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“錘子”最近的日子不太好過(guò)。
官方宣布，最初定價(jià)3000元的錘子手機(jī)T1大幅降價(jià)千元，引發(fā)新老粉絲和圍觀群眾一片嘩然。錘子科技靈魂人物羅永浩一直處在風(fēng)口浪尖，但憑借敏捷的反應(yīng)和伶俐到略顯兇殘的好口才，一路走過(guò)質(zhì)疑和罵戰(zhàn)，甚至參與了前所未有的網(wǎng)絡(luò)辯論直播。老羅和錘子則一直受到一部分人特別討厭、一部分人特別喜歡的待遇。在話題性和營(yíng)銷層面上，這樣的兩極分化倒不算壞事。如今，老羅的聲明不見了往日“如果……我就”等等的絕對(duì)句式，字里行間竟有些溫柔的意味。
此前，錘子上市幾度跳票、代工廠出問題、供應(yīng)鏈出問題、質(zhì)量問題也曝出小風(fēng)波，然而，“情懷”大旗一直在爭(zhēng)議中屹立不倒。一降價(jià)，群眾怒了：喂喂，有點(diǎn)兒過(guò)分了吧？
實(shí)際上，對(duì)于制造商而言，此時(shí)降價(jià)是正確的選擇。
在錘子手機(jī)的供應(yīng)猶疑前進(jìn)的幾個(gè)月間，風(fēng)云變幻，3G時(shí)代即將落幕，4G時(shí)代正在到來(lái)。自 微軟 時(shí)代開始，科技的規(guī)律就是新機(jī)到達(dá)消費(fèi)者手中時(shí)已經(jīng)開始過(guò)時(shí)了，錘子手機(jī)遲到，低價(jià)出空3G、保本銷售4G沒什么不合理的。
對(duì)于消費(fèi)者而言，錘子手機(jī)擁有者覺得被忽悠了多付了錢，郁悶可以理解。但仔細(xì)看看，憤怒的群眾中，很多并沒有購(gòu)買錘子手機(jī)。值此“雙十一”全民砍手佳節(jié)前夕，討伐“降價(jià)”可以算奇怪的了。
那為什么挨罵��？
在口誅筆伐中，老羅不久前說(shuō)過(guò)的話十分刺耳：“錘子少于2500元我就是……”“堅(jiān)決不走先囤貨后銷售的路子�！庇腥擞X得這是“自打臉”。的確，公眾人物言而無(wú)信，產(chǎn)品怎么可以被信任？更關(guān)鍵的是，錘子以“情懷”聞名，粉絲買的就是這分情懷�，F(xiàn)在情懷貶值了，支持者拿什么表情面對(duì)？
那么接下來(lái)的問題是：情懷究竟是什么呢？
此前已經(jīng)有公開信息：錘子手機(jī)本身的成本在1500元左右，價(jià)格再變，價(jià)值上并沒有貶值。如果說(shuō)“情懷”不僅是營(yíng)銷手段，它真的與價(jià)值相關(guān)，與領(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)無(wú)關(guān)，那么它并沒有貶值；如果“情懷”不過(guò)是一個(gè)噱頭，與價(jià)值無(wú)關(guān)，那么這么執(zhí)著于它又有什么道理呢？
“情懷”真是這個(gè)時(shí)代最熱的詞匯之一了。這種情緒已經(jīng)不僅僅與智能手機(jī)有關(guān)了。“澎湃新聞”發(fā)刊詞激情澎湃，創(chuàng)始人回憶起青蔥歲月、《北方的河》和理想主義； 豆瓣 要做慢公司，聚起一小部分愛書愛電影的文藝青年。放眼望去，每個(gè)城市都有一條想做硅谷的街、每個(gè)創(chuàng)業(yè)咖啡館里都有一群揮斥方遒要做下一個(gè) 馬云 的青年。一個(gè)個(gè)新偶像立了起來(lái)：皇太極、西少爺……
排除掉這個(gè)公共事件中完全樂見出丑的看客們，販賣“情懷”和購(gòu)買“情懷”之間的愛恨情仇，很值得仔細(xì)想想。
這個(gè)時(shí)代，一方面，經(jīng)濟(jì)的活力與市場(chǎng)的豐盛，為創(chuàng)造提供了溫暖的基地，新的、好的都能蓬勃發(fā)展起來(lái)；另一方面，我們要的更多了，從購(gòu)買物品進(jìn)化成了購(gòu)買意義。在這樣的互動(dòng)之下，很難分清，究竟是創(chuàng)業(yè)者精神吸引來(lái)了同樣精神氣質(zhì)的購(gòu)買者，還是購(gòu)買者的欲求催生了這種精神氣質(zhì)的產(chǎn)品。但歸根結(jié)底，這樣的互動(dòng)，要在市場(chǎng)之中發(fā)生的。
老羅說(shuō)：粉絲的情感債務(wù)，我是要慢慢還的。
債務(wù)這個(gè)詞用得很精當(dāng)。只是，欠債的時(shí)刻，可能并不是降價(jià)的時(shí)刻。正如做男朋友的都知道，女友說(shuō)“我沒事兒”時(shí)一定是有事兒。這時(shí)候不把根源搞清楚，把矛盾小火苗掐滅在萌芽之中，以后的某一天稍微天干物燥，就等著看莫名其妙突然燃燒的熊熊大火吧。
此前，錘子科技已經(jīng)有了重重陰影：代工廠不配合，供應(yīng)鏈不成熟，研發(fā)周期超出控制……這都是新手摸石頭過(guò)河時(shí)可能遇到的問題，最終都需要遵循市場(chǎng)規(guī)律，踏實(shí)面對(duì)。而此前，這款手機(jī)的銷量其實(shí)并不與它的名聲相匹配。意義只能是附加值，離開了實(shí)在的依托，也沒法促進(jìn)實(shí)在的經(jīng)濟(jì)行為。
最新的消息是，降價(jià)以后，錘子銷量激增。平心而論，在洗牌之中的國(guó)有手機(jī)市場(chǎng)里，錘子手機(jī)花費(fèi)創(chuàng)造者心血不算少。未來(lái)在這一價(jià)位區(qū)間，錘子難以避免與小米、華為等等廠商的一場(chǎng)硬仗。它的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，粉絲的情感意義已經(jīng)在這一次混亂中受到損傷，那時(shí)，該還的還是要還的。當(dāng)然，補(bǔ)救的空間也還在，畢竟，這是一個(gè)好時(shí)代。
情懷這東西，不是說(shuō)著說(shuō)著就有了的，也不會(huì)罵著罵著就沒了。有時(shí)候，市場(chǎng)不會(huì)遺忘，反饋還需要時(shí)間。所以馬佳佳們銷聲匿跡，而庫(kù)克、馬云們還在。
