為什么用戶對(duì)流量增加比資費(fèi)下降敏感?

相關(guān)專題: 流量 用戶 資費(fèi)

    近日,多地陸續(xù)公布了提速降費(fèi)完成情況。

 

  青海省信息通信服務(wù)資費(fèi)平均下降35%。青海省通信管理局:國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快高速寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)的指導(dǎo)意見(jiàn)》印發(fā)后,省通信管理局會(huì)同相關(guān)部門(mén)深入推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)工作,目前全省信息通信服務(wù)資費(fèi)平均下降35%以上,50M100M帶寬價(jià)格平均下降30%以上,國(guó)際漫游費(fèi)、流量費(fèi)平均降幅超70%。

 

  海南提速降費(fèi)效果顯著,截止2015年三季度末,使用8M及以上寬帶的用戶占比達(dá)到46.6%,比上年年末提高32.5個(gè)百分點(diǎn),平均可用下載速率比上年年末提高一倍,光纖用戶占比升至43.1%。移動(dòng)數(shù)據(jù)流量資費(fèi)同比下降26.2%

 

  工信部:移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量平均資費(fèi)80.1/G,同比下降35.5%

 

  總的來(lái)說(shuō),過(guò)去一年,固網(wǎng)寬帶、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量資費(fèi)有明顯的降價(jià),但為什么用戶感受不到,卻對(duì)流量增加非常敏感呢?大致有以下幾個(gè)原因:

 

  第一,網(wǎng)速快了,流量轉(zhuǎn)瞬即逝,用戶可在短時(shí)間內(nèi)發(fā)生較多流量,包括在不經(jīng)意間,形成了對(duì)流量消費(fèi)的恐懼。

 

  第二,網(wǎng)速快了,打開(kāi)同一個(gè)頁(yè)面,或需要出更多流量。

 

  第三,網(wǎng)速快了,APP更活躍了,更“富媒體”化,需要消耗更多的流量。

 

  第四,提速降費(fèi)的方案,大多不具有普適性,未感受到政策紅利的用戶比例也不少。

 

  第五,運(yùn)營(yíng)商套餐復(fù)雜,導(dǎo)致用戶搞不清楚流量計(jì)費(fèi)情況,也不知道自己的資費(fèi)究竟降了多少。

 

  第六,與新申請(qǐng)?zhí)撞拖啾,在用舊套餐用戶未能享受到政治紅利的比例不小。

 

  第七,運(yùn)營(yíng)商公信力較差,所公布內(nèi)容很可能引起負(fù)面的猜疑。


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