評論：“憋屈”運營商該不該向微信收費

　　占用信道資源 自身業(yè)務(wù)受沖擊

　　IT時報記者 忻云

　　每當(dāng)免費業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)向收費時，總會引起對立情緒的產(chǎn)生，甚至是網(wǎng)民誤解，網(wǎng)絡(luò)音樂收費是如此、視頻網(wǎng)站高清視頻收費如此，最近關(guān)于微信收費的問題也同樣如此。運營商該不該向微信等OTT業(yè)務(wù)收費呢？應(yīng)該綜合分析此舉對通信業(yè)全局的意義，并深度借鑒國外經(jīng)驗，進(jìn)行合理的評估，才最為重要。為此《IT時報》記者請教了數(shù)位業(yè)內(nèi)專家看法，探討傳聞背后的客觀背景。

　　微信“永遠(yuǎn)在線” 擠占網(wǎng)絡(luò)資源

　　許多用戶將微信與其他一些移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等同化，并認(rèn)為“微信產(chǎn)生的不就是流量嗎？如果微信收費，那么是不是用手機(jī)收封郵件也要收費？”對此，項立剛向記者介紹，像微信這樣的應(yīng)用，其技術(shù)背景具有其特殊性，易對運營商的正常網(wǎng)絡(luò)運行造成一定的影響，因此運營商產(chǎn)生一定的反應(yīng)有其理由：“事實上并不是說所有的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用都會如此，只有IM即時通信應(yīng)用符合這類特征，而擁有3億多用戶的微信造成的影響就更為顯著�！�

　　他解讀稱，平常的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在不上網(wǎng)時可以斷掉，不再保持流量，但微信不同，其用戶追求的是“永遠(yuǎn)在線”，因此需要利用一定的技術(shù)手段保持占用移動基站上的信道�！巴ㄋ讈碚f，進(jìn)行一次通訊時，需要占用IP地址，但由于我國的IP地址不夠用，所以移動互聯(lián)網(wǎng)上的IP地址是動態(tài)的，只要服務(wù)中斷后就將之前占用的IP地址釋放出去了。但微信卻需要長期地占住某個IP地址，才能保持永久在線的用戶體驗，因此從技術(shù)上，它需要不間斷地每隔極短的時間就與網(wǎng)絡(luò)交互一次，以占住IP地址，這就稱之為‘心跳包’�！�

　　項立剛認(rèn)為，此前騰訊QQ也是一項永久在線業(yè)務(wù)，但其主要核心場所是在PC上，而固網(wǎng)的帶寬資源遠(yuǎn)比移動網(wǎng)絡(luò)更優(yōu)裕，并沒有太大壓力。但當(dāng)微信這樣用戶已攀升至3億多的移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用同樣需要永久在線時，對移動網(wǎng)絡(luò)的壓力就非常大了。

　　甚至由于其大量擠占了信令資源，加重了電信運營商的數(shù)據(jù)流量負(fù)擔(dān)，對運營商網(wǎng)絡(luò)上正常的語音信號也會造成影響，導(dǎo)致語音質(zhì)量差、掉線等。陳志剛同樣向記者表示，這種干擾確已觸及運營商正常的網(wǎng)絡(luò)運行：“我們做一個形象的比喻，比如一個移動基站只能承載10名用戶同時在線，但語音用戶并不會同時打電話，那么總是有足夠的信道來支持。可是如果其中有6到7個信道都被永久在線的微信用戶占據(jù)了，造成網(wǎng)絡(luò)擁堵，其他用戶連接網(wǎng)絡(luò)勢必較此前困難了�！�

　　市場的問題交給市場？

　　“把市場的交給市場吧�！睂τ谌绾伪O(jiān)管互聯(lián)網(wǎng)公司和傳統(tǒng)電信運營商之間的競爭，工信部部長苗圩如此表示。

　　陳志剛認(rèn)為，假如以市場的方式解決上述問題，運營商為確保對用戶的服務(wù)質(zhì)量，確保語音等業(yè)務(wù)不受網(wǎng)絡(luò)擠占的影響，完全有理由通過技術(shù)環(huán)節(jié)使微信無法永久在線。同時，也有理由要求騰訊支付網(wǎng)間結(jié)算費用等：“而這樣的收費并不意味著要求微信用戶直接支付費用。”

