虛擬運(yùn)營商很糾結(jié) 未現(xiàn)價格戰(zhàn)

　　本報記者 張曉斌 北京報道

　　“一號難求”、“流量不清零”，“去套餐化”，包括京東( 滾動資訊 )、阿里、國美等第三方企業(yè)，趕在電信日前夕，紛紛啟動移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，而170號段則成為虛擬運(yùn)營商們投石問路的新名片，一群鯰魚正嘗試初步攪動電信市場漣漪。

　　值得注意的是，之前預(yù)期的價格火拼并未出現(xiàn)，相反，很多虛擬運(yùn)營商發(fā)布的首批資費(fèi)版本，價格甚至高于電信運(yùn)營商，一些試水轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的廠商坦言，“在價格制定上，虛擬運(yùn)營商也很糾結(jié)，處于虧損的界點(diǎn)。”

　　“170”饑餓營銷

　　備受關(guān)注的虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，終于趕在電信日前夕，開始規(guī)模上市暖場。

　　5月15日，京東正式發(fā)布移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，推出“無套餐、無合約、無低消”的通信產(chǎn)品，相應(yīng)的170號段于5月17日預(yù)約申請，并將于5月28日正式發(fā)售；同一天，國美也正式發(fā)布移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，時間同樣鎖定了電信日。

　　此前一天，阿里宣布170號段開放預(yù)約僅兩天，首批靚號儲備就已告急。北京、上海、廣州、杭州、重慶、深圳、珠海等地，“號碼一個不剩，已在緊急申請更多號碼資源。”與此同時，在 微博 、微信等多個社交平臺上，晾曬自己的170號碼、來電顯示，一時之間也成為網(wǎng)友熱炒話題。

　　值得注意的是，在此之前，包括話機(jī)世界、愛施德等，其實(shí)已經(jīng)先行發(fā)布虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，但并未引起市場太多反響�；ヂ�(lián)網(wǎng)廠商介入后，“170”遭遇前所未有的追捧，也讓外界質(zhì)疑，虛擬運(yùn)營商也在搞“饑餓營銷”？

　　不過包括京東、阿里等公司，對此都予以否認(rèn)。

　　“虛擬運(yùn)營商放號量受制于運(yùn)營商，我們已在緊急申請拿到更多的號碼資源，下一周將再次放號。”對于號碼資源緊缺，阿里通信總經(jīng)理基甸如是解釋。

　　京東副總裁王笑松在轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)布會上，也坦承“目前號碼確實(shí)不多”，前期移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)發(fā)展，京東面向的限于會員用戶�！�170作為虛擬運(yùn)營商專屬號段，工信部批了1億，分?jǐn)偟?家，每家只有3000多萬，而目前國內(nèi)虛擬運(yùn)營商已經(jīng)有十幾家，這也就意味著，每家大概只有幾百萬個號碼�！薄凹幢闶欠盘枺�電信運(yùn)營商也是分批次的�！蓖跣λ蛇M(jìn)一步解釋。

　　據(jù)了解，目前拿到虛擬運(yùn)營商牌照的企業(yè)，前后兩批累計已經(jīng)達(dá)到19家。不過目前開展業(yè)務(wù)的虛擬運(yùn)營商，基本都處于試商用階段，號碼發(fā)放也局限在部分城市，全國性、規(guī)模放號遠(yuǎn)未到來。

　　京東移動轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)總經(jīng)理閆小波坦言，目前京東虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)，還處于探索階段�！皬�5月28日到今年年底，京東虛擬轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，都還處于公測階段，等到明年的時候，積累了相應(yīng)的市場經(jīng)驗(yàn)之后，我們再進(jìn)行更大規(guī)模的市場推廣�！�

　　目前還是成本中心

　　盡管虛擬運(yùn)營商聲勢浩大，但真正業(yè)務(wù)上線之后，預(yù)期的價格火拼卻未到來。

　　京東通信5月15日公布的170號段手機(jī)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為，語音0.15元/分鐘、流量0.15元/兆、短信0.1元/條、服務(wù)費(fèi)10元/月，長途、市話、漫游資費(fèi)合一，通話被叫全國免費(fèi)。

　　對于自家資費(fèi)，王笑松坦言，“單價上，確實(shí)不是很有競爭力，我們也很想再低一些，但虛擬運(yùn)營商必須考慮到商業(yè)模式可行度問題�！彼�同時表示，實(shí)際上京東內(nèi)部，對于如何定價，也存在分歧，“我們希望低一些，但具體負(fù)責(zé)的同事認(rèn)為，再低，我們就要賠錢了�！�

　　王笑松沒有具體透露從電信運(yùn)營商那里拿到的批發(fā)價格水平�！斑@么多虛擬運(yùn)營商，大家拿到的價格其實(shí)都是一樣�！�

　　價格戰(zhàn)似乎不是京東主打的方向，實(shí)際上，在京東轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)上，與網(wǎng)購和金融業(yè)務(wù)融合，才是其真正的著力點(diǎn)。其中一個路徑就是，京東會員購物，即可獲贈相應(yīng)的通話時長和流量。根據(jù)京東通信V1階段的設(shè)計，會員每購物滿2元，獲贈1分鐘語音和1M流量。

　　會員獲贈資源的上限，因級別而有所差異，其中金牌和鉆石會員為500分鐘語音和500MB流量，銀牌為300分鐘語音和300MB流量；當(dāng)然，如果會員退貨，相應(yīng)贈送的語音和流量資源，也需要返還。

