后向統(tǒng)一付費(fèi)。游戲業(yè)務(wù)的盈利能夠保證手游“免流量”的可持續(xù)，這是“免商店”在免流量模式跨出的重要一步。

　　與此同時(shí)，蝸牛移動(dòng)還推出了游戲手機(jī)，內(nèi)置“免商店”，所有游戲經(jīng)過定制與適配，全部可用按鍵操控，市場定位瞄準(zhǔn)游戲玩家，除了免流量服務(wù)，蝸牛移動(dòng)還將向玩家用戶提供各種優(yōu)惠的流量套餐。

　　據(jù)了解，“免商店”于今年3月正式上線，在國內(nèi)率先推出了手游免流量服務(wù)。除了上海移動(dòng)，蝸牛移動(dòng)“免商店”與聯(lián)通、電信的多個(gè)省市分公司也達(dá)成了合作，不久后聯(lián)通和電信的用戶也可以體驗(yàn)到免流量，未來該服務(wù)還將推廣至全國全網(wǎng)。

　　業(yè)內(nèi)觀察人士認(rèn)為，這種流量統(tǒng)付模式大大降低了用戶的流量使用門檻。對于蝸牛移動(dòng)來說，這是將移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)與既有業(yè)務(wù)結(jié)合的重要嘗試，用戶目標(biāo)定位清晰，在拓展游戲用戶規(guī)模的同時(shí)有利于發(fā)展170新用戶，或?qū)⒃�有的游戲玩家�?dǎo)向170號(hào)卡用戶。

　　需要指出的是，在蝸牛移動(dòng)與上海移動(dòng)合作之前，三大運(yùn)營商已不同程度地與應(yīng)用服務(wù)提供商進(jìn)行定向流量的合作。如廣東聯(lián)通與 騰訊 微信合作推出的“微信沃卡”，國慶假期期間又上線了“17wo國慶特別版”App，具備查流量、找流量、省流量、零流量、賺流量五大功能，標(biāo)志著流量經(jīng)營的升級(jí)。

　　業(yè)界專家指出，基礎(chǔ)運(yùn)營商受到互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的沖擊向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，而虛擬運(yùn)營商為在國內(nèi)電信市場占據(jù)一席之地，也需要借流量經(jīng)營打出自己的特色，實(shí)現(xiàn)差異化。在這些力量推動(dòng)下，電信流量經(jīng)營的方式日益多元化。預(yù)計(jì)未來流量統(tǒng)付、向用戶免費(fèi)或部分讓利的模式將成為主流。

　　流量貨幣化嶄露頭角

　　電信運(yùn)營商在尋找流量經(jīng)營新玩法的過程中，開始將當(dāng)下火熱的互聯(lián)網(wǎng)金融與電信業(yè)務(wù)結(jié)合。在前不久剛剛閉幕的2014中國國際通信展上，虛擬運(yùn)營商巴士在線旗下移動(dòng)通信業(yè)務(wù)品牌中麥通信也高調(diào)推出了“10020流量銀行”。由此，流量虛擬化、貨幣化開始嶄露頭角。

　　北京商報(bào)記者了解到，“10020流量銀行”主打賣點(diǎn)是流量收益。該業(yè)務(wù)由B2C的產(chǎn)品“流量寶”與C2C的“流量市場”兩大模塊組成。用戶通過購買合約期內(nèi)的“流量寶”產(chǎn)品，可以實(shí)現(xiàn)購買流量的本金在無風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上獲得12%以上的年化收益；在C2C的“流量市場”，巴士在線的170用戶可以將流量進(jìn)行交易實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)。

　　用戶在流量銀行業(yè)務(wù)中享有六大特權(quán)：流量共享、永不清零、語音和流量互轉(zhuǎn)、合約到期自由續(xù)約、流量市場自由交易、合約到期未用流量可增值變現(xiàn)。具體來說，用戶購買一定量級(jí)的流量資產(chǎn)，即可得到收益，當(dāng)然收益以流量形式存在，這一部分流量可用來經(jīng)營并可再次獲得收益，用戶可用來轉(zhuǎn)售交易并獲得現(xiàn)金收益，還可以轉(zhuǎn)到自己的資源池中用以自己的手機(jī)流量繼續(xù)使用，資源池中的流量同時(shí)可以轉(zhuǎn)換成語音通話服務(wù)，至此，用戶可持續(xù)享受完全免費(fèi)的移動(dòng)通信服務(wù)。值得一提的是，整個(gè)過程巴士在線實(shí)行存款和交易擔(dān)保。

