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手機的歷史，毋庸訴說，歷經(jīng)了一個百舸爭流轟轟烈烈的進化過程，移動通訊已在人們生活溝通中扮演重要的角色，作為手機細分領(lǐng)域的老人手機也開始嶄露頭角。隨著全球老齡化趨勢的到來，國內(nèi)外科技運營商、芯片廠商、軟件開發(fā)商相關(guān)企業(yè)開始攜手強攻“銀發(fā)產(chǎn)業(yè)”，如智能眼鏡、血壓監(jiān)測儀、定位穿戴設(shè)備等，帶動一股樂齡移動智能終端風(fēng)潮，國產(chǎn)品牌老人手機研發(fā)軍團更是摩拳擦掌，不斷顛覆傳統(tǒng)老人手機市場，相比前幾年國外品牌旮旯里的低端機，新潮時尚智能機正快速走入人們視野。
電商引爆老人手機市場
從目前國內(nèi)手機市場來看，老人手機因為售價大多在100-400元，市面上很少設(shè)有專門的柜臺出售老人專用機，更無可能進駐成本很高的高檔商城，偶爾在首信、天語等幾個國產(chǎn)品牌專柜里零星見到幾款低價位的老人手機，可供選擇空間有限，終端市場重心由傳統(tǒng)賣場、專賣店向扁平化渠道下移是必然趨勢，近年來新老手機廠商以及跨界營銷的企業(yè)研發(fā)的子系列、獨創(chuàng)品牌，以及躋身老人領(lǐng)域的國際大牌，開始在網(wǎng)絡(luò)電商和電視購物渠道吹起了集結(jié)號。
筆者通過淘寶、京東、蘇寧易購等電商平臺上的搜索，發(fā)現(xiàn)在千萬種類的老人手機商品里，有滑蓋機、直板機、翻蓋機等各類款型，品牌數(shù)目廣，品類豐富，設(shè)計新穎，大多價位不高，從幾十到幾千元不等，以中低端價位占據(jù)多數(shù)，有80%之多，機型也由傳統(tǒng)鍵盤功能機向觸屏智能手機演變，不少打著“親情”符號的國產(chǎn)新品牌的孝心機火爆銷售。
以京東商城為例，通過輸入“老人手機”關(guān)鍵詞搜索，有2546款產(chǎn)品，有華為、中興、三星、諾基亞、聯(lián)想、博閱等百多個品牌，從幾十元到近千元價位不等。其中，以90-199元和200-299元兩個價位占據(jù)數(shù)目最多，分別有1015個和388個產(chǎn)品；其次是300-499元，主要包括三星、諾基亞、博閱、大顯、聯(lián)想、飛利浦等品牌，有181個產(chǎn)品。800元以上較少，有三星、金立、飛利浦、派信、聯(lián)想、海信等14個品牌，僅16個產(chǎn)品。
(注： 2014年11月19日，京東商城搜索老人手機產(chǎn)品比例繪制圖)
在京東的手機商品篩選頁面，按照銷量排比搜索主要顯示有：諾基亞、三星、TCL、中興、聯(lián)想、華為、博閱、大顯等品牌。
筆者從品牌、價格、尺寸等方面來進行手機篩選，不難發(fā)現(xiàn)，超大觸控屏幕、超大字體彩色顯示、界面簡約、超大的撥號鍵和超長的待機時間、大音量語音播報，帶有鬧鐘、黃歷、拍照娛樂、上網(wǎng)瀏覽等功能，其實用性和性價比較高的老人手機銷量均不錯。
早些年，老人手機是主流手機品牌的副產(chǎn)品，廠商在低價低利潤的夾縫里很難進行規(guī)模化生產(chǎn)，以及研發(fā)打造知名品牌，很少出現(xiàn)有專業(yè)的老人手機。
隨著物質(zhì)生活水平的提高，老人使用的低端機或者子女淘汰機，已遠遠不能滿足功能的需求，老年人成為手機亟待更換的一族，市場需求空間巨大，因此，國內(nèi)廠商已經(jīng)紛紛瞄準這一細分領(lǐng)域，研發(fā)新品在網(wǎng)絡(luò)頻頻曝光，廣告標(biāo)語鋪天蓋地，你方唱罷我登場，呈現(xiàn)出一片繁花似錦熱鬧場面，很多成為佳節(jié)贈送的愛心禮品。
