五駕馬車拉動信天通信轉型

　　引子：推出全新五大產(chǎn)品組合后，信天通信在2014年的轉型驟然加速。

　　從行業(yè)看，今年是廣域網(wǎng)服務商的轉型年，業(yè)內眾多廠商，有出售，有合并，有合作，如同八仙過海各顯神通，各自有其轉型高招。既然如此，作為背景介紹，筆者先談談：廣域網(wǎng)服務商為何要轉型，又該如何轉型。

　　為何轉型？

　　一方面，傳統(tǒng)企業(yè)廣域網(wǎng)運營服務商的盈利水平隨著服務價格的不斷降低和運維成本的不斷攀升而逐漸受限，它們渴望尋求更廣闊的企業(yè)發(fā)展空間。另一方面，來自用戶的IT信息化訴求讓它們在企業(yè)級市場看到了新的藍海，最后，當下的云計算與移動化革命，帶來巨大的市場機遇。

　　怎樣轉型？

　　選擇放棄是一種轉型。如第一線舍棄了利潤微薄的MPLS VPN業(yè)務。

　　抱團合并是一種轉型。如 世紀互聯(lián) 收購第一線MPLS VPN業(yè)務后組成更大的廣域網(wǎng)服務商。

　　擁抱聯(lián)合是一種轉型。如中企通信借力上海科技網(wǎng)資源打造數(shù)據(jù)中心業(yè)務。

　　自我蛻變也是一種轉型。如本文即將講述的，信天通信以切身實踐驗證過的快速轉型路。

　　新五駕馬車

　　相比友商，信天走出了一條自己的轉型路：在發(fā)展廣域網(wǎng)業(yè)務的同時，推出四大業(yè)務組合—企業(yè)遠程協(xié)作服務、企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務、企業(yè)移動數(shù)據(jù)管理服務、企業(yè)網(wǎng)絡技術服務—形成了五駕馬車并駕齊驅拉動轉型的新格局。

　　中流砥柱—企業(yè)廣域網(wǎng)服務

　　廣域網(wǎng)服務作為信天如今現(xiàn)金流的主要來源，重要性不言而喻。對于信天而言，它不僅要守住這個中流砥柱，還要在此基礎上尋求再造。

　　對于不少自建型廣域網(wǎng)服務提供商，此舉非常艱難。但是更早擁抱外包模式的信天則具有天然優(yōu)勢。

　　因為，信天在建立伊始就選擇與國際電信運營商AT&T和國內運營商中國電信進行全面合作。這使得其擁有了遍及全球的MPLS服務能力的同時大大降低了網(wǎng)絡建設和運維的資金和人力投入。

　　如今，這個龐大的網(wǎng)絡還在升級中，以尋求擴大MPLS VPN網(wǎng)絡的服務范圍。相比友商為努力削減開支、節(jié)約運營成本做出的種種舉措，此刻的信天略顯從容。

　　增值服務—企業(yè)遠程協(xié)作服務

　　遠程協(xié)作，無疑是MPLS VPN網(wǎng)絡基礎上，最具價值的增值服務之一。

　　對于擁有多分支機構的企業(yè)，遠程協(xié)作不僅是免于昂貴的差旅開支的好辦法，還讓問題的解決更具效率。

　　“浸入式”網(wǎng)真可以讓人們如同身臨其境般展開面對面溝通。其他諸如網(wǎng)絡會議、虛擬教室、在線研討會、網(wǎng)絡廣播等遠程協(xié)作服務則可以讓人們更好地分享、交流、學習，從而極大提高工作效率。

　　這就是信天能夠為用戶提供的全新企業(yè)遠程協(xié)作服務。它不僅是基于MPLS VPN網(wǎng)絡的增值服務，還將成為信天云計算數(shù)據(jù)中心業(yè)務的云服務選項。

　　顯然，作為國內最好的廣域網(wǎng)服務提供商之一，信天為用戶提供一站式解決方案是明智的選擇。

　　正如信天總經(jīng)理祁慶中所言，用戶信任并依賴我們的服務能力，他們希望信天能夠基于網(wǎng)絡給予他們帶來更多的信息化服務。既然如此，為什么不呢？

　　于是，在AT&T和中電信兩大合作伙伴支持下，信天引入了國際一流的網(wǎng)真服務、多方協(xié)作服務，并在今年正式推向市場。

　　平臺業(yè)務—企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務

　　企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務最早來自跨國企業(yè)客戶的集中化管理訴求。

　　要知道，廣域網(wǎng)服務和遠程協(xié)作服務并不能全然滿足客戶的一站式服務需求。除了網(wǎng)絡，他們還希望獲得云計算、存儲、網(wǎng)絡管理，以及眾多增值服務。