　　巴士在線CEO王獻(xiàn)蜀表示，“10020流量銀行”的思路就是將通信產(chǎn)品包以預(yù)存返收益的方式銷售，用戶可以經(jīng)營流量實(shí)現(xiàn)流量增值，達(dá)到免費(fèi)使用移動(dòng)通信服務(wù)的目的。這是突破通信產(chǎn)品和服務(wù)本身，從產(chǎn)品模式到商業(yè)模式的再造。

　　除了巴士在線，作為三大基礎(chǔ)運(yùn)營商之一的 中國聯(lián)通 也即將推出流量銀行，以滿足用戶日常流量的存取需求，還能為用戶提供賺流量、買流量、流量紅包、流量團(tuán)購等增值性服務(wù)。

　　有觀察人士指出，流量銀行實(shí)際是互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)蔓延至電信行業(yè)的重要表現(xiàn)，隨著用戶對流量的日常需求愈加頻繁，流量開始向虛擬貨幣衍化，電信運(yùn)營商借此開拓流量經(jīng)營的新形式，尋找新的營收增長點(diǎn)。

　　流量經(jīng)營成構(gòu)建生態(tài)關(guān)鍵

　　傳統(tǒng)的通信存量市場已趨向飽和，語音、短信等業(yè)務(wù)增長空間被壓縮，甚至出現(xiàn)收緊態(tài)勢，因此無論是三大基礎(chǔ)運(yùn)營商，還是虛擬運(yùn)營商，向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型已成為大勢所趨，而且流量經(jīng)營成為構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵。

　　自去年以來，3G網(wǎng)絡(luò)不斷成熟，再加上國內(nèi)4G開閘，三大基礎(chǔ)運(yùn)營商不同程度地受到了互聯(lián)網(wǎng)OTT業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)績壓力下開始嘗試電信市場的新打法，引入互聯(lián)網(wǎng)思維�；�于此，尤其是4G商用后，三大運(yùn)營商普遍祭出了低價(jià)策略，下調(diào)資費(fèi)的對象直指流量，降低國內(nèi)流量資費(fèi)門檻和標(biāo)準(zhǔn)之外，并下調(diào)了港澳臺(tái)及國際漫游流量資費(fèi)，欲借此在4G市場搶占優(yōu)勢地位。

　　而虛擬運(yùn)營商自5月初170放號(hào)以來，發(fā)展用戶規(guī)模僅40萬左右。值得一提的是，虛擬運(yùn)營商自在國內(nèi)誕生以來就面臨著“批零倒掛”的困局，即虛擬運(yùn)營商從基礎(chǔ)運(yùn)營商獲得的批發(fā)價(jià)過高，甚至要高于基礎(chǔ)運(yùn)營商的零售價(jià)格。虛擬運(yùn)營商普遍依靠主營業(yè)務(wù)為移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)“輸血”，轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)亟待建立盈利模式。在這種情況下，虛擬運(yùn)營商冀望流量的新玩法探索出行之有效的商業(yè)模式。

　　一位行業(yè)分析師認(rèn)為，電信市場的競爭不斷升溫，電信運(yùn)營商也必須構(gòu)建或完善自己的生態(tài)系統(tǒng)，流量經(jīng)營自身則成為構(gòu)建并黏合生態(tài)系統(tǒng)的關(guān)鍵性因素，對整合產(chǎn)業(yè)鏈、維系合作伙伴各方、擴(kuò)大用戶群方面起著舉足輕重的作用。對基礎(chǔ)運(yùn)營商來說，3G/4G產(chǎn)業(yè)鏈除了手機(jī)廠商、硬件廠商、渠道商之外，在流量“潤滑”作用下能夠囊括更多的應(yīng)用、內(nèi)容提供商。在競爭壓力下，運(yùn)營商須加快業(yè)務(wù)創(chuàng)新步伐，確立自己的差異化流量經(jīng)營特色，在吸引擴(kuò)大用戶規(guī)模的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的新突破。

　　另有專家指出，電信運(yùn)營商在向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型、業(yè)務(wù)創(chuàng)新探索過程中，也面臨著整合產(chǎn)業(yè)鏈的考驗(yàn)，在試水新業(yè)務(wù)時(shí)也要保證用戶的切身利益，如流量銀行產(chǎn)品，電信運(yùn)營商需解決用戶的安全顧慮等問題。北京商報(bào)記者 吳辰光 曲忠芳