　　除了這種積分式優(yōu)惠，170會員“購物特權(quán)”更為引人注目。根據(jù)京東方面規(guī)劃，京東會員購買并關(guān)聯(lián)170通信號碼后，享受專享特惠商品特權(quán)購物，免預(yù)約、享受特惠價、免運(yùn)費(fèi)。后續(xù)陸續(xù)上線多種特價商品。

　　“對京東而言，移動通信業(yè)務(wù)實(shí)際上起到了一個身份認(rèn)證的問題，或者說鞏固會員體系�！币幻麡I(yè)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)人士告訴記者，目前互聯(lián)網(wǎng)會員和賬戶體系中， 騰訊 擁有微信和QQ，阿里擁有 支付寶 、淘寶等，“京東在這一塊，需要補(bǔ)足�！�

　　易觀國際分析師楊帆也認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商業(yè)務(wù)本身，并不能夠帶來多少利潤，實(shí)際上，全球虛擬運(yùn)營商規(guī)模，也不超過10%左右，“但借助通信業(yè)務(wù)的入口功能，來完善自己的業(yè)務(wù)版圖，則是虛擬運(yùn)營商，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，切入虛擬運(yùn)營商的戰(zhàn)略考慮之一。”

　　在楊帆看來，目前京東、阿里還是預(yù)約放號，真正投入運(yùn)營的，只有話機(jī)世界一家，但目前看來，話機(jī)世界運(yùn)營效果并不好，原因是企業(yè)規(guī)模和業(yè)務(wù)資源，決定了傳統(tǒng)的渠道商在虛擬運(yùn)營上，創(chuàng)新力度不大，必然轉(zhuǎn)向在資費(fèi)和價格上做文章，但問題是，“虛擬運(yùn)營商是零售商，基礎(chǔ)電信運(yùn)營商是批發(fā)商，零售商怎么去跟批發(fā)商拼價格？”

　　相比之下，楊帆比較看好京東、阿里以及蘇寧等平臺級廠商�！八麄冊谔摂M運(yùn)營商業(yè)務(wù)上，有一個通盤考慮，是基于整體戰(zhàn)略布局，以虛擬運(yùn)營為入口，來做自己的業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略拼圖，所以，業(yè)務(wù)創(chuàng)新的可能和力度，比如移動轉(zhuǎn)售與電商、金融、廣告等業(yè)務(wù)的整合創(chuàng)新，這是傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商不具備，或者不愿意去做的�！�

　　閆小波則直言，京東對于虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)的定位是，“串聯(lián)起集團(tuán)內(nèi)部各塊業(yè)務(wù)�！蓖ㄟ^轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，拉升消費(fèi)客單，同時，降低了京東的營銷成本，將是未來的一個方向�！白罱K希望達(dá)到的狀態(tài)是，用戶使用京東通信服務(wù)，但忘卻通信產(chǎn)品的存在�！�

　　他同時坦承，目前對于虛擬運(yùn)營業(yè)務(wù)，利潤考慮并不是首要的，相反，京東會投入足夠大的資源和資金投入，來為這塊業(yè)務(wù)輸血�！疤摂M運(yùn)營業(yè)務(wù)，不是我們的盈利或者利潤中心，而是一個成本中心，但它能帶來別塊業(yè)務(wù)增長。”

　　能否沖擊運(yùn)營商

　　盡管虛擬運(yùn)營商未主動挑起價格戰(zhàn)，但鯰魚效應(yīng)已經(jīng)初現(xiàn)。

　　基礎(chǔ)電信運(yùn)營商已開始新一輪降價計劃。其中， 中移動 5月14日宣布，自6月1日起面向全國客戶推出4G新資費(fèi)。新資費(fèi)套餐門檻降至30元，同時，流量單價降幅最高也達(dá)到了50%。

　　值得注意的是，對于備受爭議的流量清零問題，中移動也開始變通處理，首次推出了流量“季包”和“半年包”服務(wù)。

　　“像流量清零這種問題，其實(shí)運(yùn)營商在技術(shù)或者產(chǎn)品設(shè)計上，很早就可以了，卻一直沒有實(shí)施，虛擬運(yùn)營商一出來，電信運(yùn)營商馬上就開始調(diào)整了�！遍Z小波表示，虛擬運(yùn)營商已經(jīng)開始慢慢激活電信競爭市場。

　　但對于所謂沖擊電信運(yùn)營商，市場普遍認(rèn)為言之尚早。

　　阿里巴巴( 滾動資訊 )集團(tuán)公關(guān)總監(jiān)顧建兵告訴記者，虛擬運(yùn)營商主要還是起激活市場的作用�！拔覀冞M(jìn)來后，不應(yīng)先想著怎么分蛋糕，而是要先與基礎(chǔ)運(yùn)營商一起，把蛋糕做大、做好。我們應(yīng)把關(guān)注焦點(diǎn)從價格轉(zhuǎn)移到服務(wù)上來，如果純粹打價格戰(zhàn)，最后損害的是服務(wù)質(zhì)量，這種情況在國外有過先例。”

　　一名電信行業(yè)人士則認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商最終的目的是借助通信能力，來補(bǔ)充自己的主業(yè)發(fā)展，而不是說虛擬運(yùn)營商起來，是因?yàn)榭吹竭\(yùn)營商賺錢，也想從中分羹，“他們的業(yè)務(wù)模式和產(chǎn)品設(shè)計方向，完全不一樣。如果說誰受沖擊，可能一些原本電信價值鏈上的渠道和增值服務(wù)商，自身業(yè)務(wù)創(chuàng)新不足，會遭遇價值分流，甚至被洗掉�！