OTT與運(yùn)營商競合關(guān)系微妙

　　IT時(shí)報(bào)記者 林斐 尤歆飛

　　2013年下半年以來，運(yùn)營商和OTT服務(wù)提供商的競合愈演愈烈。伴隨著4G大幕的開啟、寬帶中國戰(zhàn)略的推進(jìn)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，微信、來往等OTT洶涌而來，不斷搶食著原本屬于運(yùn)營商的蛋糕。越來越豐富的OTT應(yīng)用深受消費(fèi)者的喜愛，但是卻令運(yùn)營商身陷低值化、邊緣化的尷尬。當(dāng)矛盾日積月累，雙方的競爭與合作關(guān)系也變得更加微妙。

　　環(huán)境

　　2013年上半年，OTT與國內(nèi)運(yùn)營商的關(guān)系顯得有些劍拔弩張，“微信收費(fèi)”事件就是突出表現(xiàn)，引起了公眾的廣泛關(guān)注。2013年下半年，形勢出現(xiàn)變化，OTT和運(yùn)營商之間的合作成為一條主線。

　　沒有永遠(yuǎn)的朋友 也沒有永遠(yuǎn)的敵人

　　縱觀各國OTT市場的發(fā)展，運(yùn)營商們正采用不同的方式應(yīng)對OTT服務(wù)商帶來的沖擊，或強(qiáng)硬、或退縮、或中肯。

　　韓國的方式略顯強(qiáng)硬。在2013年上半年，中國國內(nèi)的網(wǎng)民因?yàn)椤拔⑿攀召M(fèi)”事件吵得熱鬧翻天時(shí)，韓國的通信主管部門則對OTT提供商動(dòng)起了“刀子”。韓國通信委員會(huì)批準(zhǔn)了韓國移動(dòng)運(yùn)營商們的請求，運(yùn)營商可以向OTT語音服務(wù)提供商收取費(fèi)用，也可以“掐斷”O(jiān)TT語音流，不向OTT語音服務(wù)提供商開放網(wǎng)絡(luò)。

　　歐洲一些國家的運(yùn)營商則選擇了向用戶收費(fèi)的模式，比如英國 沃達(dá)豐 規(guī)定，每月的電信資費(fèi)套餐在40英鎊以下的用戶不得使用OTT業(yè)務(wù)，如果想使用就需要每月額外支付15英鎊。

　　當(dāng)然，也有彼此擁抱合作的模式，運(yùn)營商向合作方開放特定的管道，美國Verizon向OTT開發(fā)者提供Turbo Button管道加速API服務(wù)，開拓新的收入來源。

　　沒有永遠(yuǎn)的朋友，也沒有永遠(yuǎn)的敵人。目光回到國內(nèi)，2013年，微信的發(fā)展勢頭非常迅猛，目前微信有6億多注冊用戶，月活躍用戶達(dá)到2.72億。支付、游戲……微信的功能也不斷在豐富，對用戶的粘性越來越強(qiáng)。微信就是一切，這不是一句空話。

　　對于以微信為代表的OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展，運(yùn)營商開始嘗試與之合作。斗則兩傷，和則兩利，與其和OTT對立，不如協(xié)調(diào)好與OTT服務(wù)商的關(guān)系。2013年下半年以來，三大運(yùn)營商與OTT服務(wù)商合作的步伐加快。2013年8月5日，廣東聯(lián)通與騰訊聯(lián)合推出了“微信沃卡”，開啟了運(yùn)營商與OTT服務(wù)商合作的“破冰之旅”。緊接著，中國電信又聯(lián)合網(wǎng)易推出了“易信”業(yè)務(wù)，進(jìn)一步深化了運(yùn)營商和OTT提供商之間的合作密度。

　　在合作的同時(shí)，運(yùn)營商也在為自己注入更多的互聯(lián)網(wǎng)基因，從2012年開始，三大運(yùn)營商都紛紛新建或者擴(kuò)建自己的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基地，并隨之將其公司化，以構(gòu)建適應(yīng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場發(fā)展的機(jī)制，開發(fā)出滿足市場需求的應(yīng)用和內(nèi)容。

