通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專(zhuān)題：
文/廣州日?qǐng)?bào)記者王丹陽(yáng)
隨著有消費(fèi)者投訴京東銷(xiāo)售翻新蘋(píng)果手機(jī)的消息傳出，讓不少人對(duì)新手機(jī)是否為翻新機(jī)多了一層疑慮。其中，查看手機(jī)序列號(hào)是否被提前激活，成為了不少人驗(yàn)證購(gòu)買(mǎi)手機(jī)是否為翻新機(jī)的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
日前，廣州某企業(yè)在給員工發(fā)放一批通信公司的合約iPhone6時(shí)，有多名員工在蘋(píng)果官網(wǎng)查詢(xún)手機(jī)激活日期時(shí)發(fā)現(xiàn)，剛到手不到1天的新手機(jī)是在今年2月被激活，出現(xiàn)疑似“翻新機(jī)”現(xiàn)象。
為何新買(mǎi)的蘋(píng)果手機(jī)被激活日期與實(shí)際不符？在京東宣稱(chēng)出現(xiàn)問(wèn)題蘋(píng)果手機(jī)來(lái)自聯(lián)通后，合約機(jī)是不是“翻新機(jī)”？數(shù)據(jù)翻新能否把“翻新機(jī)”變新機(jī)？何種手機(jī)容易出現(xiàn)序列號(hào)不符現(xiàn)象？本報(bào)記者分別向蘋(píng)果公司和資深手機(jī)銷(xiāo)售商進(jìn)行了詢(xún)問(wèn)。
iPhone6激活日期提前3個(gè)月？
5月26日，廣州一家企業(yè)向員工發(fā)放了一批由通信公司提供的嶄新iPhone6作為工作手機(jī)。有員工在蘋(píng)果官網(wǎng)輸入手機(jī)序列號(hào)或IMEI號(hào)查詢(xún)。
結(jié)果顯示手機(jī)的激活日期是今年的2月19日。隨后，通過(guò)第三方手機(jī)軟件“手機(jī)查詢(xún)助手”查詢(xún)，顯示購(gòu)買(mǎi)日期也是2月19日，比實(shí)際日期提前了整整3個(gè)月。
更奇怪的是，在發(fā)現(xiàn)手機(jī)激活被提前后，該企業(yè)員工李先生又一次查詢(xún)蘋(píng)果官網(wǎng)序列號(hào)信息后，發(fā)現(xiàn)此前顯示的保修到期日期已經(jīng)由“2月20日”改為“5月25日”。也就是說(shuō)僅僅間隔2小時(shí)后，李先生的iPhone手機(jī)“購(gòu)買(mǎi)日期”又被更正了，回到了正常購(gòu)買(mǎi)日——5月26日。
隨后，該企業(yè)部分員工的手機(jī)激活日期也在一夜之間，回到了正常購(gòu)買(mǎi)日期。
蘋(píng)果回應(yīng):后臺(tái)數(shù)據(jù)沒(méi)可能被翻新
隨后，本報(bào)記者就此事致電蘋(píng)果官方客服。通過(guò)提供手機(jī)序列號(hào)，該客服表示，此前疑似“購(gòu)買(mǎi)日期被修改”的手機(jī)為國(guó)產(chǎn)行貨，購(gòu)買(mǎi)日期也為5月26日。但這名客服也表示，蘋(píng)果手機(jī)可以多次激活，因此蘋(píng)果官網(wǎng)無(wú)法提供最早的激活日期。
保修日期一夜之間更改，手機(jī)是不是“翻新機(jī)”？后臺(tái)刷數(shù)據(jù)，有沒(méi)可能改變手機(jī)原始數(shù)據(jù)？
蘋(píng)果中國(guó)公司的一名技術(shù)支持專(zhuān)家則在電話(huà)中表示，對(duì)于通過(guò)第三方手機(jī)軟件來(lái)查詢(xún)的問(wèn)題，蘋(píng)果對(duì)這一現(xiàn)象無(wú)法評(píng)論。但如果在蘋(píng)果官網(wǎng)查詢(xún)中，用戶(hù)出現(xiàn)手機(jī)的激活日期比實(shí)際日期提前3個(gè)月的現(xiàn)象，其實(shí)也是屬于正�，F(xiàn)象。
