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移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 2011年12月29日是各地列車春運(yùn)訂票的第一天，包括廣東各地正式進(jìn)入了售票高峰期。據(jù)悉，目前廣東3G用戶更青睞于使用新途徑——手機(jī)客戶端預(yù)購(gòu)火車票與汽車票，近兩天通過手機(jī)軟件“天翼火車通”的出票量已過千張。
針對(duì)日前鐵路部門推出的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，武漢地區(qū)出現(xiàn)市民投訴訂票過程中網(wǎng)頁(yè)突然崩潰、票款被劃扣但訂票不成功等情況，記者采訪了廣東電信負(fù)責(zé)人，手機(jī)在線訂票會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡(luò)堵塞情況，其表示：“‘天翼火車通’依托3G高質(zhì)高速網(wǎng)絡(luò)，目前網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，系統(tǒng)運(yùn)作良好，廣東地區(qū)實(shí)現(xiàn)零投訴，暫無(wú)出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)堵塞而訂票出錯(cuò)等問題�！�
作為繼電話預(yù)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)預(yù)購(gòu)后，又一訂車票新渠道，由廣鐵聯(lián)合廣東電信推出的3G智能手機(jī)軟件“天翼火車通”在線預(yù)購(gòu)票方式，受到了廣東3G用戶的青睞，據(jù)悉，自本月28日廣東進(jìn)入訂票高峰期以來，“天翼火車通”系統(tǒng)運(yùn)作良好，近兩天出票量更是過千張�，F(xiàn)通過“天翼火車通” 可提前預(yù)訂4-12天的全價(jià)火車票，訂票范圍為廣鐵集團(tuán)管轄范圍內(nèi)廣東、湖南兩省37個(gè)車站出發(fā)的火車票；而同時(shí)開通的“天翼客運(yùn)通”汽車票在線訂購(gòu)平臺(tái)，可提供廣州市17個(gè)客運(yùn)站系統(tǒng)的汽車票訂購(gòu)、實(shí)時(shí)客運(yùn)信息和汽車班次信息等的在線實(shí)時(shí)查詢與操作。
針對(duì)近期鐵路部門推出的互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)票，武漢地區(qū)出現(xiàn)市民投訴訂票過程中網(wǎng)頁(yè)突然崩潰、票款被劃扣但車票預(yù)訂卻沒成功等情況，廣東電信有關(guān)負(fù)責(zé)人透露，手機(jī)在線訂票會(huì)不會(huì)也出現(xiàn)同樣的網(wǎng)絡(luò)堵塞情況，其表示：“天翼火車通”依托3G高質(zhì)高速網(wǎng)絡(luò)，目前網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作穩(wěn)定，系統(tǒng)運(yùn)作良好，廣東地區(qū)實(shí)現(xiàn)零投訴，暫無(wú)出現(xiàn)因網(wǎng)絡(luò)堵塞而訂票出錯(cuò)等問題。同時(shí)對(duì)于進(jìn)入訂票高峰期后可能出現(xiàn)的因人數(shù)太多影響網(wǎng)絡(luò)等問題，廣東電信方面表示，已經(jīng)建立了預(yù)備應(yīng)急機(jī)制，高峰期將會(huì)設(shè)定同一時(shí)間登陸人數(shù)最大量制限，以確保訂票軟件系統(tǒng)的良好和順暢運(yùn)作。目前，“天翼火車通”由廣鐵集團(tuán)北羊公司、廣東電信和華工信元公司技術(shù)精英團(tuán)隊(duì)進(jìn)行日常維護(hù)，更能確保系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)作。
通過“天翼火車通”訂票發(fā)現(xiàn)，完成安裝“天翼火車通”和登陸注冊(cè)后約1分鐘即可成功購(gòu)票，具體步驟為：
安裝——發(fā)送短信“HCT”到10001獲得“天翼火車通”軟件下載地址，點(diǎn)擊鏈接地址下載安裝后即可使用“天翼火車通”軟件進(jìn)行訂票。但并非所有手機(jī)都支持安裝這一軟件功能，目前只有廣東電信的天翼用戶，而且要操作系統(tǒng)為Android2.1以上版本天翼智能手機(jī)才能支持。成功下載軟件后，打開軟件進(jìn)入主功能頁(yè)面，首次使用將會(huì)默認(rèn)以“游客”的身份登陸，你可以通過登記個(gè)人信息和訂購(gòu)包月成為“會(huì)員”和“包月會(huì)員”，三種身份使用軟件的權(quán)限不盡相同。
購(gòu)票——1、在天翼火車通主界面，點(diǎn)擊“火車票預(yù)訂”；2、輸入出發(fā)站點(diǎn)、到達(dá)城市、車次、出發(fā)時(shí)間、席別和張數(shù)后，點(diǎn)擊“確認(rèn)”，目前廣鐵規(guī)定每次操作最多可以訂三張；3、選擇路線、車次；4、確認(rèn)預(yù)訂信息，提交預(yù)訂；5、確認(rèn)信息費(fèi)扣費(fèi)信息。
取票——用戶在預(yù)訂成功后在憑有效證件和訂單號(hào)到廣鐵指定的取票點(diǎn)或開通電話訂票的火車站售票處取票；(當(dāng)日12:00前預(yù)訂的車票，須于當(dāng)日24:00前取票；當(dāng)日12:00后預(yù)訂的車票，須于次日12:00前取票，取票點(diǎn)營(yíng)業(yè)時(shí)間不盡相同，參照取票點(diǎn)有關(guān)規(guī)定)。
退訂——用戶可在“天翼火車通”首界面進(jìn)入訂單管理，可查看歷史訂單信息，點(diǎn)擊有效期內(nèi)的訂單可申請(qǐng)退訂或者進(jìn)行短信備份。"
目前“天翼火車通”除車票預(yù)訂服務(wù)外，其他服務(wù)項(xiàng)目均不收費(fèi)。車票預(yù)訂服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：非包月會(huì)員訂票收取信息費(fèi)2元/張；包月會(huì)員信息費(fèi)6元/月，在非春運(yùn)期間，免費(fèi)預(yù)訂車票，春運(yùn)期間，免費(fèi)預(yù)訂5張火車票，超出部分按2元/張收取信息費(fèi)。
同期發(fā)布的手機(jī)訂汽車軟件“天翼客運(yùn)通”，它由中國(guó)電信廣東公司與廣州交通信息化建設(shè)投資運(yùn)營(yíng)公司聯(lián)合開發(fā)，提供廣州市17個(gè)客運(yùn)站系統(tǒng)的6天內(nèi)汽車票訂購(gòu)、實(shí)時(shí)客運(yùn)信息、汽車票價(jià)格信息、汽車班次信息、電子客票數(shù)量信息等的在線實(shí)時(shí)操作與查詢。“天翼客運(yùn)通”為免費(fèi)對(duì)用戶開放的訂票應(yīng)用，不收取額外的信息費(fèi)用。發(fā)送“KYT”到10001即可獲得“天翼客運(yùn)通”軟件下載地址，點(diǎn)擊鏈接地址下載安裝后即可使用。
