面向業(yè)務(wù)運(yùn)營的光傳輸業(yè)務(wù)層網(wǎng)管解決方案

摘  要：本文介紹了基于光傳送網(wǎng)絡(luò)的帶寬出租及業(yè)務(wù)運(yùn)營的需求，以及為滿足這些需求中興通訊推出的光傳輸業(yè)務(wù)層網(wǎng)管產(chǎn)品及解決方案。

關(guān)鍵詞：光傳送網(wǎng)絡(luò)、帶寬出租、業(yè)務(wù)運(yùn)營、業(yè)務(wù)層網(wǎng)管

1 引言——帶寬出租的興起

作為傳輸業(yè)務(wù)平臺，傳輸網(wǎng)絡(luò)為大客戶提供網(wǎng)絡(luò)資源出租業(yè)務(wù)，一直都是基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的重要業(yè)務(wù)之一。其出租的網(wǎng)絡(luò)元素包括各種速率的SDH電路、波長、光纖、電纜、光纜、通信管孔、同步基準(zhǔn)信號等等。而一般所說的帶寬出租主要指光纖、波長、SDH電路、以太網(wǎng)業(yè)務(wù)等的租賃。

帶寬租賃為新運(yùn)營商和企業(yè)提供了有效的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)解決方案，他們只需向運(yùn)營商購買帶寬無需自己構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)即可開展業(yè)務(wù)，使網(wǎng)絡(luò)與業(yè)務(wù)的提供相分離，從而大大縮短了新運(yùn)營商進(jìn)入市場的時間，并減少了與直接管理傳輸基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)的運(yùn)營成本。

傳輸帶寬出租最早應(yīng)用于長途網(wǎng)絡(luò)，近年來陸續(xù)在城域范圍內(nèi)出現(xiàn)，主要是因?yàn)槌怯蚓W(wǎng)日益成為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和業(yè)務(wù)提供的重點(diǎn)。在國外，有很多城域以太網(wǎng)業(yè)務(wù)提供商和存儲域網(wǎng)（SAN）業(yè)務(wù)提供商，這些新的城域業(yè)務(wù)運(yùn)營商通過租用帶寬的方式快速地走向市場、開展業(yè)務(wù)。而帶寬提供商也因此獲取了大量收入，雙方形成一種雙贏的局面。在國內(nèi)，主要有中國電信、中國網(wǎng)通、中國聯(lián)通等運(yùn)營商在開展傳輸網(wǎng)絡(luò)帶寬租賃業(yè)務(wù)，客戶覆蓋了運(yùn)營商、ISP、銀行、證券公司、政府部門、新聞機(jī)構(gòu)、企業(yè)等各個層面。

很多基礎(chǔ)電信運(yùn)營商都把帶寬出租作為一種長期的運(yùn)營模式，以增加收入和利潤。運(yùn)營商通過銷售閑置帶寬盤活了資產(chǎn)，并提供增值服務(wù)獲取競爭優(yōu)勢。

帶寬租賃的興起對整個電信行業(yè)產(chǎn)生了巨大影響，使新運(yùn)營商進(jìn)入市場的速度加快。隨著帶寬價格的下降，用戶也獲得了更多的選擇和價格上的實(shí)惠。當(dāng)然，帶寬出租的出現(xiàn)也使來自各方面的競爭愈發(fā)激烈，帶來更多機(jī)遇。同時，帶寬出租的運(yùn)營對光傳送網(wǎng)技術(shù)和管理也提出了新的要求。

2 光傳送網(wǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營需求

決定帶寬出租價格的主要因素有：速率、距離、租用合同期、業(yè)務(wù)質(zhì)量(QoS)、業(yè)務(wù)種類、從申請到開通的響應(yīng)時間（及時性）等等。隨著以Internet為代表的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的飛速發(fā)展，用戶對業(yè)務(wù)的質(zhì)量、種類、開通時間等提出了越來越高的要求。電信運(yùn)營商必須快速提供各種業(yè)務(wù)，因應(yīng)不同的帶寬需求迅速做出響應(yīng)，針對不同的用戶要求提供不同服務(wù)質(zhì)量的業(yè)務(wù)，并提供有效的管理和監(jiān)控。

令人欣慰的是，隨著MSTP技術(shù)的成熟和廣泛應(yīng)用，光傳送網(wǎng)的多業(yè)務(wù)提供能力得到前所未有的提升。光傳送網(wǎng)絡(luò)提供的業(yè)務(wù)逐漸由傳統(tǒng)的SDH/WDM業(yè)務(wù)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)承載的業(yè)務(wù)類型正由原來單一的話音業(yè)務(wù)向多元化的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展，從而為光傳送網(wǎng)的帶寬出租提供了更加豐富的業(yè)務(wù)類型。而隨著ASON技術(shù)的發(fā)展，引入的一些新的業(yè)務(wù)模型，例如按需帶寬分配業(yè)務(wù)（BoD）、光虛擬專網(wǎng)業(yè)務(wù)（OVPN）、指配帶寬業(yè)務(wù)（PBS），則為帶寬的供給創(chuàng)造了多樣化方式。

