王獻(xiàn)義 張沈偉
電信行業(yè)由于政策管制和基礎(chǔ)設(shè)施投資巨大等特點(diǎn),具有自然壟斷的特征。隨著政府管制的松動(dòng)和技術(shù)進(jìn)步,外資電信運(yùn)營(yíng)商進(jìn)入當(dāng)?shù)仉娦攀袌?chǎng)才逐漸成為可能。國(guó)際主要電信運(yùn)營(yíng)商從上世紀(jì)80年代以來(lái),陸續(xù)實(shí)施了國(guó)際化戰(zhàn)略。
國(guó)際化動(dòng)機(jī)
世界上幾大主要電信運(yùn)營(yíng)商都在最近十多年里展開(kāi)了國(guó)際化,國(guó)際化的動(dòng)機(jī)不外乎以下三方面:
一是電信運(yùn)營(yíng)商積極推進(jìn)國(guó)際化有維持成長(zhǎng)的考慮,發(fā)達(dá)國(guó)家的電信運(yùn)營(yíng)商將業(yè)務(wù)向新興市場(chǎng)的延伸還能有效分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
根據(jù)國(guó)外運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)驗(yàn),移動(dòng)滲透率達(dá)到75%以上的時(shí)候,運(yùn)營(yíng)商用戶和收入增長(zhǎng)都會(huì)大幅減緩;而隨著國(guó)際化進(jìn)程的推進(jìn),2008年德國(guó)電信(Deutsche Telekom)在德國(guó)本土取得的營(yíng)業(yè)收入比重已經(jīng)下降到了 46.8%。
二是國(guó)際化能使運(yùn)營(yíng)商在采購(gòu)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等各個(gè)方面實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)。
三是電信市場(chǎng)具有明顯的先發(fā)者優(yōu)勢(shì)的特點(diǎn),主要運(yùn)營(yíng)商實(shí)際上是在圈占地盤(pán)。
頻率是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)發(fā)展的重要基礎(chǔ),頻率資源是有限的,后來(lái)者遇到頻率不足,不僅制約業(yè)務(wù)發(fā)展,而且將大大增加建設(shè)成本。其次外資運(yùn)營(yíng)商數(shù)目還往往受到當(dāng)?shù)卣闹萍s,后來(lái)者相對(duì)更被動(dòng)。
資本輸出提出的高要求
國(guó)際上主要電信運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際化歷程,可以劃分為戰(zhàn)略聯(lián)盟、市場(chǎng)擴(kuò)張和資本輸出等三個(gè)階段。
戰(zhàn)略聯(lián)盟成為電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化的最初選擇,是為了服務(wù)大型跨國(guó)企業(yè)用戶,大多不涉及股權(quán)。單一地理區(qū)域的電信運(yùn)營(yíng)商滿足不了跨國(guó)企業(yè)客戶所有的需求,運(yùn)營(yíng)商之間有動(dòng)力進(jìn)行聯(lián)合開(kāi)發(fā)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟階段為電信運(yùn)營(yíng)商的市場(chǎng)擴(kuò)張起到了試水的作用,而主要的兩種市場(chǎng)擴(kuò)張方式是國(guó)際服務(wù)和技術(shù)輸出,即在服務(wù)和技術(shù)兩個(gè)維度上把客戶基礎(chǔ)拓展到海外。
對(duì)外直接投資(FDI)是電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化舉措的最高階段,屬于資本輸出。隨著客戶需求的日益復(fù)雜化,運(yùn)營(yíng)商需要通過(guò)資本輸出實(shí)現(xiàn)更好的本地響應(yīng),這相應(yīng)地對(duì)運(yùn)營(yíng)商能力提出了更高要求。
運(yùn)營(yíng)能力要素
國(guó)際化戰(zhàn)略的成敗與電信運(yùn)營(yíng)商全球平臺(tái)和本地運(yùn)營(yíng)兩大類(lèi)能力息息相關(guān)。
全球平臺(tái)型能力是可以移植到全球各個(gè)市場(chǎng)的核心能力,包括布網(wǎng)和運(yùn)營(yíng)能力,品牌形象和核心人力資源等幾大要素。本地運(yùn)營(yíng)能力是在各個(gè)國(guó)際市場(chǎng)上能夠發(fā)揮最大力量的本地化運(yùn)營(yíng)能力。
網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)能力是運(yùn)營(yíng)商在國(guó)際市場(chǎng)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的電信服務(wù)的基礎(chǔ)。網(wǎng)絡(luò)建設(shè)能力既包括運(yùn)營(yíng)商在架設(shè)網(wǎng)絡(luò)方面的操作經(jīng)驗(yàn)也包括運(yùn)營(yíng)商在資本、建網(wǎng)商業(yè)模式等方面的能力;購(gòu)買(mǎi)頻率和建網(wǎng)成本是電信運(yùn)營(yíng)商的主要成本,尤其是在電信基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展落后的新興市場(chǎng)國(guó)家,這也是電信企業(yè)海外運(yùn)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)的重要原因。
其次,強(qiáng)有力的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和國(guó)際化的高管團(tuán)隊(duì)是電信運(yùn)營(yíng)商國(guó)際化的必要條件。
筆者還認(rèn)為,建立和擁有適應(yīng)國(guó)際化的企業(yè)品牌形象,能夠增強(qiáng)品牌對(duì)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者的親和力,也便于實(shí)現(xiàn)國(guó)際業(yè)務(wù)之間的協(xié)同,降低運(yùn)營(yíng)成本。
(本文作者為中國(guó)三星經(jīng)濟(jì)研究院研究員,本文摘自其研究報(bào)告,有大量刪節(jié)。)