2014年是中國互聯網二十周年,北京市科技記者編輯協會在北京地區(qū)組織發(fā)起了“互聯網二十年,你的網速夠快嗎”的測速活動。本次活動由北京科技報社具體負責執(zhí)行,征集了北京地區(qū)千名網友進行測速活動。6月25日,《2014年北京地區(qū)網速測評報告》正式出爐。
北京地區(qū)基本實現“光進銅退”
調查報告顯示,在征集的網友之中,簽約速率10M的用戶達到62%,20M的用戶為21%,50M的用戶比例為11%,100M的用戶達到3%,10M以下的用戶為3%?梢10M用戶占據了征集用戶的絕大多數,而且10M及以上用戶達到了總數的97%。
10M及以上的帶寬絕大多數需要光纖才能實現,所以,單從速率來看,北京地區(qū)的光纖已經非常普及,“光進銅退”基本達成。
下載速度僅兩家合格
調查報告對于10M用戶的下載速率進行統計對比。從對比中不難發(fā)現,以運營商分類,能夠達到工信部要求達標速率的運營商僅有 北京聯通 和北京電信兩家。
根據工信部的達標算法,下載速率應該是簽約速率除以8再乘以0.9,只有達到這一下載速率的才是合格產品。以10M寬帶為例,下載速率必須達到1.125M以上。北京聯通和北京電信超過了這一標準,北京移動在標準的邊緣以下,歌華有線和寬帶通、長城寬帶則遠低于標準。
依照這一算法反推,寬帶通、長城寬帶以及歌華有線10M的真實帶寬僅在 3M 左右。
速率不達標應賠付
網絡如同買菜一樣,遇到了“缺斤短兩”,就應該要求賠償。而網速不達標的賠償,卻鮮有人聽過。
調查顯示,各家運營商都承諾速率不達標免費維修,而速率不達標進行賠償的只有北京聯通一家。北京聯通承諾,凡寬帶使用期間,修復后仍未達到簽約標準速率的,無條件受理客戶寬帶退裝。如果客戶接受繼續(xù)使用聯通寬帶,先一次性賠付一個月的寬帶套餐費,然后每個月進行話費補償,補償款不低于套餐費的20%。這樣的處理方式更符合消費者權益的保障。
在北京地區(qū)目前僅有北京聯通一家速率不達標進行賠付,可見網絡運營商的服務意識還需加強。