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南都插圖：陳婷
“我昨天接到個手機(jī)號碼打來的電話，說是要向我推銷聯(lián)通資費(fèi)優(yōu)惠套餐，會不會是詐騙？”近日，市民雷先生向南都記者反映，最近有關(guān)電信詐騙案的信息滿天飛，所以接到這種電話時特別小心。后經(jīng)記者向本地聯(lián)通公司核實(shí)，這確實(shí)是推銷業(yè)務(wù)的電話而非詐騙。但由此可見，如今電信詐騙對人們的影響已到了“草木皆兵”的地步。
這并非壞事，至少意味著人們的警惕性變得更高，也更關(guān)注電信詐騙問題，使不法分子“得手”的幾率大大降低。特別是明星湯唯遭遇電信詐騙被騙21萬元的事，使得電信詐騙一夜之間橫跨社會、娛樂、經(jīng)濟(jì)等多個版面，關(guān)注人群不斷擴(kuò)大。
年關(guān)將至，有人期待著與家鄉(xiāng)的親友見面，有人懷揣著臨近放假的喜悅，心情往往比較放松。實(shí)施電信詐騙的不法分子正是抓住了這種心態(tài)，想著“趁虛而入”敲上一筆，過個肥年。所以近來有關(guān)電信詐騙的案件頻頻見諸報端。因此，除了收到陌生電話和信息時多個心眼外，了解電信詐騙的手法和被騙者的心態(tài)，也是至關(guān)重要的。
“重點(diǎn)”
電信詐騙的起因與創(chuàng)新
信息業(yè)金融業(yè)高速發(fā)展的背后
隨著我國金融業(yè)和通信業(yè)的快速發(fā)展，信息交流和支付手段變得多樣化，也越來越便捷。過程中，政府端和產(chǎn)業(yè)端都在嚴(yán)防漏洞的出現(xiàn)，但這需要過程，其間難免會被不法分子鉆了空子。
所以這些年來，通過虛假信息實(shí)施詐騙的犯罪行為迅速在國內(nèi)發(fā)展蔓延開去。這些行為主要借助于手機(jī)、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等通信工具作為媒介，再通過現(xiàn)代的網(wǎng)銀技術(shù)實(shí)施的“非接觸式”的詐騙犯罪。
例如，不少人都接到過類似這樣的電話或短信：“您好！您有一張法院傳票沒有領(lǐng)取……”：“您的X X銀行信用卡在X X時間消費(fèi)額X X元，請致電X X查詢細(xì)則……”：“你的家人X X遭遇車禍，現(xiàn)在醫(yī)院搶救需要住院費(fèi)……”等等。
后面的過程則大多是通過一些言語上的誘導(dǎo)，讓目標(biāo)人物去銀行匯款�；蛘叩卿浺粋�看上去像是銀行網(wǎng)站的頁面，通過輸入賬戶和密碼，套取關(guān)鍵信息實(shí)施詐騙。
偽基站帶來的新問題
值得注意的是，雖然近年來政府和媒體不斷就防范電信詐騙問題進(jìn)行宣傳和指導(dǎo)，但自去年出現(xiàn)“偽基站”后，情況發(fā)生了新的變化。
所謂“偽基站”，就是通過技術(shù)手段偽裝成運(yùn)營商的基站，任意冒用他人手機(jī)號碼或端口號強(qiáng)行向用戶手機(jī)發(fā)送詐騙、廣告推銷等垃圾短信息，對正常的移動通信和市民的生命財產(chǎn)安全都造成了嚴(yán)重的社會危害。正因?yàn)閭位炯夹g(shù)，不法分子可以將自己的電話號碼冒充為銀行、運(yùn)營商客服熱線，甚至110等號碼，大大增加了市民的辨別難度。
不過經(jīng)過一年左右的努力，“偽基站”問題慢慢得以解決。以廣東為例，截至20 13年12月8日，全省公安機(jī)關(guān)共抓獲114人，刑拘9 9人，逮捕41人，繳獲偽基站設(shè)備75套。
不久前在深圳，深圳市人民檢察院依法對9名利用偽基站進(jìn)行詐騙活動的犯罪嫌疑人批準(zhǔn)逮捕，并最終以“破壞公用電信設(shè)施罪”提起公訴。11月26日下午，深圳市福田區(qū)人民法院正式對案件進(jìn)行了開庭審理。據(jù)了解，這是廣東省首例偽基站犯罪公訴案件，意味著全省打擊偽基站專項行動再次取得重大進(jìn)展。
“剖析”
詐騙背后的心理戰(zhàn)
激發(fā)你的感性情緒
