國外運(yùn)營商拋棄購機(jī)補(bǔ)貼政策：重塑移動(dòng)通信生態(tài)

購機(jī)補(bǔ)貼模式正逐漸被運(yùn)營商拋棄。在美國，移動(dòng)運(yùn)營商正迅速地讓用戶放棄補(bǔ)貼手機(jī)，轉(zhuǎn)而吸引用戶通過分期付款計(jì)劃全價(jià)購買手機(jī)。在韓國，三大移動(dòng)運(yùn)營商SK電訊、韓國電信和LG U+日前均一致同意按照監(jiān)管機(jī)構(gòu)的要求在其系統(tǒng)中內(nèi)置“斷路器”，用于防止運(yùn)營商違反監(jiān)管限制提供手機(jī)補(bǔ)貼。而日本的運(yùn)營商早在2008年時(shí)就開始集體取消了終端補(bǔ)貼。

運(yùn)營商取消終端補(bǔ)貼政策，一方面是由于昂貴的智能手機(jī)成本補(bǔ)貼已經(jīng)成為其沉重的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)；另一方面，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，通過創(chuàng)新資費(fèi)模式等吸引用戶才是大勢(shì)所趨。不斷深入發(fā)展的電信市場(chǎng)，新品不斷涌現(xiàn)，產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值正在從硬件產(chǎn)品向服務(wù)轉(zhuǎn)移，多樣化的終端產(chǎn)品選擇與業(yè)務(wù)服務(wù)創(chuàng)新，有利于運(yùn)營商營收和運(yùn)營市場(chǎng)的健康發(fā)展，對(duì)原本“畸形”的移動(dòng)通信生態(tài)環(huán)境來說顯然也是一個(gè)不錯(cuò)的開始。

運(yùn)營商大力削減手機(jī)補(bǔ)貼

縱觀國內(nèi)外，運(yùn)營商對(duì)手機(jī)終端補(bǔ)貼的感受是愛恨交織。終端補(bǔ)貼作為推動(dòng)運(yùn)營商終端銷售的主要手段功不可沒，但以終端補(bǔ)貼方式銷售手機(jī)也已留下很多問題。研究顯示，在2008-2013年之間，互聯(lián)網(wǎng)連接以10.9%的年均復(fù)合增長率增長，而同期的收入增速只有4.2%。

于是，國外不少運(yùn)營商近年來紛紛出臺(tái)新規(guī)，意圖在終端補(bǔ)貼政策上有所改變。去年3月底T-Mobile宣布取消手機(jī)補(bǔ)貼政策以來，美國三大運(yùn)營商相繼公布了類似的手機(jī)“以舊換新”計(jì)劃，均不設(shè)終端補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)而采取分期付款全家購買方式。在韓國，電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)通信委員會(huì)（KCC）對(duì)運(yùn)營商提供的手機(jī)補(bǔ)貼水平進(jìn)行了嚴(yán)格的監(jiān)管，并先后多次針對(duì)違規(guī)行為實(shí)施銷售禁令或罰款。而在歐洲有近30家運(yùn)營商已取消了部分或全部用戶的補(bǔ)貼，轉(zhuǎn)向租賃或融資計(jì)劃。

與國外同行運(yùn)營商相比，國內(nèi)三大運(yùn)營商變革終端補(bǔ)貼的決心并沒有那么顯著。資料顯示，中國移動(dòng)2013年的手機(jī)補(bǔ)貼是263億元，較2012年增長了11%。2014年將加大手機(jī)補(bǔ)貼力度，計(jì)劃手機(jī)補(bǔ)貼340億。中國聯(lián)通總經(jīng)理陸益民日前表示，中國聯(lián)通對(duì)于4G終端的補(bǔ)貼與3G終端不會(huì)有太大差別，基本持平，最高補(bǔ)貼額度約為40%。根據(jù)中國聯(lián)通2013年財(cái)報(bào)顯示，中國聯(lián)通去年終端補(bǔ)貼總額為78億元人民幣。

