免費刷機后,他多掏了幾百元話費,原來,是被植入了惡意吸費軟件
智能手機越來越普及,而手機安全問題也備受關(guān)注。近日,市民劉先生的話費賬單突然莫名多了幾百元,他仔細查看,發(fā)現(xiàn)是號稱幫他“免費刷機”的流動攤販,幫他刷機時,裝進了惡意吸費軟件。通訊員 馮陽 呂輝 現(xiàn)代快報記者 朱蓓
今年6月,家住雨花臺區(qū)的劉先生在地鐵口附近,偶然看到了一個“免費刷機”的牌子。這是一個流動手機修理攤點,攤主稱,刷機不收錢。劉先生想到自己的手機最近總是自動重啟,讓他非常郁悶,他很忙,沒時間將手機送到廠家維修?吹竭@里能免費刷機,劉先生就動了心。
攤主很熱情,檢查過劉先生的手機之后表示,手機會自動重啟是因為里面安裝的軟件太多了,只要刷機就能解決!巴耆赓M的,不用給錢!笨吹綄Ψ饺绱藢I(yè)和熱情,劉先生放心地把自己的手機交給了對方。
刷機后,劉先生發(fā)現(xiàn)手機速度確實比之前快了不少,這讓他很高興。但是,到了月底,他的話費賬單里突然多出了100多元。起初,劉先生沒在意?傻搅7月底,他傻了眼,這次話費竟然多了300多元。他懷疑是免費刷機出了問題。
劉先生走進板橋工商所12315投訴站請求幫助。工商工作人員帶著劉先生的手機找到正規(guī)的手機維修人員進行檢測。
不出所料,手機在刷機過程中植入了惡意吸費軟件。而這些軟件被集成在系統(tǒng)里,除非重新刷機,否則壓根無法卸載。劉先生只好再次刷機,手機才恢復了正常。
工商提醒
路邊刷機,風險大,維權(quán)難
很多消費者都不斷刷機升級系統(tǒng),讓手機更加個性化并增加擴展功能。
但工商部門提醒,手機刷機存在風險,千萬要小心。首先,對于行貨來說,刷機就等于自動放棄了質(zhì)保,廠家不予保修;其次,消費者在刷機過程中,容易被植入吸費軟件或者木馬病毒,讓消費者蒙受經(jīng)濟損失,或?qū)е轮匾[私泄露。
此外,路邊攤無法提供相關(guān)票據(jù)和憑證,這也為后期的維權(quán)取證工作帶來了困難。