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隨著手機市場快速發(fā)展，近年來，通信類商品的投訴一直居高不下。江門第一季度消費投訴報告顯示，電子電器類商品居首位，占了投訴總量的44.2%，投訴的內(nèi)容主要集中在新產(chǎn)品功能隱含收費陷阱、軟件問題導致手機無法正常使用、不主動出具維修記錄等。近日記者接到讀者的投訴，除了售后方面，手機的銷售陷阱也比比皆是，更應引起關(guān)注。
苦等4小時還要倒扣300元
“本來講好價，錢也交了，結(jié)果在那里等了4個小時，銷售員遲遲不拿機子給我�！碧崞鹳徺I手機的經(jīng)歷，市民梁先生顯得十分氣憤。近日，他到手機街購買手機時，進店便挑選了一款自己想買的手機，并與銷售員講好價。最后他覺得價格比較合理，于是馬上付了款。沒想到的是，銷售員以辦入網(wǎng)為由給他去取貨，讓他等了近4個小時。而這期間，店里另外兩名銷售員上前來為他推銷另一款雜牌機，并聲稱功能齊全，送800元話費，且馬上可以提貨。
“感覺就是他們收了錢，然后就壓著我在那推銷�！绷合壬鸁o心理會，結(jié)果兩名銷售員告知，其買的那部機要等很久。這時，梁先生提出退款，不料銷售員又不愿意，經(jīng)過一輪爭執(zhí)后，銷售員同意退款，同時告訴他“入了網(wǎng)又不要機，要扣300元”。梁先生覺得太無理，手機拿不到，還要倒扣300元，于是撥打110。警察來到門口，銷售員覺得不妥最后才全額退了款給他。
游說不成2G卡縮水變1G卡
說起銷售陷阱，市民方小姐也是憤憤不平。“前段時間，在手機街買了一部諾基亞手機，購買之前，銷售員態(tài)度非常好，還說隨機附送2G內(nèi)存卡�！庇谑撬徒涣隋X，在等待開單期間，另一銷售員拿著一款聯(lián)想手機在她面前玩弄，并游說她改變主意。方小姐堅持諾基亞，結(jié)果銷售員開了單，拿內(nèi)存卡過來時，對她說：“不好意思，記錯了，隨機附送的是1G的內(nèi)存卡，不是2G的�！狈叫〗惝敃r很生氣，銷售員又一個勁地道歉，最后她想錢都給了，就沒再追究。事后，一位朋友告訴她，那是商家的一種貓膩，實際上該機是附送2G內(nèi)存卡的。
知情人士？？
購機時勿輕易改變主意
曾從事手機買賣的林小姐就透露，事實上，銷售過程中，銷售員的確會通過各種移步法、手機的增值服務(wù)等方式來向消費者推銷一些雜牌機型，“銷售都是靠提成，所以個個都很積極。像辨別真假貨，上面的一些標簽，只有我們業(yè)內(nèi)人士才了解�！彼徒ㄗh，購買手機之前可以先上網(wǎng)查看價格、配置，以及別人的建議�！岸ㄏ率裁礄C型就買什么，銷售員的推銷最好作參考就好，不要輕易就采納�！�
消委會？？
開展網(wǎng)調(diào)助消費者維權(quán)
針對手機銷售陷阱，蓬江區(qū)消委會相關(guān)負責人提醒，消費者在購買手機時最好到正規(guī)的專賣店，不要貪圖小便宜，以免中了不良商家的陷阱。據(jù)了解，為了規(guī)范通信服務(wù)行業(yè)經(jīng)營行為，解決在通信服務(wù)行業(yè)中侵害消費者合法權(quán)益問題，近日，江門市消委會將開展一次通信服務(wù)行業(yè)消費者評議活動。消費者可以登錄江門市消費維權(quán)網(wǎng)www.gdjm315.gov.cn進行網(wǎng)上填寫，截止時間至6月30日。屆時，對拒不改正或漠視評議活動的單位通過新聞媒體披露。陳春花
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一次性塑料餐飲具
質(zhì)量100%合格
為保障一次性塑料餐飲具產(chǎn)品質(zhì)量安全，近日，江門質(zhì)監(jiān)局對全市24家獲得一次性塑料餐飲具生產(chǎn)許可證的企業(yè)進行了監(jiān)督檢查。據(jù)了解，本次行動共對一次性餐飲具生產(chǎn)企業(yè)的54批次產(chǎn)品進行抽樣檢驗，合格54批次，合格率達100%。同時，未發(fā)現(xiàn)企業(yè)有違規(guī)違法行為。
陳春花劉啟
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