聯(lián)通新增3G用戶創(chuàng)單月新高 挖掘ARPU成盈利關鍵

　　本報記者 林永華

　　中國聯(lián)通近日發(fā)布的9月份運營數(shù)據(jù)引發(fā)關注。數(shù)據(jù)顯示，在保持了6月份以來用戶猛增的勢頭下，聯(lián)通9月份新增3G上客量317.7萬戶，累計用戶數(shù)達到了6686.3萬戶，逐步收窄其與中移動的3G用戶數(shù)差距，或利好聯(lián)通后市發(fā)展。

　　當下隨著政府已經(jīng)決定將2.6GHz頻段的190MHz頻率資源全部規(guī)劃為的TDD頻譜消息傳開，中國運營業(yè)已開始3G向4G遷徙的腳步，在此過程中，運營商之間的競爭無疑會迎來新的高潮。但是，中國聯(lián)通在3G前期的巨大投資尚未收回，在運營業(yè)2G/3G/4G多網(wǎng)共存的格局中，想要維持3G高增長，使之步入良性發(fā)展軌道，還需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，在提升企業(yè)盈利能力上下功夫。

　　創(chuàng)新高：用戶增長企穩(wěn)

　　近日，中國聯(lián)通公布了其9月份運營成績，數(shù)據(jù)顯示，9月份中國聯(lián)通3G用戶增長317.7萬戶，總量達6686.3萬戶。值得關注的是，3G新增317.7萬戶創(chuàng)下中國聯(lián)通今年以來單月的最高增幅。中國聯(lián)通3G規(guī)模效應正逐漸展現(xiàn)出來。

　　自六月份中國聯(lián)通3G單月重回300萬的高位達到302.6萬戶之后；7月分3G新增用戶數(shù)發(fā)展得到鞏固并進一步突破，達308.7萬；8月份雖稍有回落，但依舊保持在300萬戶以上，達到306.9萬；而此次公布的9月份數(shù)據(jù)一舉打破310萬的關卡，實現(xiàn)新增317.7萬戶的新高�？梢哉f，從近幾個月的表現(xiàn)來看，中國聯(lián)通整體展現(xiàn)出平穩(wěn)波動，穩(wěn)中有升的上行發(fā)展態(tài)勢。在當下運營業(yè)發(fā)展的大環(huán)境下，中國聯(lián)通3G用戶高位增長企穩(wěn)，這對于市場競爭是個利好消息。

　　但盡管聯(lián)通9月份的數(shù)據(jù)漂亮，可與全年的發(fā)展目標相比卻依舊稍顯不足。早在今年5月10日，中國聯(lián)通副總經(jīng)理邵廣祿在出席2012年全球移動互聯(lián)網(wǎng)大會時就透露，中國聯(lián)通計劃今年新增5000萬3G用戶，預計到年底其3G用戶總數(shù)將超過9000萬戶。如果按現(xiàn)在的發(fā)展速度來看而言，到年底中國聯(lián)通3G總用戶數(shù)想要達到8000萬都稍顯吃力，若要達到預計的9000萬目標更是難度很大，因此聯(lián)通在接下來所剩的3個月要如何沖刺全年達到9000萬的目標值得期待。

　　挖掘潛力：打出組合拳

　　在中國移動急于通過4G擺脫3G發(fā)展尷尬的大背景下，中國聯(lián)通所擁有的3G技術優(yōu)勢無疑得到了最大發(fā)揮。聯(lián)通目前的3G用戶占比2G用戶僅約為39%，巨大的提升空間加上3G牌照優(yōu)勢是其他運營商所無法比擬的。而聯(lián)通也逐漸把握住這種優(yōu)勢，在整個3G用戶市場中，采取各種方式擴大3G用戶數(shù)量遞增的趨勢。