但是，目前的帶寬提供過程仍然非常緩慢，對申請帶寬的客戶來說，從申請到得到帶寬的過程仍然需要較長的時間。 鑒于租用帶寬客戶進(jìn)入市場的迫切性，他們對帶寬提供的及時性提出了更高要求。

因此，在基于現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)提供帶寬租賃服務(wù)的運(yùn)營過程中，為了提供具有更強(qiáng)競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，運(yùn)營商需要在業(yè)務(wù)質(zhì)量保障、帶寬提供的及時性、便捷性等方面采取更有效的管理和措施，制定出適合自己的技術(shù)與業(yè)務(wù)策略，才能在競爭日益激烈的市場中站穩(wěn)腳跟并獲利，取得主動。
總的來說，運(yùn)營商在提供業(yè)務(wù)出租的運(yùn)營過程中，需要滿足以下幾個方面的要求：

1） 快速的業(yè)務(wù)定單處理及業(yè)務(wù)開通

對帶寬申請的及時響應(yīng)和快速的業(yè)務(wù)開通是客戶首先能夠體驗(yàn)到的服務(wù)。良好的第一印象是吸引長期價值客戶的關(guān)鍵。

2） 快速的客戶故障受理及故障恢復(fù)

對于客戶的故障投訴，要以最快的速度來實(shí)現(xiàn)故障定位、故障處理和恢復(fù)。有的運(yùn)營商采用的是一站式受理，建立大客戶系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范的管理流程，收到了較好的效果。

3） 對出租業(yè)務(wù)的性能、告警和集中監(jiān)控

QoS是構(gòu)成帶寬價格的重要因素，也是SLA的主要指標(biāo)。帶寬提供商需要對他們提供的帶寬業(yè)務(wù)的性能、告警進(jìn)行實(shí)時的集中監(jiān)控，以確保滿足客戶的SLA要求。

4） 為大客戶提供客戶化的網(wǎng)絡(luò)管理服務(wù)

對于一些業(yè)務(wù)量大、業(yè)務(wù)調(diào)度頻繁的高端大客戶，不僅需要對租用業(yè)務(wù)進(jìn)行實(shí)時監(jiān)視，還要求能在自己的VPN內(nèi)進(jìn)行靈活、方便的業(yè)務(wù)調(diào)度和管理。 面向終端客戶使用的客戶網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)（CNM）能夠滿足這類需求，并且使運(yùn)營商的出租業(yè)務(wù)更加貼近客戶、更具備吸引力。

3 中興通訊面向業(yè)務(wù)運(yùn)營的光傳輸業(yè)務(wù)層網(wǎng)管

為了適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)營的需求，光傳送網(wǎng)不僅需要實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)傳輸?shù)墓δ�，還需要滿足帶寬出租、業(yè)務(wù)的快速提供、業(yè)務(wù)的質(zhì)量保證、資源調(diào)配、客戶網(wǎng)絡(luò)管理等業(yè)務(wù)運(yùn)營需求。這些需求也促使網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不斷發(fā)展，傳輸業(yè)務(wù)層網(wǎng)管的出現(xiàn)正是為了適應(yīng)業(yè)務(wù)運(yùn)營需求，配合運(yùn)營商的運(yùn)營策略和業(yè)務(wù)流程，提升其業(yè)務(wù)管理、服務(wù)水平、產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

中興通訊一直致力于滿足客戶不斷發(fā)展的需求，針對光傳送網(wǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營進(jìn)行了廣泛而深入的調(diào)研和研究，開發(fā)出了面向光網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營的傳輸業(yè)務(wù)層網(wǎng)管 ZXONM SONA，為運(yùn)營商的帶寬出租和運(yùn)營提供了完整的解決方案。

中興通訊的業(yè)務(wù)層管理系統(tǒng)ZXONM SONA是基于UNIX/WINDOWS跨平臺的業(yè)務(wù)層網(wǎng)管系統(tǒng), 能夠按照業(yè)務(wù)類型、租用客戶對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行劃分，讓最終用戶實(shí)時地管理自己的網(wǎng)絡(luò)。ZXONM SONA提供專門的客戶網(wǎng)絡(luò)管理功能，通過WEB為最終用戶提供網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D和各種網(wǎng)絡(luò)性能分析、統(tǒng)計(jì)報(bào)告，使運(yùn)營商對客戶的服務(wù)質(zhì)量承諾變得更為直觀、可信。

如圖1所示，ZXONM SONA可以和 NMS網(wǎng)絡(luò)層網(wǎng)管（如中興的ZXONM N100網(wǎng)管系統(tǒng)）或者是EMS網(wǎng)元層網(wǎng)管（如中興的ZXONM E300網(wǎng)管系統(tǒng)）混合組網(wǎng)，從而進(jìn)行出租業(yè)務(wù)的在線配置、管理，實(shí)時監(jiān)視業(yè)務(wù)狀態(tài)，采集相關(guān)性能數(shù)據(jù)。

