運(yùn)營(yíng)商量收剪刀差擴(kuò)大 流量不清零后遺癥顯現(xiàn)？

    “流量不清零”的影響是否立竿見(jiàn)影，從最新的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可窺見(jiàn)一斑。日前，中國(guó)聯(lián)通公布了2015年10月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)：截至10月，移動(dòng)用戶累計(jì)為2.87億。移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，10月移動(dòng)用戶減少30.6萬(wàn)，累計(jì)為2億8726.5萬(wàn)。其中，移動(dòng)寬帶用戶本月凈增402.1萬(wàn)，累計(jì)為1億7648.5萬(wàn)。固網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，10月固網(wǎng)寬帶用戶本月凈增41.5萬(wàn)，累計(jì)為7210.7萬(wàn)；本地電話本月減少81.7萬(wàn)，累計(jì)為7570.5萬(wàn)。

    至此看來(lái)，三大基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)商在10月份都交出了一份不同的答卷。從數(shù)據(jù)來(lái)看，中國(guó)移動(dòng)一馬當(dāng)先，繼續(xù)領(lǐng)跑；而從整個(gè)電信行業(yè)發(fā)展來(lái)看，流量增長(zhǎng)和收入增長(zhǎng)出現(xiàn)“剪刀差”已經(jīng)不可避免，運(yùn)營(yíng)商們?nèi)匀幻媾R著巨大的壓力。

    量收剪刀差繼續(xù)擴(kuò)大

    從10月1日開(kāi)始，運(yùn)營(yíng)商開(kāi)始實(shí)施“流量不清零”政策，手機(jī)用戶無(wú)需申請(qǐng)，即可開(kāi)通此項(xiàng)服務(wù)，開(kāi)通后，套餐內(nèi)的流量當(dāng)月用不完，可以轉(zhuǎn)存至次月優(yōu)先使用。據(jù)初步測(cè)算，實(shí)行“流量不清零”政策后，每家基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商每年或?qū)�損失幾億元的收入。

    根據(jù)工信部近日發(fā)布的2015年10月運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)量顯示，電信行業(yè)業(yè)務(wù)收入之間的剪刀差正不斷擴(kuò)大。10月，三家基礎(chǔ)電信企業(yè)電信業(yè)務(wù)總量完成2074.03億元，同比增長(zhǎng)28.7%，較去年10月同比增速提高11.1個(gè)百分點(diǎn)；電信業(yè)務(wù)收入完成833.33億元，同比下降6.5%,較去年增速回升4.9個(gè)百分點(diǎn)。1-10月，電信業(yè)務(wù)總量完成18636.4億元，同比增長(zhǎng)25.6%，比1-9月同比增速提高0.3個(gè)百分點(diǎn)，呈現(xiàn)加速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。電信業(yè)務(wù)收入完成9568.7億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)2.0%。

    值得注意的是，截至10月，移動(dòng)用戶超過(guò)13億，4G用戶占比超過(guò)四分之一；同時(shí)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費(fèi)80.1元/G，同比下降35.5%。這也意味著，“電信業(yè)務(wù)收入”相對(duì)于“電信業(yè)務(wù)總量”增長(zhǎng)的“剪刀差”已較為明顯。

    與此相對(duì)應(yīng)的是，運(yùn)營(yíng)商之間的發(fā)展卻苦樂(lè)不均。以4G用戶為例，10月份，中國(guó)移動(dòng)新增1970萬(wàn)4G用戶，創(chuàng)下單月新增4G用戶數(shù)的第二高水平。有分析稱(chēng)，如果中國(guó)移動(dòng)繼續(xù)保持這一增速，那么今年第四季度也將成為他們新增4G用戶數(shù)最多的一個(gè)季度。中國(guó)移動(dòng)4G用戶數(shù)目前已達(dá)到2.673億，占8.24億用戶總數(shù)的32.4%。

    而中國(guó)電信方面，10月只新增了230萬(wàn)3G和4G用戶，盡管創(chuàng)下單月新增的最高記錄，但與中國(guó)移動(dòng)仍有不少差距。關(guān)于4G用戶數(shù)的情況，中國(guó)電信只會(huì)按季度公布。在截至9月底的這一季度中，中國(guó)電信新增了1470萬(wàn)4G用戶。

    4G用戶占比的提升，有助于中國(guó)移動(dòng)開(kāi)展其流量經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，而在運(yùn)營(yíng)商4G發(fā)展進(jìn)入深水區(qū)后，將會(huì)導(dǎo)致流量在一定幅度降價(jià)，數(shù)據(jù)收入對(duì)業(yè)務(wù)的拉動(dòng)也面臨挑戰(zhàn)，剪刀差將會(huì)進(jìn)一步加大。

