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華為T2211
已給出具體解決方案 但受影響用戶沒有具體數(shù)字
由于中國移動快訊業(yè)務(wù)與手機軟件間出現(xiàn)沖突，部分用戶的G3定制機近期爆出集體死機故障，涉及三星、華為，受影響用戶數(shù)巨大，中國移動及相關(guān)手機廠商正在統(tǒng)計相關(guān)數(shù)據(jù)。
移動：
提供暫時解決辦法
昨日，中國移動10086熱線的官方回復是移動快訊業(yè)務(wù)與手機軟件間出現(xiàn)沖突。同時，10086提供了該問題的暫時解決辦法：用戶先關(guān)機，拔出SIM卡后開機；之后可通過中國移動服務(wù)選項中的設(shè)置或待機桌面下的快訊圖標將移動的快訊業(yè)務(wù)恢復出廠設(shè)置；最后，關(guān)機后插入SIM卡重啟。
本報訊 (記者 段郴群、薛松) 記者昨日獲悉，對于目前G3定制機集體死機故障，中國移動已經(jīng)給出了具體的解決方案，但對于到底有多少用戶受此次故障的影響，目前各方?jīng)]有給出一個具體數(shù)字，消費者類似問題也可能繼續(xù)發(fā)生。
三星：未透露故障原因
根據(jù)不少手機用戶反映，G3定制機集體爆出死機故障是從6日13時開始的，表現(xiàn)特征是出現(xiàn)了白屏重啟后無法開機的大規(guī)模故障現(xiàn)象，而包括三星等眾多公司的G3定制機均出現(xiàn)了故障。
據(jù)媒體報道，此次受影響的華為手機包括華為T2211、T5211、T552等。
記者昨日致電三星中國公司手機部門負責人，一位女士并沒有透露三星有哪些型號的移動定制手機受影響，但對記者表示，公司正在調(diào)查，并積極從用戶那兒收集信息以確認哪些機型受到影響。
而對于此次軟件沖突到底是運營商的原因還是手機廠商的原因，該女士表示目前也正在調(diào)查。
用戶：類似故障非首次
上述三星手機中國公司人士表示，出現(xiàn)這樣的情況還是首次。
昨日，手機業(yè)資深人士楊群表示，目前全球各大廠商以及國內(nèi)的手機廠商都把運營商集中采購作為提高自己銷售業(yè)績的主要途徑，而在目前運營商強勢的情況下，產(chǎn)品質(zhì)量并非手機廠商的首要任務(wù)。
昨日，記者登錄多個手機論壇，發(fā)現(xiàn)大量消費者投訴三星定制手機故障，而且均表示故障已不是首次。