　　特別是在企業(yè)IT全面向云中遷移的當下，跨國企業(yè)客戶也希望信天能夠像其一貫提供的優(yōu)質廣域網(wǎng)服務一般，承擔起幫助他們向云中遷移的重任。信天的企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務業(yè)因此而來。這就是信天企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務的由來。

　　兩年來，信天為了滿足客戶的集中化管理訴求，聯(lián)合電信運營商和國際知名服務提供商共同打造出的新一代云計算數(shù)據(jù)中心，并在2014年起，基于該數(shù)據(jù)中心為客戶全面提供從基礎的IaaS到定制化SaaS服務的云數(shù)據(jù)中心服務。

　　具體包括：

　　1、云主機服務：可基于Vmware商用平臺提供高端企業(yè)級IaaS服務和高性價比的中小企業(yè)級IaaS服務。

　　2、云存儲服務：可基于EMC/NetApp等一線存儲廠商技術和產(chǎn)品，提供文件存儲/備份/歸檔服務的企業(yè)級云存儲服務。

　　3、私有云服務：可提供資源靈活配置選擇，保證平臺的高可用性和安全性，為企業(yè)量身定做的企業(yè)級私有云平臺。

　　總而言之，整套企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務可以幫助信天的跨國企業(yè)客戶完成向云中的IT基礎設施和業(yè)務遷移，而且，他們還將從中收獲信天始終秉承的國際級服務水平。

　　除此以外，對于制造、物流、零售、醫(yī)療行業(yè)的跨國企業(yè)，它們會額外獲得信天在這些垂直行業(yè)的豐富服務經(jīng)驗；對于本地中小型企業(yè)，它們則會受益于信天企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務中靈活的服務選項和中立于各運營商、完備的網(wǎng)絡資源和電信技術保障。

　　明星產(chǎn)品—企業(yè)移動數(shù)據(jù)管理服務

　　2014年，企業(yè)IT最主要的需求是云計算和移動化。

　　如果說企業(yè)數(shù)據(jù)托管服務足以幫助跨國企業(yè)從傳統(tǒng)IT構架遷移到云中。那么，移動設備/數(shù)據(jù)管理，則是那些遷移到云中后的企業(yè)客戶們，最緊迫需要的增值服務。

　　本次，信天新推出的企業(yè)移動數(shù)據(jù)管理服務，不僅適用于企業(yè)內常見的BYOD(Bring Your Own Device,自帶設備)訴求和移動安全管理需求，還可以幫助客戶圍繞移動化應用構建新的商業(yè)模式，如保險公司現(xiàn)場訂單簽售，零售行業(yè)移動大數(shù)據(jù)，醫(yī)院移動就診，電子病歷查詢等。

　　咨詢服務—企業(yè)網(wǎng)絡技術服務

　　既往服務過的跨國企業(yè)往往對信天團隊的服務能力贊譽，原因有兩個：一方面，信天從建立初始就形成的一整套國際級電信服務體系，另一方面，信天團隊從始至終的主動服務能力。

　　在這個服務經(jīng)濟時代，主動服務意味著貼近客戶，也意味著更多商業(yè)機會。

　　事實上，信天團隊就是憑借主動式服務，積累了客戶所在行業(yè)的大量網(wǎng)絡和信息化部署經(jīng)驗，并漸漸走上提供包括廣域網(wǎng)服務在內的，行業(yè)IT解決方案的道路。從一開始的制造行業(yè)，再到零售行業(yè)，現(xiàn)在又延伸至醫(yī)療行業(yè)。

　　服務范圍方面，目前信天已經(jīng)能夠為中、外資跨國企業(yè)客戶提供從前期IT咨詢，系統(tǒng)設計到售后維護全過程，滿足客戶在業(yè)務、技術、企業(yè)戰(zhàn)略方面綜合需求的全套解決方案。在制造、金融這些對定制化要求非常高的行業(yè)，信天如魚得水。

　　夯實基礎 不忘初衷

　　眼下，在信天全新的云計算數(shù)據(jù)中心已經(jīng)就緒。“五駕馬車”并駕齊驅的成效，也直接表現(xiàn)在上半年不斷攀升的銷售業(yè)績上。

　　不過在這業(yè)務與服務高歌猛進的當下，信天市場技術部負責人吉平同樣表示，夯實基礎將獲得足夠重視，因為這是信天為客戶帶來高價值服務的初衷所在。盡管目前市場訴求已經(jīng)昭示了信天新五大產(chǎn)品組合的強大生命力，但信天今年的首要任務仍是繼續(xù)將基礎夯實，確保給予用戶最優(yōu)的產(chǎn)品和服務體驗。

　　因此，就所有新產(chǎn)品的引進和開發(fā)上，信天一方面將嚴格控制開發(fā)流程，保證產(chǎn)品出廠的質量；另一方面，將精心篩選更具經(jīng)驗的一流廠商，共同服務客戶。

　　“品質重于一切，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值”。