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11月10日特稿（安迪）明天就是“雙十一”，對于很多“單身狗”而言，這一天多少顯得有些小凄涼；而對于躍躍欲試的消費者和商家而言，雙十一則是一年一度的購物狂歡節(jié)。在這一天，許多電商平臺都會進行大規(guī)模的促銷活動，五花八門的優(yōu)惠活動讓許多消費者發(fā)出了“換換換”、“買買買”的吶喊。其中，讓消費者越來越離不開的手機早已成為雙十一的搶手貨。
按照每年的慣例，手機廠商會事先發(fā)布一些關于雙十一搶購和優(yōu)惠的攻略；當11月11日零點鐘聲敲響，雙十一大戰(zhàn)宣布正式打響；經過一番角逐，又一年雙十一落下帷幕，接下來就是手機廠商發(fā)布雙十一戰(zhàn)績的時候了，“你是第一，我也是第一”，好不熱鬧！
沒錯，套路！這就是每年“雙十一”許多國產手機廠商慣用的套路。而在這些已經讓我們有些審美疲勞的套路背后，我們是否也該冷靜下來有所思考？
拼銷量：數據真的有用嗎？
首先，我們不反對套路。在“雙十一”這樣一個盛大的購物狂歡節(jié)里，手機廠商愿意讓利于消費者、讓消費者以更加優(yōu)惠甚至極低的價格買到心儀的產品、同時手機廠商也能大賣一筆、還能借勢做個宣傳，這當然是皆大歡喜的好事。
從去年的數據來看，2015年雙十一還是比較成功的，這個節(jié)日的發(fā)起者天貓在當天實現了創(chuàng)紀錄的912億元成交量；具體到手機品類，天貓在雙十一當天超過300萬部的銷量、京東在雙十一期間287萬的銷量都是創(chuàng)紀錄的。
而從去年雙十一各大手機廠商公布的戰(zhàn)報來看，也滿是名目眾多的紀錄和第一：品牌銷售額第一、品牌銷售量第一、商家銷售額第一、單品銷售額第一、單品銷售量第一、新品牌銷量第一等等，不同的維度，不同的“第一”。為了所謂“第一”這個名頭，手機廠商真是煞費苦心，但孰輕孰重，大家都很清楚，用戶心中自然也有桿秤。
一組數據，也足以說明問題。市場研究公司IDC近日發(fā)布的全球智能手機季度跟蹤報告顯示，2016年第三季度全球智能手機出貨總量為3.629億部，其中前五名分別是三星、蘋果、華為、OPPO、vivo；市場份額方面，三星出貨量7250萬臺占20.0%的份額（去年同期23.3%），蘋果出貨量4550萬臺占12.5%份額（去年同期13.4%），華為出貨量3360萬臺占9.3%份額（去年同期7.6%），OPPO出貨量2530萬臺占7.0%份額（去年同期3.2%），vivo出貨量2120萬臺占5.8%（去年同期2.9%）。
從第三方的調研數據來看，雖然國產手機廠商在全球智能手機市場中的份額不斷提升、甚至進入前幾名，但在總體出貨量上與蘋果、三星還有巨大差距。
拼價格：利潤呢？
同時需要指出的是，去年雙十一期間，國產手機產品的平均售價是相當低的。從阿里公布的2015天貓雙十一手機超過300萬的銷量、35億元銷售額計算，平均售價大約1100多元；如果考慮到其中還有“被動”參加雙十一的蘋果（銷量僅僅列第四、銷售額高居第二），國產手機在去年雙十一期間的平均售價可能還不足千元。
一方面，在“雙十一”購物狂歡節(jié)進行低價促銷，消費者當然能夠享受到實惠；但另一方面，如果“價格戰(zhàn)”依然成為常態(tài)、很多國產手機廠商繼續(xù)混跡于中低端市場，那么國產手機廠商如何維持利潤甚至生存、如何在研發(fā)方面加大投入來提升產品質量和用戶體驗呢？
盡管蘋果和三星一度被唱衰，盡管以華為等為代表的少數國產手機廠商在3000+價格檔位也逐漸站穩(wěn)腳跟、實現了巨大突破，但從現階段的實際情況來看，蘋果和三星這兩家巨頭仍然賺取了全球智能手機市場的大部分利潤；尤其是與蘋果動輒五六千甚至六七千元的售價相比，國產手機在高端市場還有很長的路要走。
拼什么：回歸產品品質和用戶體驗
那么，比拼銷量和拼價格更重要的究竟是什么呢？“雙十一應該成為商家拼‘價值’的地方，而不是拼‘價格’的地方”。馬云的這句話是說給所有商家的，不過手機行業(yè)也許對這句話最有感觸。而在筆者看來，馬云口中的“拼價值”其實更重要的就是“用戶體驗”，而影響用戶體驗的則是“產品品質”，這也是未來手機廠商能否實現差異化競爭優(yōu)勢的關鍵。
想想每次發(fā)布會，許多國產手機廠商都喜歡拿自己手機的拍照樣張與蘋果、三星比較，但實際上，有些大白天都能把人給拍虛了的手機也只能讓人貽笑大方。不過這不是笑話！是客觀存在的事實！一款好的產品應該有一個合理的研發(fā)和上市規(guī)劃以及正常的生命周期，而不是專門為一場“大促”而生；手機廠商也應該盡量保證平穩(wěn)經營，才能更好地運轉其供應鏈、庫存、物流、售后服務等環(huán)節(jié)，進入良性循環(huán)。
2016年的“雙十一”即將開戰(zhàn)，數個小時之后，又一場“套路”似的手機廠商購物狂歡大戲即將上演。對此，我們在表示歡迎的同時，也希望在狂歡之后，各手機廠商能夠回歸到產品本身，堅持以產品和服務為核心，真正滿足用戶需求，用不斷的創(chuàng)新做出真正極致體驗的產品，帶給用戶以及整個手機產業(yè)真正的實惠和價值。
