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東快訊(記者徐昕昀通訊員王光前)市民陳先生去年參加了某運(yùn)營商推出的保底消費(fèi)免固話月租活動，但結(jié)果卻沒陳先生想的那么美好，辦理該套餐后照樣被收了400元。
去年3月，陳先生在馬尾君竹路附近的某營業(yè)廳看到了一項優(yōu)惠活動，即每月保底消費(fèi)89元，享受固定電話月租費(fèi)全免，于是陳先生就辦理了兩年該套餐。然而昨日陳先生在查詢話費(fèi)清單時卻發(fā)現(xiàn)，從去年3月份至今家里的固定電話每個月都被扣了20元的月租費(fèi)，總共被扣了400元。對此，營業(yè)廳答復(fù)稱可能是系統(tǒng)問題所致。陳先生認(rèn)為營業(yè)廳故意誘導(dǎo)自己，要求三倍賠償遭拒絕。
東南快報記者昨日也致電該營業(yè)廳客服人員，該客服人員說，每月保底消費(fèi)達(dá)189元才會免固話月租，當(dāng)時已經(jīng)向工商執(zhí)法人員出示了去年3月份雙方辦理業(yè)務(wù)的單據(jù)，單據(jù)上并未注明“免固話月租”等字眼。經(jīng)協(xié)商，營業(yè)廳同意將已經(jīng)扣除的400元退還給陳先生，剩余4個月的月租也不再收取。
