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王獻義 張沈偉
電信行業(yè)由于政策管制和基礎(chǔ)設(shè)施投資巨大等特點，具有自然壟斷的特征。隨著政府管制的松動和技術(shù)進步，外資電信運營商進入當(dāng)?shù)仉娦攀袌霾胖饾u成為可能。國際主要電信運營商從上世紀80年代以來，陸續(xù)實施了國際化戰(zhàn)略。
國際化動機
世界上幾大主要電信運營商都在最近十多年里展開了國際化，國際化的動機不外乎以下三方面：
一是電信運營商積極推進國際化有維持成長的考慮，發(fā)達國家的電信運營商將業(yè)務(wù)向新興市場的延伸還能有效分散經(jīng)營風(fēng)險。
根據(jù)國外運營商的經(jīng)驗，移動滲透率達到75%以上的時候，運營商用戶和收入增長都會大幅減緩；而隨著國際化進程的推進，2008年德國電信(Deutsche Telekom)在德國本土取得的營業(yè)收入比重已經(jīng)下降到了 46.8%。
二是國際化能使運營商在采購、市場營銷和產(chǎn)品開發(fā)等各個方面實現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
三是電信市場具有明顯的先發(fā)者優(yōu)勢的特點，主要運營商實際上是在圈占地盤。
頻率是移動通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，頻率資源是有限的，后來者遇到頻率不足，不僅制約業(yè)務(wù)發(fā)展，而且將大大增加建設(shè)成本。其次外資運營商數(shù)目還往往受到當(dāng)?shù)卣闹萍s，后來者相對更被動。
資本輸出提出的高要求
國際上主要電信運營商的國際化歷程，可以劃分為戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場擴張和資本輸出等三個階段。
戰(zhàn)略聯(lián)盟成為電信運營商國際化的最初選擇，是為了服務(wù)大型跨國企業(yè)用戶，大多不涉及股權(quán)。單一地理區(qū)域的電信運營商滿足不了跨國企業(yè)客戶所有的需求，運營商之間有動力進行聯(lián)合開發(fā)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟階段為電信運營商的市場擴張起到了試水的作用，而主要的兩種市場擴張方式是國際服務(wù)和技術(shù)輸出，即在服務(wù)和技術(shù)兩個維度上把客戶基礎(chǔ)拓展到海外。
對外直接投資(FDI)是電信運營商國際化舉措的最高階段，屬于資本輸出。隨著客戶需求的日益復(fù)雜化，運營商需要通過資本輸出實現(xiàn)更好的本地響應(yīng)，這相應(yīng)地對運營商能力提出了更高要求。
運營能力要素
國際化戰(zhàn)略的成敗與電信運營商全球平臺和本地運營兩大類能力息息相關(guān)。
全球平臺型能力是可以移植到全球各個市場的核心能力，包括布網(wǎng)和運營能力，品牌形象和核心人力資源等幾大要素。本地運營能力是在各個國際市場上能夠發(fā)揮最大力量的本地化運營能力。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運營能力是運營商在國際市場提供有競爭力的電信服務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力既包括運營商在架設(shè)網(wǎng)絡(luò)方面的操作經(jīng)驗也包括運營商在資本、建網(wǎng)商業(yè)模式等方面的能力；購買頻率和建網(wǎng)成本是電信運營商的主要成本，尤其是在電信基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后的新興市場國家，這也是電信企業(yè)海外運營高風(fēng)險的重要原因。
其次，強有力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和國際化的高管團隊是電信運營商國際化的必要條件。
筆者還認為，建立和擁有適應(yīng)國際化的企業(yè)品牌形象，能夠增強品牌對國際市場消費者的親和力，也便于實現(xiàn)國際業(yè)務(wù)之間的協(xié)同，降低運營成本。
(本文作者為中國三星經(jīng)濟研究院研究員，本文摘自其研究報告，有大量刪節(jié)。)
