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“我經(jīng)常接到推銷保險的電話，他總是打，讓人覺得很厭煩。”廣州白領(lǐng)許先生飽受電話銷售保險的滋擾，對這個問題現(xiàn)在有了一項新對策。近日，廣東保監(jiān)局透露，廣東已經(jīng)啟用了保險業(yè)電話營銷禁播平臺，市民可以登錄該平臺將對應(yīng)的保險公司拉入黑名單，如果保險公司電銷業(yè)務(wù)員繼續(xù)電話推銷，將受到保監(jiān)會的處罰。
■新快報見習(xí)記者 李馳
47家壽險公司納入禁撥名單
“防騷擾”的禁撥平臺全稱為“廣東省人身保險電話銷售禁撥信息管理平臺”(下稱“禁撥平臺”，http://www.gdia.org/gdia/jbdj)，該平臺掛靠在廣東保險行業(yè)協(xié)會官網(wǎng)下。記者點開頁面后發(fā)現(xiàn)，只需要輸入本人手機號碼和驗證碼，就可以直接進入禁撥平臺，無需提供姓名、身份證件號碼以及家庭住址等其他個人信息。
新快報記者登錄后發(fā)現(xiàn)，共有47家壽險公司的LOGO出現(xiàn)在禁撥菜單中。廣東地區(qū)的消費者如果不愿意接受這些保險公司的電話推銷，可以選擇擬禁撥的保險公司(可以選擇其中部分公司或者全部公司)，禁撥的期限包括一個月、兩個月、三個月以及自定義等四個檔位。此外，成功登記后，消費者可以根據(jù)本人意愿重選公司和期限，也可以取消禁撥。
廣東保監(jiān)會相關(guān)負責(zé)人向記者介紹，該平臺目前還處于測試階段。時機成熟后，“禁撥平臺”的功能或?qū)⒌玫酵卣�，財險公司也將納入禁撥范圍。
電話保險銷售業(yè)務(wù)受沖擊
“禁撥平臺”開通后，消費者接到保險推銷電話滋擾狀況勢必受到遏制。上述監(jiān)管人士表示，廣東啟用保險業(yè)電話營銷禁撥平臺，“目的是解決保險業(yè)電話銷售擾民的問題”。
據(jù)了解，消費者在設(shè)定禁撥之后，保監(jiān)會將定期巡查各險企，“如果保險公司電銷業(yè)務(wù)員還繼續(xù)撥打，將視情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰”。
某壽險業(yè)務(wù)員向記者表示了他的擔(dān)憂，“電話銷售是我主要的業(yè)務(wù)來源，‘禁撥平臺’推出后，業(yè)務(wù)量肯定是要受到影響”。有人擔(dān)憂的同時，也有人業(yè)內(nèi)人士樂觀地認為，禁撥平臺的設(shè)立，“實際上是為電話銷售篩選掉了不具備購買潛力的客戶”。也就是說，“禁撥平臺”可以提高現(xiàn)有電話銷售業(yè)務(wù)的效率。
據(jù)悉，廣東并不是“禁撥平臺”的“破冰者”，在此之前，北京、浙江、大連等的“禁撥平臺”已相繼上線。
