為什么用戶對流量增加比資費下降敏感?

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    近日,多地陸續(xù)公布了提速降費完成情況。

 

  青海省信息通信服務資費平均下降35%。青海省通信管理局:國務院辦公廳《關于加快高速寬帶網(wǎng)絡建設推進網(wǎng)絡提速降費的指導意見》印發(fā)后,省通信管理局會同相關部門深入推進網(wǎng)絡提速降費工作,目前全省信息通信服務資費平均下降35%以上,50M100M帶寬價格平均下降30%以上,國際漫游費、流量費平均降幅超70%。

 

  海南提速降費效果顯著,截止2015年三季度末,使用8M及以上寬帶的用戶占比達到46.6%,比上年年末提高32.5個百分點,平均可用下載速率比上年年末提高一倍,光纖用戶占比升至43.1%。移動數(shù)據(jù)流量資費同比下降26.2%。

 

  工信部:移動互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費80.1/G,同比下降35.5%。

 

  總的來說,過去一年,固網(wǎng)寬帶、移動互聯(lián)網(wǎng)流量資費有明顯的降價,但為什么用戶感受不到,卻對流量增加非常敏感呢?大致有以下幾個原因:

 

  第一,網(wǎng)速快了,流量轉瞬即逝,用戶可在短時間內發(fā)生較多流量,包括在不經(jīng)意間,形成了對流量消費的恐懼。

 

  第二,網(wǎng)速快了,打開同一個頁面,或需要出更多流量。

 

  第三,網(wǎng)速快了,APP更活躍了,更“富媒體”化,需要消耗更多的流量。

 

  第四,提速降費的方案,大多不具有普適性,未感受到政策紅利的用戶比例也不少。

 

  第五,運營商套餐復雜,導致用戶搞不清楚流量計費情況,也不知道自己的資費究竟降了多少。

 

  第六,與新申請?zhí)撞拖啾,在用舊套餐用戶未能享受到政治紅利的比例不小。

 

  第七,運營商公信力較差,所公布內容很可能引起負面的猜疑。


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