無論是詐騙短信還是詐騙電話，都有一個共同的特點(diǎn)———以看上去超出你想象的事情來突出內(nèi)容的重要性和緊急性，讓你產(chǎn)生興奮的情緒。比如“家人遭遇車禍”、“兒子掃黃被抓”、“信用卡消費(fèi)30000元”、“收到違禁物包裹”、“抽中 蘋果 電腦”等等。
你也許會認(rèn)為，現(xiàn)在一看到這種短信，就知道是詐騙，不會再上當(dāng)。但我國的人口基數(shù)非常龐大，即便是十萬分之一的人相信不法分子的電信詐騙橋段，也是個相當(dāng)驚人的數(shù)字。
因此，如果是從來沒有接觸過這類短信和電話的人，大多數(shù)會出現(xiàn)震驚和緊張的情緒。無論是中獎的喜悅還是銀行卡被盜刷的恐慌，都是感性超越理性的情緒，而這種情緒正是實(shí)施詐騙的不法分子最希望獲得的效果。
接下來，人們往往會急于尋找解決方案，但實(shí)施詐騙的這些理由往往只有唯一的解決方案。比如中獎需要聯(lián)絡(luò)對方領(lǐng)獎，信用卡盜刷要打電話到銀行確認(rèn)。此時不法分子就能順理成章地扮演諸如銀行、法院、電信運(yùn)營商這些機(jī)構(gòu)的工作人員，為你提供解決方案。
小心以偏概全的信息偽裝
除了充分抓住目標(biāo)人物的緊張情緒外，以深入了解的方式來增加目標(biāo)人物的信任感，也是電信詐騙心理戰(zhàn)中必不可少的部分。
比如不法分子掌握了一份車主名單，信息包括姓名、車型、車牌號碼、注冊住址信息等等，便可以在電話或信息中列出這些信息，以證明其權(quán)威性和真實(shí)性。例如，“車牌號X X的車主X X，我們是X省X市的公安機(jī)關(guān)，你的汽車在X X時間X X路段涉嫌肇事逃逸……”
如果發(fā)來的信息端口號或打來的電話又是由偽基站模仿的公安機(jī)關(guān)號碼，則更容易讓目標(biāo)人物亂了方寸。其實(shí)仔細(xì)思考會發(fā)現(xiàn)，這些只是信息點(diǎn)而非信息面。要知道，無論是你購車的4S店、買保險的保險公司，還是辦理牌照的車管所，都可能將上述信息流傳出去。
冷靜思考一下，如果你提出讓對方提供一些只有公安機(jī)關(guān)可以掌握的，超越上述內(nèi)容的具體信息點(diǎn)時，不法分子是不可能回答的。但前提是，千萬別一上來就被對方曝出的簡單的信息“一葉障目”。歸根結(jié)底，不要被自己波動的情緒擾亂了正常的判斷力。
年底請?zhí)岱?2類電信詐騙術(shù)
騙術(shù)1：冒充親友詐騙
通過欺騙或黑客手段獲取受害人親友的Q Q號碼、郵箱等網(wǎng)上聯(lián)系方式，冒充受害人親友向其要錢，有的甚至將受害人親友的視頻聊天錄像播放給受害人觀看，騙取受害人信任并詐騙其錢財。
防范提醒：通過Q Q、微信借錢的都不要輕信，對方開視頻讓你驗(yàn)證更得留心，一定要重新?lián)艽蜃约簝Υ娴碾娫捥柎a或當(dāng)面確認(rèn)。
騙術(shù)2：“電話欠費(fèi)”詐騙
騙子假冒電信工作人員，虛構(gòu)被害人“電話欠費(fèi)”的信息，如果接電人有異議，就謊稱其和其家人的銀行存款信息被人盜用，已不安全，需要由公安民警來接受處理；騙子再提供虛假的公安部門電話或直接轉(zhuǎn)接到由他們冒充的公安民警作應(yīng)答，進(jìn)一步確認(rèn)其銀行存款信息被盜用，以此來誘騙其提供全部銀行存款數(shù)目等情況；然后以存款轉(zhuǎn)入公安部門提供的“安全賬戶”為由，指定被害人通過銀行A T M機(jī)或網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬，將存款轉(zhuǎn)存到指定的銀行賬號，其實(shí)質(zhì)是利用轉(zhuǎn)賬方式將被害人錢款騙到手。
防范提醒：公安機(jī)關(guān)(執(zhí)法機(jī)關(guān))在偵辦案件當(dāng)中確需凍結(jié)當(dāng)事人銀行賬戶的，會通過相關(guān)金融機(jī)構(gòu)進(jìn)行，即使需要采取保護(hù)措施，也會讓當(dāng)事人到當(dāng)?shù)氐慕鹑跈C(jī)構(gòu)進(jìn)行辦理，而不會讓當(dāng)事人將存款匯到所謂的指定安全賬戶。