網(wǎng)購020模式的成熟，催生了更多電商粉絲，平臺上時尚、低價位的老人手機關(guān)注度日益加強，電商效應(yīng)不可忽視，手機的生態(tài)結(jié)構(gòu)也隨之悄然發(fā)生了變化。
行業(yè)：老人手機生態(tài)進化版圖窺探
(圖：老人手機進化示意圖)
u 基本功能型：諾基亞等，T9鍵盤，有通話、通話、收音機等基本功能。
u 助手功能型：中興、華為等，有大字體#FormatImgID_2#，來電短信語音播報、SOS呼叫、手電筒等輔助功能。
u 多媒體功能型：三星、索愛、諾基亞等，支持藍牙、微博、QQ、郵件、MP3、相機等多媒體功能。
u 類智能功能機：又稱半智能機，可內(nèi)置自主軟件，有智能機一樣的UI界面，廠商提供下載網(wǎng)站，支持后臺操作和UC瀏覽器，如長虹、OPPO、步步高(002251,股吧)、萬利達、金立、天語等。
u 老人模式型：錘子手機、紅米手機、華為榮耀、中興紅牛，六、九宮格設(shè)計，界面獨特定制。
u 智能家居控制型：海信、飛利浦、LG等，可以通過手機終端遙控智能家居。
u 醫(yī)療健康型：三星、海信、海爾等，內(nèi)置開發(fā)健康軟件和GPS定位服務(wù)、血壓監(jiān)測等功能。
u 簡單入門型：博閱、聯(lián)想、三星等，通過安卓智能操作系統(tǒng)深度優(yōu)化，拓展等多功能。
相比起移動電話經(jīng)歷了近四十年的漫長歷程，老人手機發(fā)展尚且短暫，業(yè)界也無專業(yè)人士對其科學(xué)界定。
據(jù)不完全資料顯示，老人手機概念的出現(xiàn)，最早追溯于品牌低端機產(chǎn)品線，如三星、諾基亞、摩托羅拉、索愛、步步高等國內(nèi)外品牌，而真正被稱之為首部彩屏老人手機是誕生于2005年的國產(chǎn)品牌海爾Z300，三長一大，即大鍵盤，大撥號，大顯示，超長待機15天。當(dāng)時售價為600元左右。
老人手機作為手機的細分領(lǐng)域，在發(fā)展長河中其生態(tài)版圖歷經(jīng)了演變，筆者進行了梳理：由傳統(tǒng)鍵盤時代向觸控時代更迭，其中經(jīng)歷了T9鍵盤小屏功能機、半觸控半鍵盤功能機，全屏觸控功能機以及全屏觸控智能機的蛻變，功能從單一電話短信，向更多娛樂上網(wǎng)、語音短信、GPS、拍照、游戲等多種功能應(yīng)用擴展。(參見老人手機進化示意圖和代表品牌)
觸控時代來了，老人手機與觸屏的完美搭配，為高速高效閱讀通訊帶來更舒適的體驗，觸屏機所有內(nèi)容就在指尖流動的駕馭感、選擇感、速度感，自然不言而喻。目前老人手機屏幕主要有電容觸屏和電阻觸屏兩種，而前期功能機多采用小屏或半屏的電阻觸控，后期功能機、智能機觸屏則是采用皮膚電容觸控屏，基本為全屏。
2012年智能系統(tǒng)的興起改寫了手機DNA。屏幕越來越大，交互控制鍵也由外觀單調(diào)的實體鍵盤，變?yōu)楦庇^更輕松自如的虛擬鍵盤。屏幕質(zhì)量越來越優(yōu)良，分辨率更清晰，顏色更真實，界面大圖標(biāo)顯示，明晰明了，操作更快捷簡單，層次少了，運行高效了，互聯(lián)網(wǎng)體驗性更強了，老人手機由落伍的“邊緣軍”變身為專業(yè)開發(fā)的“正統(tǒng)軍”。 2012-2014年，老人智能手機市場硝煙四起，博閱、紅米、酷派、錘子等手機，風(fēng)潮涌動，打破了平靜暗淡的手機市場，老人模式、深度定制系統(tǒng)、健康監(jiān)測、定位SOS等成為當(dāng)下手機行業(yè)最熱門的話題，足以載入手機史冊。
(左圖：紅米極簡模式界面和右圖：博閱4.2超簡界面對比)
營銷：國內(nèi)新老品牌迎戰(zhàn)策略各不同
昔日給父母送高端手機的年輕群體，為何會毫不猶豫的選擇一個幾百元的老人手機？電商銷量瞬間遠超國外手機品牌，它們是怎樣打敗幾千元的iphone的？
