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本報(bào)訊 (記者 任翀)趕在5月17日世界電信日之前，虛擬運(yùn)營(yíng)商一周來(lái)紛紛啟動(dòng)170段號(hào)碼預(yù)約服務(wù)，并宣傳自家的計(jì)費(fèi)模式。記者發(fā)現(xiàn)，虛擬運(yùn)營(yíng)商對(duì)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)大多采取“欲說(shuō)還休”的態(tài)度，雖然“流量不清零”、“用多少收多少”等新概念成為共識(shí)，但具體的資費(fèi)尤其是套餐收費(fèi)依舊諱莫如深。
業(yè)內(nèi)人士分析，由于虛擬運(yùn)營(yíng)商仍依托傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商開(kāi)展業(yè)務(wù)，某種程度上等同于通信業(yè)務(wù)代理商，所以難以跳出現(xiàn)有價(jià)格和服務(wù)體系，真正能給用戶的優(yōu)惠也比較有限；另一方面，虛擬運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)也使得在正式放號(hào)之前，誰(shuí)都不愿意先“攤牌”，所以個(gè)性服務(wù)成為競(jìng)爭(zhēng)熱點(diǎn)。
優(yōu)惠不明顯，選擇更靈活
昨天，國(guó)美和京東( 滾動(dòng)資訊 )同時(shí)選擇公布自家的170號(hào)段資費(fèi)。
國(guó)美表示，其通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)品牌為“G++極信通信”，套餐分三大類，分別是針對(duì)家庭用戶的“極·家”系列、針對(duì)年輕群體的“極·尚”系列和針對(duì)企業(yè)的“極·合”系列產(chǎn)品；每個(gè)系列下還有具體套餐產(chǎn)品。從設(shè)計(jì)看，“極·家”系列支持多人共享使用同一套餐，并可實(shí)現(xiàn)家庭成員異地共用一個(gè)套餐。“極·尚”系列的套餐主要有“貼8”和“零零0”兩種。其中，“貼8”月消費(fèi)最低8元，然后用戶可根據(jù)實(shí)際使用話費(fèi)和流量，自由疊加8元套餐，如果套餐用不完可下月繼續(xù)使用；“零零0”則按“用多少付多少”，不設(shè)最低消費(fèi)，遵循“用得越多越便宜”的原則階梯式收費(fèi)。但國(guó)美沒(méi)有公布進(jìn)一步的細(xì)節(jié)，只是表示收費(fèi)原則是“用多了不擔(dān)心，用不了不擔(dān)心，不夠用不擔(dān)心”。
相比國(guó)美的“欲說(shuō)還休”，京東通信的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)雖然爽快，但價(jià)格優(yōu)勢(shì)也不明顯。“京東通信特權(quán)卡”每月收取服務(wù)費(fèi)10元，送來(lái)電顯示，此外語(yǔ)音通話每分鐘0.15元，流量每兆0.15元，短信每條0.1元，全國(guó)接聽(tīng)全免費(fèi)。如果以10元資費(fèi)計(jì)算，聯(lián)通可提供100M流量，電信200M，但京東不到67M。而京東取消語(yǔ)音漫游收費(fèi)看起來(lái)劃算，但在三大運(yùn)營(yíng)商的部分套餐中，也包含這一功能�？梢�(jiàn)，京東的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與三大運(yùn)營(yíng)商基本一致，好處只是在于“用多少收多少”，不用被套餐套牢。
業(yè)內(nèi)人士分析，虛擬運(yùn)營(yíng)商目前仍是三大運(yùn)營(yíng)商的“二傳手”，資費(fèi)設(shè)計(jì)與三大運(yùn)營(yíng)商的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)掛鉤，所以下調(diào)空間有限。但虛擬運(yùn)營(yíng)商提出的“流量不清零”、“不設(shè)最低消費(fèi)”等概念，也讓傳統(tǒng)三大運(yùn)營(yíng)商感受到了壓力。所以，電信、移動(dòng)、聯(lián)通等近日也調(diào)整了話費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)費(fèi)靈活性大大增強(qiáng)。
個(gè)性化受寵，附加值提高
虛擬運(yùn)營(yíng)商的話費(fèi)未必比三大運(yùn)營(yíng)商便宜，但它們將互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷方式引入通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，大大促進(jìn)170號(hào)段的普及。
一方面，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“燒錢”蔓延到170號(hào)段的推廣中。蝸牛移動(dòng)在4月10日推出語(yǔ)音通話全免費(fèi)的“免卡”。該公司相關(guān)人士承認(rèn)，“免卡”的免費(fèi)是貼錢結(jié)果，旨在搶占市場(chǎng)份額。而“虧本賺吆喝”明顯得到市場(chǎng)回應(yīng)，“免卡”上線3天的預(yù)約量就超過(guò)1萬(wàn)張，蝸牛隨后提出每天限量預(yù)約2000張卡號(hào)，且預(yù)售價(jià)格399元經(jīng)兩次上調(diào)至599元，現(xiàn)在仍處于天天賣空狀態(tài)，累計(jì)銷量突破3萬(wàn)張。
另一方面，“私人定制”的概念被充分應(yīng)用到虛擬運(yùn)營(yíng)商的預(yù)約放號(hào)中。阿里巴巴( 滾動(dòng)資訊 )推出的“親卡”沒(méi)有公布具體計(jì)費(fèi)方式，但允許用戶根據(jù)自己喜好選擇“靚號(hào)”，包括在號(hào)碼中嵌入生日等紀(jì)念日期，或選擇數(shù)字有關(guān)聯(lián)的 “家人號(hào)碼”、“愛(ài)情號(hào)碼”等。僅憑“私人定制”這一概念，“親卡”在6個(gè)省市開(kāi)放預(yù)約首日，就有17萬(wàn)人涌進(jìn)平臺(tái)搶號(hào)，分配給上海、北京等城市的預(yù)約號(hào)碼已經(jīng)一個(gè)不剩。按照號(hào)段推算，兩大城市的預(yù)約量超過(guò)9000個(gè)。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，大部分虛擬運(yùn)營(yíng)商身兼數(shù)業(yè)，所以會(huì)將新的通信業(yè)務(wù)與之前的老業(yè)務(wù)結(jié)合，這一做法有利于提 高通 信服務(wù)的附加值，從而彌補(bǔ)話費(fèi)不夠優(yōu)惠的短板。比如，京東表示其銀牌及以上用戶每在京東消費(fèi)2元，就可為自己的170號(hào)碼增加1分鐘通話時(shí)間；國(guó)美則和旗下品牌永樂(lè)一起，利用實(shí)體網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，在25家門店開(kāi)設(shè)營(yíng)業(yè)廳，為消費(fèi)者解答有關(guān)虛擬運(yùn)營(yíng)商的各種咨詢并提供現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)。