這名蘋(píng)果技術(shù)高級(jí)顧問(wèn)表示，“這跟翻新手機(jī)沒(méi)有關(guān)系�！彼f(shuō)，新手機(jī)在激活24小時(shí)內(nèi)，系統(tǒng)服務(wù)器才會(huì)顯示正確的時(shí)間。這是因?yàn)樘O(píng)果手機(jī)在激活后，手機(jī)的日期并沒(méi)有被同時(shí)激活，可能導(dǎo)致服務(wù)器在短時(shí)間內(nèi)顯示的購(gòu)買(mǎi)日期不正常。而且蘋(píng)果的服務(wù)器在美國(guó)，手機(jī)與服務(wù)器之間需要調(diào)整時(shí)間。在24小時(shí)后，系統(tǒng)會(huì)自行更正。如果在24小時(shí)后，蘋(píng)果官網(wǎng)的購(gòu)買(mǎi)日期還不正確，則表示蘋(píng)果系統(tǒng)沒(méi)有自行更正，需要消費(fèi)者自行向蘋(píng)果公司提供購(gòu)買(mǎi)憑證。
對(duì)于服務(wù)器是否有問(wèn)題，容易被更改的疑問(wèn)，這名技術(shù)高級(jí)顧問(wèn)表示，目前沒(méi)有接到蘋(píng)果服務(wù)器紊亂或被攻擊的問(wèn)題。她認(rèn)為不可能出現(xiàn)翻新機(jī)或后臺(tái)數(shù)據(jù)被刷的問(wèn)題，而是正�，F(xiàn)象。
經(jīng)銷(xiāo)商:應(yīng)防“iPhone5改5S”翻新機(jī)
而對(duì)于同樣的問(wèn)題，記者也咨詢(xún)了一名本地手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商。這名資深手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商表示，從他的銷(xiāo)售經(jīng)歷看，iPhone6手機(jī)還沒(méi)出現(xiàn)“數(shù)據(jù)刷新”或“購(gòu)買(mǎi)日期”提前的問(wèn)題。但此前iPhone5S出過(guò)類(lèi)似問(wèn)題。
他說(shuō)，在手機(jī)業(yè)中一個(gè)普遍現(xiàn)象是，蘋(píng)果手機(jī)iPhone5S的手機(jī)序列號(hào)在官網(wǎng)可以查詢(xún)到，但在自行更新版本后，該手機(jī)的序列號(hào)在官網(wǎng)顯示就會(huì)變成另外一個(gè)序列號(hào)。而發(fā)生這種數(shù)據(jù)變化的原因是，被改造過(guò)的蘋(píng)果手機(jī)實(shí)際上有兩個(gè)序列號(hào)：一個(gè)是貼在新手機(jī)后面的序列號(hào)，一個(gè)則是通過(guò)蘋(píng)果手機(jī)自身的序列號(hào)。
因此，他建議消費(fèi)者在查看手機(jī)序列號(hào)時(shí)，不要通過(guò)外部標(biāo)示的序列號(hào)碼，而是通過(guò)蘋(píng)果手機(jī)“設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)”中，查詢(xún)序列號(hào)。
此外，他表示從蘋(píng)果4到蘋(píng)果5S，還會(huì)出現(xiàn)“克隆機(jī)”、“東南亞版”的蘋(píng)果機(jī)等多種被改裝的變種蘋(píng)果機(jī)。像克隆機(jī)是經(jīng)過(guò)改裝后，蘋(píng)果機(jī)身出現(xiàn)了一個(gè)序列號(hào)，兩個(gè)機(jī)身和芯片，這種機(jī)的顯著特征是用戶(hù)使用iCloud時(shí)，會(huì)顯示該機(jī)已有iCloud賬戶(hù)使用，無(wú)法登錄�！皷|南亞版”機(jī)，是有一些只在特定地區(qū)使用和發(fā)售的蘋(píng)果手機(jī)被改裝后運(yùn)到中國(guó)市場(chǎng)。這種手機(jī)的通訊信號(hào)會(huì)比行貨差。
這名手機(jī)經(jīng)銷(xiāo)商認(rèn)為消費(fèi)者要警惕在今年蘋(píng)果新手機(jī)6S發(fā)布后，可能有蘋(píng)果手機(jī)6被改為6S的現(xiàn)象。
“因?yàn)橥I(yè)內(nèi)，都是5C改為5，5改為5S來(lái)賣(mài)。”他說(shuō)，這才是消費(fèi)者要警惕的翻新機(jī)現(xiàn)象。
