通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專(zhuān)題：
本報(bào)記者 符周順
自8月起，國(guó)內(nèi)三大電信運(yùn)營(yíng)商便開(kāi)始醞釀新一輪的校園“三國(guó)大戰(zhàn)”。運(yùn)營(yíng)商校園市場(chǎng)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)從網(wǎng)絡(luò)打到終端，從品牌打到業(yè)務(wù)，從價(jià)格打到服務(wù)，校園市場(chǎng)可謂運(yùn)營(yíng)商“火藥味”最濃的戰(zhàn)場(chǎng)之一。雖校園市場(chǎng)意義非凡，但往往到運(yùn)營(yíng)商總結(jié)的時(shí)候，才發(fā)覺(jué)，肥了學(xué)校，綁架了學(xué)生，花費(fèi)了成本，虧了自己，一線員工更是傷不起！
近日被炒得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的南京高校“割接門(mén)”事件，再次將運(yùn)營(yíng)商惡性競(jìng)爭(zhēng)推至風(fēng)口浪尖。年復(fù)一年的校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)愈演愈烈，甚至已經(jīng)進(jìn)入了惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈。惡性競(jìng)爭(zhēng)在無(wú)視法律，踐踏道德的同時(shí)，也將電信業(yè)市場(chǎng)空間透支殆盡。
競(jìng)爭(zhēng)不能逾越法律底線
如果說(shuō)前兩年的“溫州移動(dòng)門(mén)”事件是由于保障電信業(yè)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制形成的法律法規(guī)嚴(yán)重滯后、監(jiān)管缺失而導(dǎo)致惡性競(jìng)爭(zhēng)的話，那么今年發(fā)生在南京高校的“割接門(mén)”事件，則是強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商赤裸裸的對(duì)法律法規(guī)、對(duì)監(jiān)管部門(mén)的公開(kāi)挑釁。
據(jù)多家媒體報(bào)道，南京高校“割接門(mén)”有了最新進(jìn)展。知情人士透露，南京市公安局棲霞分局已經(jīng)于9月1日就此事進(jìn)行立案，并向中國(guó)電信南京分公司之前的報(bào)案發(fā)了《立案告知單》。
對(duì)于南京高校“割接門(mén)”事件，南京移動(dòng)方面給出的答復(fù)是“正常割接”，手中還握有“中標(biāo)合同”。南京移動(dòng)正常割接，為何受損的卻是南京電信的設(shè)備，這顯然是不合邏輯的。因?yàn)�，所有的運(yùn)營(yíng)商都只能割接自己的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，沒(méi)有權(quán)利割接其它運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備。電信設(shè)備屬于國(guó)有資產(chǎn)，即便是握有中標(biāo)合同，也沒(méi)有割接其它運(yùn)營(yíng)商設(shè)備的權(quán)利。
此外，工信部于今年7月份下發(fā)了《關(guān)于規(guī)范基礎(chǔ)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)校園電信業(yè)務(wù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的意見(jiàn)》。意見(jiàn)明文規(guī)定禁止電信運(yùn)營(yíng)商在開(kāi)展校園營(yíng)銷(xiāo)時(shí)與學(xué)校簽訂排他性協(xié)議。南京移動(dòng)與學(xué)校簽署的協(xié)議是不是違規(guī)還有待商榷。再者說(shuō)，南京移動(dòng)與學(xué)校簽的協(xié)議是固網(wǎng)寬帶接入，而中國(guó)移動(dòng)方面只有中國(guó)鐵通具備開(kāi)展固網(wǎng)寬帶的業(yè)務(wù)資質(zhì)，簽訂業(yè)務(wù)協(xié)議時(shí)用中國(guó)移動(dòng)顯然不妥吧。說(shuō)得嚴(yán)重些，這是無(wú)證經(jīng)營(yíng)。
競(jìng)爭(zhēng)不能犧牲用戶權(quán)益
“割接門(mén)”事件只是運(yùn)營(yíng)商校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)的一個(gè)縮影，過(guò)去的幾年中，“詆毀門(mén)”、“拆攤門(mén)”、“封校門(mén)”、“捆綁門(mén)”、“暴力門(mén)”……種種亂象令人目不暇接。我們痛心地看到，校園市場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)從價(jià)格戰(zhàn)到不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，從違規(guī)行為到違法行為，這些年，校園市場(chǎng)戰(zhàn)的規(guī)格在不斷升級(jí)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)就是競(jìng)爭(zhēng)，但競(jìng)爭(zhēng)是必須建立在遵守法律法規(guī)的基礎(chǔ)之上的，電信企業(yè)有義務(wù)、有責(zé)任維護(hù)正常的市場(chǎng)秩序，保障所有用戶的權(quán)益，這是運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)最低的底線。
