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“我經(jīng)常接到推銷(xiāo)保險(xiǎn)的電話，他總是打，讓人覺(jué)得很厭煩�！睆V州白領(lǐng)許先生飽受電話銷(xiāo)售保險(xiǎn)的滋擾，對(duì)這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)在有了一項(xiàng)新對(duì)策。近日，廣東保監(jiān)局透露，廣東已經(jīng)啟用了保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)禁播平臺(tái)，市民可以登錄該平臺(tái)將對(duì)應(yīng)的保險(xiǎn)公司拉入黑名單，如果保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員繼續(xù)電話推銷(xiāo)，將受到保監(jiān)會(huì)的處罰。
■新快報(bào)見(jiàn)習(xí)記者 李馳
47家壽險(xiǎn)公司納入禁撥名單
“防騷擾”的禁撥平臺(tái)全稱為“廣東省人身保險(xiǎn)電話銷(xiāo)售禁撥信息管理平臺(tái)”(下稱“禁撥平臺(tái)”，http://www.gdia.org/gdia/jbdj)，該平臺(tái)掛靠在廣東保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)官網(wǎng)下。記者點(diǎn)開(kāi)頁(yè)面后發(fā)現(xiàn)，只需要輸入本人手機(jī)號(hào)碼和驗(yàn)證碼，就可以直接進(jìn)入禁撥平臺(tái)，無(wú)需提供姓名、身份證件號(hào)碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。
新快報(bào)記者登錄后發(fā)現(xiàn)，共有47家壽險(xiǎn)公司的LOGO出現(xiàn)在禁撥菜單中。廣東地區(qū)的消費(fèi)者如果不愿意接受這些保險(xiǎn)公司的電話推銷(xiāo)，可以選擇擬禁撥的保險(xiǎn)公司(可以選擇其中部分公司或者全部公司)，禁撥的期限包括一個(gè)月、兩個(gè)月、三個(gè)月以及自定義等四個(gè)檔位。此外，成功登記后，消費(fèi)者可以根據(jù)本人意愿重選公司和期限，也可以取消禁撥。
廣東保監(jiān)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者介紹，該平臺(tái)目前還處于測(cè)試階段。時(shí)機(jī)成熟后，“禁撥平臺(tái)”的功能或?qū)⒌玫酵卣�，�?cái)險(xiǎn)公司也將納入禁撥范圍。
電話保險(xiǎn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)受沖擊
“禁撥平臺(tái)”開(kāi)通后，消費(fèi)者接到保險(xiǎn)推銷(xiāo)電話滋擾狀況勢(shì)必受到遏制。上述監(jiān)管人士表示，廣東啟用保險(xiǎn)業(yè)電話營(yíng)銷(xiāo)禁撥平臺(tái)，“目的是解決保險(xiǎn)業(yè)電話銷(xiāo)售擾民的問(wèn)題”。
據(jù)了解，消費(fèi)者在設(shè)定禁撥之后，保監(jiān)會(huì)將定期巡查各險(xiǎn)企，“如果保險(xiǎn)公司電銷(xiāo)業(yè)務(wù)員還繼續(xù)撥打，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰”。
某壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)員向記者表示了他的擔(dān)憂，“電話銷(xiāo)售是我主要的業(yè)務(wù)來(lái)源，‘禁撥平臺(tái)’推出后，業(yè)務(wù)量肯定是要受到影響”。有人擔(dān)憂的同時(shí)，也有人業(yè)內(nèi)人士樂(lè)觀地認(rèn)為，禁撥平臺(tái)的設(shè)立，“實(shí)際上是為電話銷(xiāo)售篩選掉了不具備購(gòu)買(mǎi)潛力的客戶”。也就是說(shuō)，“禁撥平臺(tái)”可以提高現(xiàn)有電話銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的效率。
據(jù)悉，廣東并不是“禁撥平臺(tái)”的“破冰者”，在此之前，北京、浙江、大連等的“禁撥平臺(tái)”已相繼上線。
