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曉鏡
對于傳統(tǒng)運營商來說，盡管MVNO輕便靈動，但遠(yuǎn)非洪水猛獸。事實上，MVNO的死亡率高得驚人。據(jù)調(diào)研公司Informa 2011年發(fā)布的數(shù)據(jù)，由于起步不力或是后期經(jīng)營不善，多達(dá)24.5%的MVNO最終停業(yè)或是被收購。為此，傳統(tǒng)運營商在面對MVNO的沖擊時，完全不必恐慌，可視競爭對手采取多種應(yīng)對措施。
——拼網(wǎng)絡(luò)。強大的網(wǎng)絡(luò)是傳統(tǒng)運營商的最大優(yōu)勢，而這往往是MVNO所欠缺的。經(jīng)驗表明，沒有強大網(wǎng)絡(luò)的支撐，即使是在非洲這樣發(fā)展空間很大的市場，走超低價策略的移動虛擬運營商也無法做得一帆風(fēng)順。全球最成功的MVNO之一維珍移動2006年初入南非時，網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)進(jìn)展緩慢，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量欠佳。相反，當(dāng)時的兩大傳統(tǒng)巨頭Vodacom和MTN的3G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量非常好。由于用戶在使用移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時經(jīng)常遭遇網(wǎng)絡(luò)障礙，為此維珍在南非的路走得頗為不順。盡管經(jīng)過數(shù)年的改善，目前該公司網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量明顯提升，用戶數(shù)也已經(jīng)接近50萬，幾乎成為非洲最大的MVNO，但是在南非也僅排在第五位，用戶數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前三大公司6000萬的水平。
——不打價格戰(zhàn)。很多MVNO以超低價作為打開市場的殺手锏。然而，運營商應(yīng)該認(rèn)識到，長期處于極低價格區(qū)間，即使是MVNO也沒有存活空間。印度巨頭Bharti Airtel公司2010年通過收購Zain進(jìn)入烏干達(dá)市場，隨后打響了一場慘烈的價格戰(zhàn)，而這導(dǎo)致一家籌備已久的MVNO直接放棄了開業(yè)計劃。分析人士稱，在一個陷入價格戰(zhàn)的市場上，任何MVNO都無法找到盈利模式，對于本來就奉行低價策略的MVNO來說，零售業(yè)務(wù)的穩(wěn)定性是至關(guān)重要的。
——吸納拉攏。MVNO普遍具有強大的創(chuàng)新力和分銷渠道，為此，很多運營商正在試圖將MVNO吸納為自己的銷售渠道。專業(yè)人士指出，當(dāng)移動通信市場進(jìn)入成熟期后，移動網(wǎng)絡(luò)運營商市場爭奪的焦點轉(zhuǎn)向存量市場，移動用戶的業(yè)務(wù)需求也日趨多樣化，差異化服務(wù)成為爭取客戶的主要手段。傳統(tǒng)的移動運營商往往沒有能力滿足所有細(xì)分市場的需求，此時MVNO靈活創(chuàng)新的優(yōu)勢得以顯現(xiàn)。在美國，MVNO已經(jīng)成為電信巨頭AT&T用戶增長的一個重要來源(見圖)。
——學(xué)習(xí)創(chuàng)新。在移動運營領(lǐng)域，MVNO毫無疑問是最具創(chuàng)新力的群體。同傳統(tǒng)運營商相比，MVNO無論是在業(yè)務(wù)創(chuàng)新還是技術(shù)創(chuàng)新方面都明顯更快。盡管目前多數(shù)MVNO的業(yè)務(wù)還局限在語音、短信和數(shù)據(jù)連接上，但是，一些頗具創(chuàng)新的苗頭已經(jīng)顯現(xiàn)。比如，有些MVNO已經(jīng)開始專攻社交網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，有些專攻面向消費電子設(shè)備和M2M(機對機)設(shè)備的純數(shù)據(jù)應(yīng)用，也有MVNO推出了云服務(wù)，甚至當(dāng)下頗為前沿的擴增實境技術(shù)也出現(xiàn)在了一些MVNO的業(yè)務(wù)中。很多傳統(tǒng)運營商已經(jīng)意識到了MVNO寶貴的創(chuàng)新力，事實上，剛才提到的已經(jīng)退市的一大部分MVNO就是被傳統(tǒng)移動通信運營商收購的，其部分原因是想降低競爭壓力，另外則是希望將其收為己用。