2013年，老人手機產(chǎn)品在淘寶、京東等電商平臺上大獲成功，一些新品牌掘得第一桶金。如小米( 滾動資訊 )子品牌紅米，除了先天獨有MIUI系統(tǒng)榮膺深度定制Android之王的光環(huán)，還利用互聯(lián)網(wǎng)思維營銷，在電商上進行低價預(yù)售、控制庫存的饑餓營銷，并打造QQ、微信、微博等多個社交媒體的免費商業(yè)模式生態(tài)圈，以此吸引用戶制造規(guī)模效應(yīng)，對于過多依靠搜索引擎渠道尋找商品的細分用戶群，這種顛覆傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略的巨大效應(yīng)立竿見影。
電商銷售的火爆，引來很多廠商紛紛效仿紅米品牌風(fēng)格和營銷模式，然而，在個別火爆的神話之下，不得不面對的一個事實是，國內(nèi)老人手機行業(yè)普遍還處于野蠻生長的狀態(tài)，沒有豐厚的技術(shù)沉淀和龐大的用戶群體做堅實底座，行業(yè)發(fā)展并不穩(wěn)定，沒形成一個成熟的產(chǎn)業(yè)體系，軟件開發(fā)商、硬件生產(chǎn)商、運營商缺乏完善的合作機制，產(chǎn)品銷售渠道單一，多集中在電商平臺，品牌之間實力差距大，產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，同質(zhì)化嚴重，很少有大品牌出現(xiàn)，對“老人手機”概念的認知度和產(chǎn)品普及率在國內(nèi)還處于初步階段。
另一方面，“國產(chǎn)集團軍”老人市場邊緣化扭轉(zhuǎn)之勢已見端倪。為擺脫混亂和漸冷的局面，重振國產(chǎn)品牌旗鼓，一些企業(yè)不惜斥巨資紛紛戰(zhàn)略布局老人細分藍海，深入市場做調(diào)研，對老年手機產(chǎn)品進行重新詮釋和品牌構(gòu)建，加強技術(shù)研發(fā)和營銷渠道建設(shè)，走專業(yè)化路線，從而有效地避免因產(chǎn)品低價低端、功能外觀粗糙而導(dǎo)致銷路不佳從而帶來品牌沉寂的惡性循環(huán)效應(yīng)。
國產(chǎn)軍進軍老人手機，不光有新老品牌手機廠商，還有一些垮界營銷的企業(yè)如海爾、海信等。“天下大市，熟久必分！”細分時代到來了，充滿變數(shù)的老人手機市場由此進入專業(yè)化運作。
深圳市欣博閱科技有限公司，作為數(shù)字移動智能終端產(chǎn)品軟硬件開發(fā)的國內(nèi)領(lǐng)先者，2012年異軍突起進軍移動醫(yī)療健康領(lǐng)域，向海內(nèi)外擴張，老人智能手機項目是發(fā)展戰(zhàn)略版圖的第一塊，并逐步涉足老人智能穿戴產(chǎn)品、移動健康醫(yī)療監(jiān)測平臺等領(lǐng)域，有來自深圳大學(xué)等高校軟件開發(fā)、國內(nèi)外知名醫(yī)學(xué)界、邁瑞科技等國內(nèi)外技術(shù)人才、專家學(xué)者和合作伙伴參與合作。其自主研發(fā)的新一代博閱智能老人手機擁有多項超越國際尖端制造工藝標(biāo)準，卓越的品質(zhì)和智能體驗顛覆傳統(tǒng)模式，面對喧囂浮躁的品牌戰(zhàn)和功能熱潮襲來，博閱很冷靜地堅持兩個原則：用“智能化”重新界定親情關(guān)愛理念，以“簡單”回歸使用體驗過程本質(zhì)，走專業(yè)化、親和力、高端化為主要特色的差異化路線，打造真正意義上的老人手機，自今年8月起先后在京東、淘寶等旗艦店啟售，第一代標(biāo)配版和高配版在軟硬件配置上不斷改進，努力打造行業(yè)優(yōu)秀標(biāo)桿，創(chuàng)新度和易用性獲得用戶好評。