盈利壓力迫運(yùn)營商改變策略

在智能機(jī)滲透率較低和價(jià)格較高的流量經(jīng)營初期，“手機(jī)終端補(bǔ)貼”對(duì)運(yùn)營商無疑具有積極的作用。此舉不僅可以有顯著的營銷效果，而且對(duì)提高手機(jī)終端的滲透率也功不可沒。甚至坊間有這么一種說法，自iPhone面市以來，蘋果公司對(duì)運(yùn)營商的“強(qiáng)勢(shì)”態(tài)度使得“手機(jī)補(bǔ)貼”成了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。然而，銷售終端補(bǔ)貼雖為運(yùn)營商帶來可觀的業(yè)績(jī)和用戶增長，但巨額的終端補(bǔ)貼金額壓力也讓運(yùn)營商苦不堪言。

在國外，AT&T公布的運(yùn)營數(shù)據(jù)顯示，2012年第四季度該公司用戶數(shù)量增加了78萬戶，但因iPhone手機(jī)補(bǔ)貼過高而導(dǎo)致虧損38.6億美元。此前，AT&T和Verizon兩大運(yùn)營商的利潤一度隨著iPhone的銷量多寡而變，有人曾用“賣得越多，虧得越多”來形容美國運(yùn)營商陷入的終端補(bǔ)貼困境。不僅如此，美國第三大電信運(yùn)營商Sprint的2012年四季度財(cái)報(bào)顯示，公司四季度虧損高達(dá)13.2億美元，虧損規(guī)模與2011年持平。

而在國內(nèi)，三大運(yùn)營商的一季度財(cái)報(bào)并不樂觀。財(cái)報(bào)顯示，中國移動(dòng)一季度凈利潤為252億元，同比下降9.4%。除了OTT應(yīng)用的威脅，巨額手機(jī)終端補(bǔ)貼也是運(yùn)營商利潤下降的原因。

對(duì)于運(yùn)營商而言， 手機(jī)補(bǔ)貼是其在用戶合同期間最大的單一成本支出——占24個(gè)月合同創(chuàng)造的收入的68%。零點(diǎn)研究咨詢集團(tuán)資深分析師曾韜表示，運(yùn)營商實(shí)行終端補(bǔ)貼時(shí)間已久，其初衷是為了吸引用戶，以此來增長ARPU值并提高用戶粘性。但隨著智能手機(jī)的日益普及和用戶對(duì)手機(jī)終端的購買趨于理性，導(dǎo)致ARPU值降低，終端補(bǔ)貼政策的效力也因此銳減。

或重塑移動(dòng)生態(tài)環(huán)境

取消手機(jī)終端補(bǔ)貼會(huì)不會(huì)成為通信業(yè)的必由之路？從目前國外多家運(yùn)營商著力精細(xì)化管理終端補(bǔ)貼情況來看，取消終端補(bǔ)貼政策后的這一年，運(yùn)營商的盈利狀況正在慢慢改變。

美國第二大移動(dòng)運(yùn)營商AT&T日前發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，在該公司2013財(cái)年第四財(cái)季中，其無補(bǔ)貼手機(jī)占到總銷量的15%。瑞銀集團(tuán)分析師約翰·霍都里克(John Hodulik)估計(jì)，這一比例在今年有望上漲至35%。此外，T-Mobile整體局面也有改善，2013年全年凈增用戶480萬，總用戶數(shù)超4500萬。其中，2013年第二季度T-Mobile凈增用戶數(shù)六年來首次處于領(lǐng)先地位，二季度T-Mobile凈增用戶110萬，第三季度凈增167.2萬，第四季度凈增160萬。

正所謂上兵伐謀，其次伐交，其次伐兵，其下攻城。隨著運(yùn)營商通過積極制定相關(guān)的終端策略體系，順應(yīng)行業(yè)趨勢(shì)與客戶需求，逐步取消高額的終端補(bǔ)貼，通過創(chuàng)新資費(fèi)模式等措施來吸引用戶，對(duì)提高產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)的營收和通信業(yè)的健康發(fā)展功不可沒，新的移動(dòng)通信生態(tài)或?qū)⑿纬伞?/p>