　　賽立信通信研究員柯美君認(rèn)為，運(yùn)營商跟互聯(lián)網(wǎng)密不可分，運(yùn)營商為了避免淪為管道，就必須有自己的產(chǎn)品。運(yùn)營商有了基地，可以爭取更大的主動(dòng)權(quán)。

　　對于運(yùn)營商而言，試圖利益均沾已不可能，與互聯(lián)網(wǎng)公司取長補(bǔ)短更為現(xiàn)實(shí)。除了為自身根植互聯(lián)網(wǎng)基因外，加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈合作，打造大平臺(tái)成為運(yùn)營商的另一路徑。

　　變局

　　毫無疑問，在4G時(shí)代，OTT產(chǎn)生的沖擊力會(huì)更大，也使得運(yùn)營商未來的前景顯得有些撲朔迷離。流量和收入之間剪刀差問題是否能緩解？和OTT之間的合作是否能真正融洽，能真正探出一條路來？這些沉重的問題在壓抑著運(yùn)營商的呼吸。

　　流量收入剪刀差 擴(kuò)大？減緩？

　　對于電信運(yùn)營商來說，流量剪刀差，也就是流量增幅和收入增幅之間失衡的情況讓他們心焦。中國電信科工委主任韋樂平去年上半年表示，2011年到2016年，全球范圍內(nèi)預(yù)計(jì)流量增長18倍，而收入增長只有1.6倍。“流量增長與收入增長的剪刀差日益擴(kuò)大，未來幾年的差距可能達(dá)到10倍以上”，韋樂平說。

　　4G LTE網(wǎng)絡(luò)的部署，是會(huì)緩解流量收入剪刀差還是會(huì)加劇呢？電信專家程德杰認(rèn)為，4G網(wǎng)絡(luò)的部署將極大推動(dòng)OTT業(yè)務(wù)的普及，剪刀差對運(yùn)營商的影響進(jìn)一步加大，電信運(yùn)營商管道化趨勢顯著，將進(jìn)一步壓縮傳統(tǒng)通信行業(yè)的盈利空間。

　　4G網(wǎng)絡(luò)的商用，會(huì)提升運(yùn)營商的用戶APRU值，但是巨大的基礎(chǔ)建設(shè)投資讓運(yùn)營商可能在較長一段時(shí)間內(nèi)緩不過氣來。相反4G網(wǎng)絡(luò)的高帶寬，會(huì)讓OTT業(yè)務(wù)迎來其黃金發(fā)展期。程德杰認(rèn)為，在無法有效應(yīng)對OTT侵蝕的情況下，4G所點(diǎn)燃的只能是運(yùn)營商之間的戰(zhàn)火，卻為OTT和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)做了嫁衣。

　　華為商業(yè)咨詢顧問周菁透露，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)收入將占到電信業(yè)務(wù)總收入的48%，這包括基于接入的管道收入，以及移動(dòng)內(nèi)容、移動(dòng)商務(wù)等增值收入。即便如此，面對流量與收入間日益擴(kuò)大的剪刀差，管道挖潛是運(yùn)營商改善利潤的重中之重。

　　賽立信通信研究員柯美君認(rèn)為電信運(yùn)營商應(yīng)為OTT廠商提供定向的差異化計(jì)費(fèi)。這種針對某個(gè)OTT業(yè)務(wù)的差異化計(jì)費(fèi)可以為電信運(yùn)營商解決兩方面的難題：一是如何合理地承載正在爆炸式增長的數(shù)據(jù)流量，二是如何經(jīng)營和管理這些數(shù)據(jù)流量。這種合作方式需要電信運(yùn)營商向OTT廠商“定向提供”有保障的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

　　運(yùn)營商與OTT合作 成功？失敗？

　　在OTT業(yè)務(wù)大肆來襲的狀況下，運(yùn)營商選擇了合作。

　　2013年8月，聯(lián)通與騰訊合作推出聯(lián)通微信沃卡，這是“破冰之旅”。之后，中國電信與網(wǎng)易合作推出“易信”，這是運(yùn)營商與OTT廠商合作最徹底的產(chǎn)物。