騙術(shù)3：“銀聯(lián)卡透支消費(fèi)”詐騙
犯罪分子通過手機(jī)短信發(fā)送銀聯(lián)卡消費(fèi)信息，當(dāng)撥打短信中的提示電話進(jìn)行咨詢時，幾名分別冒充銀聯(lián)中心、公安工作人員的騙子將連環(huán)設(shè)套，要求您將銀行卡中的錢款轉(zhuǎn)入所謂的“安全賬戶”或套取您的賬號、密碼后轉(zhuǎn)走您賬上的錢款。
防范提醒：遇到此類情況，首先應(yīng)到相關(guān)銀行進(jìn)行咨詢，確認(rèn)自己的銀行卡或信用卡是否真的出現(xiàn)問題，如果出現(xiàn)問題，最好在銀行工作人員的面對面的指導(dǎo)下直接進(jìn)行處理，以免上當(dāng)。
騙術(shù)4：“郵寄包裹”詐騙
不法分子通過電話冒充執(zhí)法部門或電信部門的工作人員告知事主有一“郵寄包裹”，某執(zhí)法部門在包裹中查出違禁物品，要求事主交納保證金等擺平此事。
防范提醒：執(zhí)法機(jī)關(guān)或電信部門在查獲“郵寄包裹”中有違禁物品的，會直接通知當(dāng)事人到單位接受調(diào)查，上門調(diào)查，執(zhí)法人員會出示相關(guān)法律文書和證件，不會電話通知交所謂的保證金等。
騙術(shù)5：網(wǎng)絡(luò)購物詐騙
以低價銷售為誘餌，在網(wǎng)絡(luò)論壇、虛假網(wǎng)站、購物網(wǎng)站等吸引被害人，并以要求直接轉(zhuǎn)賬、點(diǎn)擊虛假鏈接、接受木馬文件等方式騙取錢財。
防范提醒：選擇正規(guī)網(wǎng)站、平臺購物；用第三方支付平臺支付，切勿直接轉(zhuǎn)賬；賣家發(fā)來的鏈接、文件慎點(diǎn)、慎收；貨到付款，要先驗(yàn)貨再付款。
騙術(shù)6：虛假中獎詐騙
不法分子通過E -m ail、Q Q、論壇、網(wǎng)游等發(fā)送虛假中獎信息，誘騙網(wǎng)民訪問其開設(shè)的虛假中獎網(wǎng)站，再以支付個人所得稅、保證金等名義騙取網(wǎng)名錢財。
防范提醒：接到中獎信息務(wù)必先驗(yàn)證信息真?zhèn)�；不要撥打虛假中獎信息網(wǎng)站提供的電話；需先交納各類費(fèi)用的領(lǐng)獎?wù)埳髦稚鳌?/P>
騙術(shù)7：網(wǎng)絡(luò)釣魚詐騙
不法分子通過使用盜號木馬、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)聽等手段，盜取用戶的銀行賬號、證券賬號、密碼信息和其他個人資料，然后以轉(zhuǎn)賬盜款、網(wǎng)上購物或制作加卡等方式獲取不法利益。
防范提醒：上網(wǎng)勿隨意打開不明郵件、網(wǎng)址；安裝殺毒軟件，保證電腦安全；賬號被盜應(yīng)立即掛失。
騙術(shù)8：“匯錢救急”詐騙
不法分子通過網(wǎng)聊、電話交友、套近乎等手段掌握了受害人的家庭成員信息后，首先通過反復(fù)騷擾或其它手段使受害人手機(jī)關(guān)機(jī)，利用受害人手機(jī)關(guān)機(jī)期間，以醫(yī)生或警察名義向受害人家屬打電話，謊稱受害人生病或車禍住院正在搶救，甚至謊稱遭到綁架，要求匯錢到指定賬戶救急以實(shí)施詐騙。
防范提醒：遇到這樣的情形，當(dāng)事人千萬不要急于匯款，應(yīng)通過與親友有聯(lián)系的人了解其目前的情況，或通過公安、醫(yī)院等部門和單位了解對方所說情況的真實(shí)性。如果一時無法確認(rèn)信息的真實(shí)性，也盡量不要貿(mào)然匯款，而是搞清情況再說。對于盜取他人Q Q賬號冒充親友進(jìn)行詐騙的情況，當(dāng)事人只需與親友直接聯(lián)系即可確認(rèn)信息虛實(shí)。
騙術(shù)9：“引誘匯款”詐騙
不法分子以群發(fā)短信的方式，將“請把錢存到**銀行，賬號***，王先生”等短信內(nèi)容大量發(fā)出。有的事主碰巧正打算匯款，收到此類匯款詐騙信息后，極可能未經(jīng)仔細(xì)核實(shí)，就將錢直接匯到不法分子提供的銀行賬號上。還有的事主因拖欠別人錢款，收到此類詐騙信息時，自認(rèn)為是催款的，沒有落實(shí)真實(shí)姓名，便匆匆把錢匯入該銀行賬號。