在“割接門(mén)”事件中，強(qiáng)勢(shì)運(yùn)營(yíng)商割接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手設(shè)備，導(dǎo)致對(duì)方用戶權(quán)益受損，這顯然是損人不利己的糊涂之舉。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，通信網(wǎng)絡(luò)全程全網(wǎng)、互聯(lián)互通是電信業(yè)賴以存在的基礎(chǔ)，運(yùn)營(yíng)商不僅要確保自己網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的用戶通信暢通，更要確保與其他網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。剪斷光纜、為了競(jìng)爭(zhēng)損害用戶的通信暢通，這已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跨過(guò)了電信業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的底線。
經(jīng)過(guò)這些年的血拼，校園市場(chǎng)已經(jīng)從一片富有潛力的“藍(lán)海”變成利潤(rùn)微薄的“紅�！�。電信運(yùn)營(yíng)商如此賣(mài)力地“賠本賺吆喝”，甚至大打出手，冠冕堂皇的理由竟然是看重大學(xué)生的成長(zhǎng)性，其實(shí)卻是以耗盡競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手成本為目的。
對(duì)三大運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，在校園市場(chǎng)的爭(zhēng)奪中，尚需多一些理性，少一些焦躁，多一些寬容，少一些睚眥必報(bào)。運(yùn)營(yíng)商需更多為用戶利益著想，才能讓電信業(yè)有長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
規(guī)范的競(jìng)爭(zhēng)需要更多理性
本是同根生，相煎何太急。三大運(yùn)營(yíng)商本就是血脈相連的，要杜絕惡性競(jìng)爭(zhēng)事件的發(fā)生，需要運(yùn)營(yíng)商破除壟斷的思維。
而今看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商一貫的壟斷思維經(jīng)過(guò)了多次重組依然沒(méi)能完全破除。運(yùn)營(yíng)商陷入壟斷思維，市場(chǎng)從獨(dú)大走向獨(dú)占，競(jìng)爭(zhēng)心態(tài)也隨之畸形膨脹，最終演變到如今的“誰(shuí)都不能碰我的奶酪”的思維。這種思維若不徹底摒棄，最終將是害人害己。
從大的方面來(lái)講，運(yùn)營(yíng)商的惡斗，損失的不僅是企業(yè)和國(guó)有資產(chǎn)，頻繁曝出的丑聞讓電信運(yùn)營(yíng)商好不容易樹(shù)立起來(lái)的企業(yè)形象遭到毀滅性破壞。在CPI不斷創(chuàng)造神話的今天，電信資費(fèi)是一降再降。然而運(yùn)營(yíng)商在校園市場(chǎng)大打出手，亂象叢生極大地破壞了電信業(yè)多年來(lái)的改革發(fā)展成就，造成了在社會(huì)公眾心目中的減分效應(yīng)。惡性競(jìng)爭(zhēng)泛濫大大拉低了整個(gè)電信業(yè)的社會(huì)形象。
規(guī)范運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)需要監(jiān)管，更需要運(yùn)營(yíng)商的理性。理性的競(jìng)爭(zhēng)是一種行為，更多的時(shí)候是一種心態(tài)。對(duì)于主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，可以采取利用自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，采取措施引導(dǎo)和影響非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商的非理性行為，使其成為一個(gè)“好對(duì)手”；而對(duì)于非主導(dǎo)運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，避免過(guò)度積極措施刺激對(duì)手，并恪守做一個(gè)不損害長(zhǎng)期行業(yè)利潤(rùn)的“好進(jìn)入者”，才能在這種競(jìng)爭(zhēng)中形成良性循環(huán)。