　　網(wǎng)易和中國電信之所以聯(lián)手合作，目的是為了取各自之所長，以抵御微信帶來的沖擊。合作以來，雙方也的確是拿出了各自的優(yōu)質(zhì)資源來推動(dòng)易信的發(fā)展。但兩家全然不同基因的公司如何完成真正協(xié)同合作，是易信面臨的最大考驗(yàn)。截止到2013年11月底，易信總用戶數(shù)已經(jīng)達(dá)到5200萬，日活躍率接近30%。但是，網(wǎng)易丁磊卻似乎不太樂觀，據(jù)傳出的內(nèi)部郵件透露，丁磊給易信打了很低的分?jǐn)?shù)。

　　2014年網(wǎng)易和中國電信會(huì)繼續(xù)加大資源投入，促進(jìn)易信的發(fā)展。易信到底會(huì)有怎樣的表現(xiàn)受人關(guān)注，這不僅僅是一款產(chǎn)品的失敗與成功，而且關(guān)系到運(yùn)營商和OTT服務(wù)商之間能否合作美滿。

　　與OTT合作的不僅僅是中國電信。去年9月，互聯(lián)網(wǎng)巨頭阿里巴巴發(fā)布了“來往”，之后與 廣東移動(dòng) 、江蘇聯(lián)通、浙江聯(lián)通、湖南聯(lián)通談妥合作，向這四地的“來往”用戶贈(zèng)送為期2個(gè)月和每月2G的定向流量包。

　　不過來往方面并沒有向外界透露合作的細(xì)節(jié)，而據(jù)《IT時(shí)報(bào)》記者了解，目前用戶所獲得的流量，都是由來往自己來買單，而來往的內(nèi)部人士還向記者透露，它們還和其它地方運(yùn)營商在談?lì)愃频暮献鳌?/p>

　　后三中全會(huì)的轉(zhuǎn)機(jī)

　　2013年十八屆三中全會(huì)提出，要積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，在這種大背景下，OTT與運(yùn)營商成立合資公司的可行度很高，通過合資，捆綁雙方的利益，緩解彼此之間的對立。

　　合資公司模式可行度很高

　　在未來的產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，合作將是主旋律。作為國有企業(yè)的三大運(yùn)營商和民營企業(yè)的OTT服務(wù)商，將發(fā)揮各自特點(diǎn)，優(yōu)勢互補(bǔ)。

　　十八屆三中全會(huì)提出，要積極發(fā)展混合所有制經(jīng)濟(jì)，在這種背景下，合資公司是可行性很高的發(fā)展模式。 中國電信 和 網(wǎng)易 合資成立浙江翼信科技有限公司并推出易信產(chǎn)品，已經(jīng)走出了探索的第一步。雙方參股，在產(chǎn)品方面一同開發(fā)、一同運(yùn)營、平分收益，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。未來的問題在于，如何協(xié)調(diào)好雙方合作中的關(guān)系，如何融合雙方的差異性，如何加強(qiáng)溝通、提升效率，這或許是雙方能否攜手走遠(yuǎn)的關(guān)鍵。

　　除了合資公司外，運(yùn)營商還可以將流量融入OTT服務(wù)商某一產(chǎn)品進(jìn)行打包計(jì)費(fèi)。目前，全球不少電信運(yùn)營商已經(jīng)開始部署這種“智能管道”式的計(jì)費(fèi)控制功能，“微信沃卡”的定向微信流量，也采用了這種方式。這種合作的優(yōu)勢在于，通過一些排他性的合作方式，極大地提升其相較同類OTT更好地到達(dá)用戶終端的服務(wù)品質(zhì)，并且能夠直接從合作方運(yùn)營商巨大用戶群體中產(chǎn)生更多的流量導(dǎo)入，進(jìn)而確立和鞏固其市場地位。