綜上所述，國內(nèi)老人手機品牌要沖出低靡的局面，打造健康可持續(xù)發(fā)展的行業(yè)生態(tài)圈，必須要在這個細分市場里充分摸脈，研發(fā)切合老人真正需求的產(chǎn)品，創(chuàng)建自己的核心優(yōu)勢，并通過成熟的市場營銷方式提高產(chǎn)品的知名度和推廣力，打造具有市場競爭力的高附加值的強勢品牌，帶動弱小品牌發(fā)展從而提升行業(yè)整體實力。
引擎：智能系統(tǒng)深度定制引發(fā)手機革命
非智能手機時代，操作系統(tǒng)大多為自家專有的封閉操作系統(tǒng)平臺，比較常見的有：諾基亞塞班御用系統(tǒng)S40平臺、非智能手機之王索愛在后臺運行的智能平臺A200、夏普的MTK非智能平臺等，支持JAVA手動下載頁面；三星獨有的Touchwiz UI和LG獨創(chuàng)的S-class UI的界面系統(tǒng)等，改造性和擴展性并不強。
而智能手機通常用刷機形式進行新版升級，可以更改系統(tǒng)，非智能手機操作系統(tǒng)固定，無法更改，只能在原有系統(tǒng)基礎(chǔ)上修改與升級。當(dāng)前智能手機所采用的系統(tǒng)主要有Android、iOS、Windows Phone三大類。
目前市面上的老人專用的智能手機，除了保持通話短信基本功能外，還扮演著智能生活助手和互聯(lián)網(wǎng)社交的重要角色。通過系統(tǒng)的裝載，能夠擴展更多娛樂視頻、桌面設(shè)置、操作優(yōu)化、軟件下載處理等方面應(yīng)用，除了Windows Phone作為諾基亞的專屬應(yīng)用，很大部分來自Android系統(tǒng)的深度定制集成與二次開發(fā)，在界面設(shè)置和操作模式的優(yōu)化以及第三方軟件的兼容方面獨具優(yōu)勢。
日前，GreatCall在美國發(fā)布一款老人專用安卓機型Jitterbug Touch 2，搭載安卓4.0版本操作系統(tǒng)，簡單大字體UI界面，預(yù)裝多款醫(yī)療方面的應(yīng)用，奪人眼球。
近日，法國掀起一股“復(fù)古風(fēng)”浪潮，操作簡單的老人手機備受年輕人喜愛。國內(nèi)一些高端新潮的智能手機設(shè)計也分享了老人手機個性風(fēng)格路線的美羹，同時也躋身于老人手機市場。如錘子手機的殺入，Smartisan T1搭載的自主研發(fā)的OS系統(tǒng)，對150多項安卓原生系統(tǒng)的改進，九宮格/十六宮格簡潔界面，擬物化大圖標(biāo)直接進入應(yīng)用，錘子系統(tǒng)強迫癥模式，將一切繁瑣隱藏起來，在易用性和人性化體驗上遙遙領(lǐng)先，一直與iphone叫板的錘子在今年“雙十一”交戰(zhàn)激烈。
事實證明，中老年人對手機要求非常苛刻。博閱老人手機號稱目前國內(nèi)最簡單的智能老人手機，歷經(jīng)兩年打造，由百位研發(fā)工程師對100多項軟硬件全面優(yōu)化，做到了國內(nèi)老人手機簡單、實用追求的極致，并沒有走夸張?zhí)亓ⅹ毿械穆肪�，每一步輕松的操作卻不偏不移地高度契合用戶的需求。專為中老年定制的4.2超簡系統(tǒng)，有著對中老年人使用習(xí)慣與需求的深刻理解和精準把握，在原生態(tài)系統(tǒng)里精做“加減法”善用微創(chuàng)新，在界面風(fēng)格、功能提升、操作交互邏輯等方面進行大膽創(chuàng)新和改革，以行業(yè)領(lǐng)跑者姿態(tài)在“核戰(zhàn)”中力壓群雄，卓越高效的性能和穩(wěn)定流暢、簡單智能的操作體驗，標(biāo)志著我國老人手機智能化趨勢已日臻成熟。
一些廠商在中國本土化需求里找到了創(chuàng)新空間，自主研發(fā)以“智能體驗?zāi)Ｊ健睘橹魈厣南到y(tǒng)為國產(chǎn)老人手機注入了強有力的新鮮血液，例如定制了“智能關(guān)愛OS系統(tǒng)”的海爾A8智能手機，以及具有LBS關(guān)愛功能的長虹GA918高端功能機等產(chǎn)品，都是當(dāng)下功能應(yīng)用最接近智能機的“類”智能機，預(yù)示著邁入系統(tǒng)自主研發(fā)時代。