　　陶旭駿認(rèn)為，三大運營商中受影響最嚴(yán)重的是中國移動，固網(wǎng)優(yōu)勢較強(qiáng)的中國電信受到的沖擊則最小，但任何一家運營商貿(mào)然減低微信服務(wù)質(zhì)量，或許會導(dǎo)致用戶的流失，這方面也是運營商需要衡量的。以純市場式程度較高的法國為例，法國電信之前也以確保網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量為依據(jù)，向谷歌收取了一定的費用：“到底該以什么樣的價格收費，出自怎樣的依據(jù)？這中間的具體協(xié)調(diào)過程外界不得而知，不過也引起一定思考。”

　　項立剛認(rèn)為，事實上，外界輿論制造的對立情緒并不客觀。究竟移動互聯(lián)網(wǎng)促成的數(shù)據(jù)流量增長與傳統(tǒng)短信業(yè)務(wù)受到的影響相比如何，運營商包括通信業(yè)界都應(yīng)做好客觀的市場分析。

　　比如，中國移動2012年財報數(shù)據(jù)顯示，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)對電信運營商語音、短彩信等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)的沖擊和替代進(jìn)一步顯現(xiàn)。中國移動短彩信業(yè)務(wù)收入較上年下降了約22億元。但其中究竟有多少比例是受微信沖擊，當(dāng)前的研究似乎還不到位：“事實上微信等業(yè)務(wù)對運營商的數(shù)據(jù)流量增長以及智能終端的銷售都是有推動作用的，究竟這些增長與短信業(yè)務(wù)受到的影響相比如何，包括其他運營商都值得更深入研究�！�

　　相互配合解決問題

　　陳志剛分析認(rèn)為，從嚴(yán)格意義上說，按照電信管理條例，干擾正常語音通信的行為，可被視為違法行為。因此在探討一些技術(shù)的細(xì)節(jié)之前，更應(yīng)該探討的卻是微信是否屬于規(guī)范化運營，而這些的確需要雙方坐下來協(xié)商。

　　這樣的擔(dān)憂并非危言聳聽，陶旭駿介紹，之前“日本的微信”LINE就曾被認(rèn)為是日本電信運營商NTT DoCoMo網(wǎng)絡(luò)崩潰的原因之一。

　　之前DoCoMo曾考慮從技術(shù)環(huán)節(jié)解決問題，曾與谷歌溝通，希望修改Android應(yīng)用的默認(rèn)設(shè)置，以減輕LINE及其他類似應(yīng)用帶來的網(wǎng)絡(luò)負(fù)擔(dān)。陳志剛表示，微信從底層技術(shù)設(shè)計的角度，是否也應(yīng)該對運營商的網(wǎng)絡(luò)有更深刻的了解，并進(jìn)行優(yōu)化，避免這種狀況的產(chǎn)生。陶旭駿則對此表示，由于即時通信的原理是無法改變的，因此這種技術(shù)上的調(diào)整很難，而站在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的角度，卻認(rèn)為使網(wǎng)絡(luò)符合這類黏性很足的新型移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，責(zé)任在于運營商，相應(yīng)成本也不應(yīng)由自己付出。

　　對此，項立剛分析稱，現(xiàn)在歸咎于運營商的網(wǎng)絡(luò)不適應(yīng)永久在線的OTT業(yè)務(wù)，并不合理，因為運營商當(dāng)初建立網(wǎng)絡(luò)時就是按照語音標(biāo)準(zhǔn)來建立的，沒有理由能預(yù)料未來，這在大多數(shù)國家都是一樣，因此如今網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀與移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的矛盾在國外同樣普遍存在。

　　陶旭駿認(rèn)為較為合理的對策是：“如果說運營商與騰訊一起研發(fā)新的技術(shù)，以此為基礎(chǔ)實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)對微信服務(wù)質(zhì)量的提升，這才是我所能想到的比較合理的收費依據(jù)。”