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“流量不清零”的影響是否立竿見影，從最新的運營數(shù)據(jù)可窺見一斑。日前，中國聯(lián)通公布了2015年10月運營數(shù)據(jù)：截至10月，移動用戶累計為2.87億。移動業(yè)務方面，10月移動用戶減少30.6萬，累計為2億8726.5萬。其中，移動寬帶用戶本月凈增402.1萬，累計為1億7648.5萬。固網(wǎng)業(yè)務方面，10月固網(wǎng)寬帶用戶本月凈增41.5萬，累計為7210.7萬；本地電話本月減少81.7萬，累計為7570.5萬。
至此看來，三大基礎電信運營商在10月份都交出了一份不同的答卷。從數(shù)據(jù)來看，中國移動一馬當先，繼續(xù)領跑；而從整個電信行業(yè)發(fā)展來看，流量增長和收入增長出現(xiàn)“剪刀差”已經(jīng)不可避免，運營商們?nèi)匀幻媾R著巨大的壓力。
量收剪刀差繼續(xù)擴大
從10月1日開始，運營商開始實施“流量不清零”政策，手機用戶無需申請，即可開通此項服務，開通后，套餐內(nèi)的流量當月用不完，可以轉(zhuǎn)存至次月優(yōu)先使用。據(jù)初步測算，實行“流量不清零”政策后，每家基礎運營商每年或?qū)p失幾億元的收入。
根據(jù)工信部近日發(fā)布的2015年10月運營數(shù)據(jù)業(yè)務量顯示，電信行業(yè)業(yè)務收入之間的剪刀差正不斷擴大。10月，三家基礎電信企業(yè)電信業(yè)務總量完成2074.03億元，同比增長28.7%，較去年10月同比增速提高11.1個百分點；電信業(yè)務收入完成833.33億元，同比下降6.5%,較去年增速回升4.9個百分點。1-10月，電信業(yè)務總量完成18636.4億元，同比增長25.6%，比1-9月同比增速提高0.3個百分點，呈現(xiàn)加速增長態(tài)勢。電信業(yè)務收入完成9568.7億元，按可比口徑測算同比增長2.0%。
值得注意的是，截至10月，移動用戶超過13億，4G用戶占比超過四分之一；同時，移動互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費80.1元/G，同比下降35.5%。這也意味著，“電信業(yè)務收入”相對于“電信業(yè)務總量”增長的“剪刀差”已較為明顯。
與此相對應的是，運營商之間的發(fā)展卻苦樂不均。以4G用戶為例，10月份，中國移動新增1970萬4G用戶，創(chuàng)下單月新增4G用戶數(shù)的第二高水平。有分析稱，如果中國移動繼續(xù)保持這一增速，那么今年第四季度也將成為他們新增4G用戶數(shù)最多的一個季度。中國移動4G用戶數(shù)目前已達到2.673億，占8.24億用戶總數(shù)的32.4%。
而中國電信方面，10月只新增了230萬3G和4G用戶，盡管創(chuàng)下單月新增的最高記錄，但與中國移動仍有不少差距。關于4G用戶數(shù)的情況，中國電信只會按季度公布。在截至9月底的這一季度中，中國電信新增了1470萬4G用戶。
4G用戶占比的提升，有助于中國移動開展其流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型，而在運營商4G發(fā)展進入深水區(qū)后，將會導致流量在一定幅度降價，數(shù)據(jù)收入對業(yè)務的拉動也面臨挑戰(zhàn)，剪刀差將會進一步加大。
流量不清零后遺癥顯現(xiàn)？
業(yè)內(nèi)人士表示，將“量收剪刀差加大”歸結(jié)于“流量不清零政策”有些牽強，因為該政策10月1日才正式實施，處于發(fā)展緩沖期，絕大部分用戶并沒有時間和機會去更改自己的使用套餐。
但三大運營商的三季報同時提到，“流量單月不清零”相關措施將對公司第四季收入及盈利帶來影響。前三季度，中國聯(lián)通凈利潤為81.8億元，同比下降22.6%，營收2119.13億元，同比下跌1.59%；而中國移動和中國電信的營收和凈利增長僅為個位數(shù)。對于日漸式微的運營商而言，流量不清零的后遺癥也正逐漸顯現(xiàn)。
一方面，營收將受到?jīng)_擊。工信部表示，10月份，移動通信業(yè)務收入增速同比小幅回落，移動話音業(yè)務收入同比下降過快且占比回落幅度大是主要原因，移動本地、長途和漫游等移動話音收入降幅均超過12%；另外，受“流量不清零”政策影響，移動數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務收入實現(xiàn)2572.6億元，按可比口徑測算同比增長32.7%，比1-9月增速下降6.8個百分點，與移動互聯(lián)網(wǎng)流量增速100.2%相差67.5個百分點。而按照運營商的說法，“流量不清零”的影響將會在第四季度體現(xiàn)。
另一方面，運營商發(fā)展陷入了信任危機的尷尬境地。一個多月以來，流量不清零，似乎并沒有很好地討好消費者，反倒飽受詬病，用戶10月流量用得速度過快還引發(fā)了諸如“偷流量”非議，雖然運營商表示并無此事，但是，受到運營商強勢壟斷的影響，消費者對于運營商的“清白回復”并不買賬。
如何將被動變?yōu)橹鲃樱?/b>
電信分析師付亮在接受媒體采訪時表示，用戶從2G、3G向4G的轉(zhuǎn)移，會帶來流量收入的增加。但是競爭激烈以后，流量資費還會有一定下降空間，運營商很難再獲得和業(yè)務量相當?shù)氖杖朐鲩L，剪刀差會擴大。不管電信講的互聯(lián)網(wǎng)化還是移動的“第三條曲線”，都逼迫運營商去尋找新的突破口。
從去年2014年6月實行的“營增改”，到今年政府部門五次催“提速降費”，在巨大的壓力之下，運營商步步為營，今年采取不少措施落實提速降費，但就電信資費本身來說，目前的降價空間依然不大。
而從經(jīng)營的角度去看，目前運營商最核心的流量業(yè)務仍是“流量販賣”，模式單一，只得通過保持流量單價這樣的原始方式來保障營收和盈利能力，這顯然難以維持營收的高速增長。
根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，10月份，移動用戶月戶均移動互聯(lián)網(wǎng)接入流量達到361.6M，同比增長88.3%。手機上網(wǎng)流量達到28.8億G，連續(xù)10月實現(xiàn)翻倍增長，占移動互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。因此，在移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的情況下，運營商迫切需要反思流量經(jīng)營，想方設法將流量的價值最大化，在改變收入結(jié)構(gòu)的同時，提升整體收入和利潤，從而保持長期的競爭力。
