洛陽市民充值卡密碼沒刮錢沒了 聯(lián)通:沒有辦法
記者董楠
核心提示|“買來的充值卡一直在自己手里,卻被別人充值用了。”
昨日,家住新區(qū)的王先生撥打本報熱線(18837996211)反映稱,他在2012年6、7月份買了20多張面額為50元的聯(lián)通充值卡,目前還剩14張,但是當(dāng)他準(zhǔn)備充值時,發(fā)現(xiàn)手中的充值卡已經(jīng)被使用了。
遭遇700元充值卡里的錢沒了
“自己家里安裝一部固定電話,為方便父母聯(lián)系,我給住在偃師的父母安裝了一部固定電話,父母行動不便,每次話費都是我提前充的,所以買了一批充值卡!蓖跸壬榻B說,在2012年6、7月份,他在洛陽新區(qū)一聯(lián)通營業(yè)廳買了20多張面值為50元的聯(lián)通充值卡。
據(jù)王先生回憶,買卡后充過幾次話費,后來習(xí)慣用手機了,固定電話也就不再使用了,“當(dāng)時還有14張共計700元的充值卡放在家中,慢慢就忘了這件事。”直到今年12月17日在整理房間的時候才發(fā)現(xiàn),卡背面顯示充值截止日期為2013年12月31日。
2014年12月19日,王先生帶著14張充值卡來到了當(dāng)時購買充值卡的聯(lián)通營業(yè)廳詢問這些卡還能不能繼續(xù)使用。
“營業(yè)廳工作人員將過期的卡拿給了經(jīng)理,回來后說卡還能繼續(xù)使用,可以延期1年!蓖跸壬f,從營業(yè)廳出來,他立即找來一部固定電話進行充值,“沒想到卻被提示‘該卡已充值’,當(dāng)初我還不相信,刮開14張充值卡密碼后,全部提示卡已充值,我又返回到該營業(yè)廳,工作人員登記了卡號說幫忙查查!
說法充值卡省外被盜用,建議報案
之后,王先生便回家等待,12月23日聯(lián)通營業(yè)廳工作人員回復(fù)說事情已經(jīng)上報到洛陽市聯(lián)通公司。27日上午,工作人員又打電話說此事已經(jīng)上報到河南省聯(lián)通公司,可是卡已經(jīng)被充值,不能恢復(fù)使用。
王先生對此很疑惑。根據(jù)王先生提供的聯(lián)系方式,記者聯(lián)系到中國聯(lián)通洛陽分公司一位不愿透露姓名的工作人員,她說:“通過河南省聯(lián)通公司查詢,卡已經(jīng)在2014年10月31日上午8點到10點間被充值,充值地點在省外。”
此外,該營業(yè)廳一負(fù)責(zé)人解釋說,“在外地被充值,應(yīng)該是王先生不慎泄露密碼所致!睂Υ私忉專跸壬氩幻靼,“卡明明在我這里,密碼都沒刮開,怎么會被充值呢?”
對此,中國聯(lián)通洛陽分公司工作人員回復(fù)說:“王先生擁有的14張充值卡應(yīng)該是被不法分子盜用,我們也沒有辦法,所以建議王先生到公安機關(guān)報案,我們會配合公安部門進行調(diào)查。”