防范提醒：破解這種詐騙手段最有效的辦法就是匯款前同對方取得聯(lián)系，確認(rèn)賬號，以免上當(dāng)。
騙術(shù)10：“猜猜我是誰”詐騙
用電話聯(lián)系事主，讓事主猜其身份，冒充事主的親友、戰(zhàn)友、領(lǐng)導(dǎo)，套取事主資料�，F(xiàn)發(fā)展到有一種手法直接叫事主的姓名，自稱是阿X(冒充事主的親友)，電話換了等等，并稱近期要來做生意、看望您。之后，嫌疑人電話聯(lián)系事主再稱正在來的途中，因嫖妓、賭博、打架等原因被公安機(jī)關(guān)拘留，急需現(xiàn)金贖身；或謊稱在外地急需用錢等理由騙取事主錢財；或稱被人綁架索要或借錢。
防范提醒：遇到此類情況，事主應(yīng)提高警惕，問明事情的詳細(xì)情況，通過其他途徑獲得執(zhí)法地公安機(jī)關(guān)的電話，或撥打執(zhí)法地公安機(jī)關(guān)110電話核實(shí)情況后，再作決定。如果是綁架的，直接向公安機(jī)關(guān)報案。
騙術(shù)11：“通知退費(fèi)、退稅”詐騙：
犯罪分子冒充稅務(wù)、財政、車管所、賣車公司工作人員打您電話，稱“國家已下調(diào)購車稅、購房稅，要退還稅金”，讓您到銀行A T M機(jī)上轉(zhuǎn)賬，犯罪分子會讓您按其電話提示操作，隨后轉(zhuǎn)走您卡上的錢。
防范提醒：收到這樣的信息后，當(dāng)事人切勿盲目相信，可通過相關(guān)部門或大型的售車專營店咨詢是否有相關(guān)的優(yōu)惠政策，同時也要認(rèn)識到網(wǎng)上交易可能存在的受騙風(fēng)險。
騙術(shù)12：假冒訂票網(wǎng)站詐騙
不法分子通過假冒機(jī)票、火車票網(wǎng)站，發(fā)布大量“低價、特價票”虛假信息，引誘消費(fèi)者通過網(wǎng)上代訂機(jī)票、車票向其賬號匯款，實(shí)施詐騙。尤其現(xiàn)在即將迎來春節(jié)長假，網(wǎng)絡(luò)購票現(xiàn)象頻繁，市民更應(yīng)當(dāng)注意防范此類詐騙。
防范提醒：通過IC P備案等認(rèn)準(zhǔn)正規(guī)、官方網(wǎng)站；網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)欠缺者可請求可靠親友代購；拒絕直接匯款、轉(zhuǎn)賬支付。
此外，還有征婚交友詐騙、彩票預(yù)測詐騙、貸款詐騙等數(shù)十種騙術(shù)。
(蘇州新聞網(wǎng)對本文亦有提供)
“業(yè)界視點(diǎn)”
廣東政府工作報告寫入“打擊電信詐騙”內(nèi)容
廣東省省長朱小丹在廣東省十二屆人大二次會議上所作的《政府工作報告》經(jīng)審議后進(jìn)行54處修改，朱小丹對其中比較重要的38處修改作出書面說明。包括細(xì)化了農(nóng)村環(huán)境治理，明確提出農(nóng)村垃圾問題，黃標(biāo)車的淘汰由推動淘汰改為限期淘汰，另外電信詐騙、民間智庫、知識產(chǎn)權(quán)等都被補(bǔ)充加入報告。
有代表反映目前電信詐騙非常普遍，甚至連自己身邊的親戚朋友也有中招，而且都是高智商人群，建議有關(guān)部門進(jìn)一步加強(qiáng)對電信詐騙的打擊力度。為此，報告在建設(shè)平安廣東部分，在嚴(yán)密防范和依法打擊的對象中首次加入了“電信詐騙”。
而在此之前，包括政、企、民三方，也都在尋求通過合作防范甚至杜絕電信詐騙的新方法。去年年底，廣東省公安廳、深圳市公安局反信息詐騙咨詢專線、中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會、銀監(jiān)局、銀行協(xié)會、三大電信運(yùn)營商、 騰訊 等政府組織、企業(yè)共同發(fā)起了國內(nèi)首個反信息詐騙聯(lián)盟。該聯(lián)盟將以基于手機(jī)端的安全技術(shù)為基礎(chǔ)，通過線上、線下通力合作，打造反信息詐騙的O 2O全新模式。并希望得到效果，推向全國。
采寫：南都記者 方南