另外，ZXONM SONA還提供強(qiáng)大的業(yè)務(wù)故障和業(yè)務(wù)質(zhì)量管理功能，對與客戶相關(guān)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提供進(jìn)一步的詳細(xì)報(bào)表和圖解，為運(yùn)營商保證服務(wù)質(zhì)量提供直觀可靠的依據(jù)。

圖 1   ZXONM SONA組網(wǎng)示例

ZXONM SONA的主要特點(diǎn)有：

（1）面向業(yè)務(wù)的出租和運(yùn)營的綜合管理

ZXONM SONA提供一整套基于電子業(yè)務(wù)工單的流程化方式，實(shí)現(xiàn)傳送網(wǎng)業(yè)務(wù)出租和運(yùn)營過程中涉及的業(yè)務(wù)申請、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)、故障投訴及處理等環(huán)節(jié)的綜合管理，并實(shí)現(xiàn)了TDM、IP、ATM等多種類型業(yè)務(wù)的統(tǒng)一管理，具備強(qiáng)大的VPN管理功能。

（2）多業(yè)務(wù)的帶寬管理

提供多種業(yè)務(wù)的LCS（Leased Circuit Service）管理。除了可提供E1、E3、E4、STM-N及波長速率級別的出租業(yè)務(wù)管理外，還支持EPL、EVPL、EPLAN、EVPLAN等以太網(wǎng)業(yè)務(wù)及ATM業(yè)務(wù)的管理。針對用戶的不同請求，可以完成即時帶寬創(chuàng)建、帶寬預(yù)留、帶寬調(diào)整等業(yè)務(wù)操作，并提供圖形化的顯示方式。

在創(chuàng)建這些出租業(yè)務(wù)時，系統(tǒng)將生成業(yè)務(wù)工單，記錄創(chuàng)建過程信息，便于業(yè)務(wù)處理流程的監(jiān)控和管理。

（3）大客戶的VPN管理

在ZXONM SONA中，每一個業(yè)務(wù)租用客戶擁有一個虛擬專用網(wǎng)絡(luò)VPN（Virtual Private Network）。VPN 由SAG（Service Access Group）、SAP（Service Access Point）和業(yè)務(wù)組成�？蛻舻臉I(yè)務(wù)配置要求在VPN 內(nèi)獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)，個性化的VPN 設(shè)計(jì)提高了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的服務(wù)質(zhì)量。VPN路徑管理為客戶提供了屬于自已的專用網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，使客戶的業(yè)務(wù)管理集中化。

（4）WEB接入的客戶網(wǎng)絡(luò)管理（CNM）

在ZXONM SONA中，客戶可以通過Internet做到隨時隨地對自己租用的業(yè)務(wù)進(jìn)行監(jiān)控和管理，稱為客戶網(wǎng)絡(luò)管理CNM（Customer Network Management）功能。

CNM 功能是通過Web 方式實(shí)現(xiàn)的，操作簡單，用戶無需了解網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性，就可以方便的進(jìn)行端到端的VPN管理。 客戶通過Internet登錄ZXONM SONA系統(tǒng)的Web 接入服務(wù)器，獲得VPN拓?fù)鋱D、配置等業(yè)務(wù)相關(guān)的信息，可根據(jù)查詢條件對其VPN內(nèi)的業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢，還能夠在自己的VPN 內(nèi)靈活地建立、拆除和修改端到端的VPN連接, 實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)配置和管理, 并可以實(shí)時監(jiān)測端到端業(yè)務(wù)的故障和性能。

（5）基于SLA的業(yè)務(wù)質(zhì)量分析和保證

可按照SLA商務(wù)協(xié)定，對電路的性能指標(biāo)進(jìn)行查詢、統(tǒng)計(jì)分析，形成符合SLA協(xié)定的業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

分析和評價服務(wù)質(zhì)量、指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)操作、保證業(yè)務(wù)質(zhì)量。通過設(shè)置可用度權(quán)值、劣化因子來計(jì)算SLA，輸出業(yè)務(wù)質(zhì)量報(bào)告。通過設(shè)置業(yè)務(wù)質(zhì)量門限，來監(jiān)視業(yè)務(wù)違例和輸出業(yè)務(wù)違例報(bào)告。

4 結(jié)束語

隨著光傳送網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷演進(jìn)，以及電信運(yùn)營商的自身發(fā)展需求，基于光傳送網(wǎng)的業(yè)務(wù)運(yùn)營將愈發(fā)受到運(yùn)營商的青睞。中興通訊針對光傳送網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)運(yùn)營的發(fā)展趨勢，提供了完整的業(yè)務(wù)層網(wǎng)管解決方案，從而讓網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，更有效地運(yùn)營自己的網(wǎng)絡(luò)，達(dá)到可運(yùn)營、可管理、可增值的目的。