    流量不清零后遺癥顯現(xiàn)？

    業(yè)內(nèi)人士表示，將“量收剪刀差加大”歸結(jié)于“流量不清零政策”有些牽強(qiáng)，因?yàn)樵撜��?/span>10月1日才正式實(shí)施，處于發(fā)展緩沖期，絕大部分用戶并沒(méi)有時(shí)間和機(jī)會(huì)去更改自己的使用套餐。

    但三大運(yùn)營(yíng)商的三季報(bào)同時(shí)提到，“流量單月不清零”相關(guān)措施將對(duì)公司第四季收入及盈利帶來(lái)影響。前三季度，中國(guó)聯(lián)通凈利潤(rùn)為81.8億元，同比下降22.6%，營(yíng)收2119.13億元，同比下跌1.59%；而中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)電信的營(yíng)收和凈利增長(zhǎng)僅為個(gè)位數(shù)。對(duì)于日漸式微的運(yùn)營(yíng)商而言，流量不清零的后遺癥也正逐漸顯現(xiàn)。

    一方面，營(yíng)收將受到?jīng)_擊。工信部表示，10月份，移動(dòng)通信業(yè)務(wù)收入增速同比小幅回落，移動(dòng)話音業(yè)務(wù)收入同比下降過(guò)快且占比回落幅度大是主要原因，移動(dòng)本地、長(zhǎng)途和漫游等移動(dòng)話音收入降幅均超過(guò)12%；另外，受“流量不清零”政策影響，移動(dòng)數(shù)據(jù)及互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)2572.6億元，按可比口徑測(cè)算同比增長(zhǎng)32.7%，比1-9月增速下降6.8個(gè)百分點(diǎn)，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量增速100.2%相差67.5個(gè)百分點(diǎn)。而按照運(yùn)營(yíng)商的說(shuō)法，“流量不清零”的影響將會(huì)在第四季度體現(xiàn)。

    另一方面，運(yùn)營(yíng)商發(fā)展陷入了信任危機(jī)的尷尬境地。一個(gè)多月以來(lái)，流量不清零，似乎并沒(méi)有很好地討好消費(fèi)者，反倒飽受詬病，用戶10月流量用得速度過(guò)快還引發(fā)了諸如“偷流量”非議，雖然運(yùn)營(yíng)商表示并無(wú)此事，但是，受到運(yùn)營(yíng)商強(qiáng)勢(shì)壟斷的影響，消費(fèi)者對(duì)于運(yùn)營(yíng)商的“清白回復(fù)”并不買(mǎi)賬。

    如何將被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)？

    電信分析師付亮在接受媒體采訪時(shí)表示，用戶從2G、3G向4G的轉(zhuǎn)移，會(huì)帶來(lái)流量收入的增加。但是競(jìng)爭(zhēng)激烈以后，流量資費(fèi)還會(huì)有一定下降空間，運(yùn)營(yíng)商很難再獲得和業(yè)務(wù)量相當(dāng)?shù)氖杖朐鲩L(zhǎng)，剪刀差會(huì)擴(kuò)大。不管電信講的互聯(lián)網(wǎng)化還是移動(dòng)的“第三條曲線”，都逼迫運(yùn)營(yíng)商去尋找新的突破口。

    從去年2014年6月實(shí)行的“營(yíng)增改”，到今年政府部門(mén)五次催“提速降費(fèi)”，在巨大的壓力之下，運(yùn)營(yíng)商步步為營(yíng)，今年采取不少措施落實(shí)提速降費(fèi)，但就電信資費(fèi)本身來(lái)說(shuō)，目前的降價(jià)空間依然不大。

    而從經(jīng)營(yíng)的角度去看，目前運(yùn)營(yíng)商最核心的流量業(yè)務(wù)仍是“流量販賣(mài)”，模式單一，只得通過(guò)保持流量單價(jià)這樣的原始方式來(lái)保障營(yíng)收和盈利能力，這顯然難以維持營(yíng)收的高速增長(zhǎng)。

    根據(jù)工信部發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，10月份，移動(dòng)用戶月戶均移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入流量達(dá)到361.6M，同比增長(zhǎng)88.3%。手機(jī)上網(wǎng)流量達(dá)到28.8億G，連續(xù)10月實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)總流量的89.7%。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的情況下，運(yùn)營(yíng)商迫切需要反思流量經(jīng)營(yíng)，想方設(shè)法將流量的價(jià)值最大化，在改變收入結(jié)構(gòu)的同時(shí)，提升整體收入和利潤(rùn)，從而保持長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)力。