　　首先，在刺激2G轉3G的進程中聯(lián)通推出了不同的營銷舉措，最近推出的3G數(shù)據(jù)套餐計劃中，每月100MB價格為10元人民幣、300MB價格為20元人民幣、500MB價格為30元人民幣，通過數(shù)據(jù)套餐吸引眼球，對刺激2G轉3G無疑具有了重要意義；其次，就新增3G用戶本身的角度上出發(fā)，聯(lián)通不僅僅降低了3G用戶的入網(wǎng)門檻，而且從10月18日開始，中國聯(lián)通在全國范圍內(nèi)開展以“全民3G，盡享高速網(wǎng)絡”為主題的3G普及風暴，推出全新的“3G流量包”，提高和擴大了用戶上網(wǎng)體驗，借助3G網(wǎng)絡服務的全民普及化來直接吸引3G用戶；再次，盤活iPhone在聯(lián)通的營銷戰(zhàn)略體系中的拉動作用，該明星終端策略無疑對刺激用戶增長具有重要作用。市場預期聯(lián)通版iPhone5有望于第4季推出，借明星終端效應或能拉動用戶在網(wǎng)，自9月底起，首批聯(lián)通iPhone4 合約機陸續(xù)到期，有消息稱用戶通過“續(xù)約原套餐”、“更換iPhone新合約套餐”以及“選擇3G基本套餐A/B/C計劃”，不需重新入網(wǎng)，仍然使用原號碼，或平穩(wěn)度過iPhone5國內(nèi)上市“空窗期”。

　　業(yè)內(nèi)人士預計，隨著聯(lián)通終端、套餐等一系列舉措的組合券，或可進一步刺激其下一階段的上客量，并逐步收窄其與中移動的3G用戶數(shù)差距。

　　盈利軟肋：提升用戶價值

　　但與中移動和中電信相比而言，中聯(lián)通在運營盈利能力以及運營所需的現(xiàn)金流方面一直都處于相對的弱勢，預計今年的資本開支或高達1000億元。中國聯(lián)通重金打造的3G網(wǎng)絡中，基建設施計劃支出更是超過了35%，達到355億元。然而，運營業(yè)突出的特點之一就是建設周期長，資金占用量大，而對企業(yè)來說更嚴峻的是資金的回收期更長，業(yè)內(nèi)專家估計中國聯(lián)通要到今年底才能實現(xiàn)盈利。

　　據(jù)了解，上半年聯(lián)通凈利潤11.55億，同比上升32%，但這對于巨額的基礎建造費而言只是杯水車薪。因此中國聯(lián)通近日發(fā)布公告，宣布將于10月23日發(fā)行2012年度第二期短期融資券，融資150億元人民幣，緊接著在10月24日發(fā)行2012年度第三期短期融資券，融資80億元人民幣。而在此前聯(lián)通就曾于7月11日發(fā)行了150億元人民幣的365天期短期融資券。經(jīng)過三期短期融資中國聯(lián)通一共能夠從資本市場募集資金380億元。這有助于提升企業(yè)的現(xiàn)金流，但如果不能及時破解盈利軟肋，長期可持續(xù)發(fā)展或成一道難道。

　　通過資本市場募集資金解決企業(yè)資金不足對于企業(yè)發(fā)展而言并不是長久之計，中國聯(lián)通想要從根本上改變盈利軟肋還需要不斷挖掘中低端用戶價值，提升用戶ARPU值是其實現(xiàn)增量增收的關鍵。因此，在大方向上，中聯(lián)通要大力拓展3G業(yè)務規(guī)模，使3G用戶發(fā)展的邊際成本不斷減小，利用已逐步顯現(xiàn)出的3G規(guī)模效應，加快2G和3G的融合發(fā)展，擴大HSPA+覆蓋范圍。在渠道方面，要更為積極尋找突破，和各個渠道商建立起戰(zhàn)略合作關系；而在針對用戶方面，制定對于不同人群有不同吸引力的3G方案，吸引用戶更好的使用業(yè)務，培養(yǎng)用戶數(shù)據(jù)業(yè)務消費習慣進而提升用戶ARPU。通過種種措施來破解盈利困局。

　　在中移動不斷壓縮4G進程時間窗的壓力之下，中國聯(lián)通更需要切實可行、適合各類消費群體的3G經(jīng)營策略，敏銳地把握市場脈搏，從各個環(huán)節(jié)提升服務質量與用戶價值，實現(xiàn)增量與增收齊頭并進。