目前，有些新潮時尚的觸屏智能老人手機或概念性產(chǎn)品，盡管還尚未引爆消費熱潮，并且其功能的實用性還待市場考驗，但無疑是中國科技企業(yè)在老人手機創(chuàng)新之路上前進了一大步，時尚旋風(fēng)引燃不少子女對父母健康更多的思考和關(guān)愛，同時也引發(fā)了社會對老齡產(chǎn)業(yè)的重視。
2014穿戴井噴年的王道：老人手機也瘋狂
傳統(tǒng)老人手機售價的利潤單薄，眾多手機廠商紛紛轉(zhuǎn)戰(zhàn)智能手機市場，傳統(tǒng)老人手機市場面臨一場洗禮，智能化、時尚化、人性化等成了新的潮流風(fēng)向，針對中老年人的應(yīng)用APP更是層出不窮。根據(jù)馬斯諾需求層次理論，老年人的精神需求向更高層次發(fā)展，成為正享受“后互聯(lián)網(wǎng)”時代春風(fēng)雨露的樂齡一族。
老人手機的智能化將是手機廠商考慮的重點方向，不單單作為一個硬件產(chǎn)品，而是能提供科學(xué)實用的集日常聯(lián)系、社交、娛樂、應(yīng)急救助、健康安全等功能為一體的解決方案，做大做強這個專業(yè)市場，將有助力于全球老齡化事業(yè)。
目前，智能老人手機品牌琳瑯滿目，比較有影響力的品牌有中興、華為、酷派、聯(lián)想、博閱、海爾等。品牌知名度、屏幕質(zhì)量、外觀美觀度、運行流暢度，軟硬件配置等方面是消費者選購的參考標(biāo)準。目前，主要特色有：觸控大屏，桌面大字大磁貼圖標(biāo)顯示，有一鍵電話、GPS定位、語音人機交互、高音喇叭、SOS呼救、手電筒等功能，可下載微信、QQ聊天應(yīng)用、健康軟件到桌面，電池提供超強的續(xù)航能力。
據(jù)一份來自2013年7月份“樂齡網(wǎng)”的《老年人手機使用現(xiàn)狀調(diào)查報告》顯示，在參與調(diào)查51-60歲和61-70歲兩個年齡層的287位老年人中，38%已經(jīng)在使用智能手機，25%想要嘗試使用，說明智能手機在老年人群中的普及率和吸引度都在提高，這里所指智能手機并非純粹的專用老人手機，而是廣義上的，以目前市場Android與ISO為主要系統(tǒng)的各類智能手機。
(調(diào)查人群使用智能手機的普及率)
調(diào)查顯示，多媒體娛樂性、互聯(lián)網(wǎng)共享性與操作簡易性以及資費問題成為影響使用率的主要因素，中老年人不僅可以像IPAD一樣用手機閱讀各類報刊雜志，還能拍照、看視頻，跟孩子朋友聊微信。
另外，近年在全球范圍刮起了一股股智能穿戴浪潮，2014年出現(xiàn)井噴狀態(tài)，涌現(xiàn)出智能血壓計、移動心電儀、定位防走丟智能手表等健康類產(chǎn)品，而可穿戴設(shè)備往往需要和智能手機等終端互聯(lián)互通，智能老人手機將成為核心驅(qū)動力之一，促進穿戴設(shè)備的迅速增長。
結(jié)尾
近十多年來，老人手機行業(yè)歷經(jīng)如“化繭成蝶”般自我循化的進化過程，有國際大牌低端產(chǎn)品線的滑鐵盧，諸多小眾品牌的曇花一現(xiàn)，各類山寨機的蜂擁抄襲，以及高端智能機的自我顛覆，Android深度開發(fā)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)電商營銷神話的上演，在時代浪潮中愈挫愈勇飛向光明。相信，面對國內(nèi)老人手機行業(yè)的態(tài)勢，沒必要太過悲觀。未來五年內(nèi)，國產(chǎn)品牌完全有理由打造老人手機精品，在這一細分領(lǐng)域里贏得豐碩市場。
