虛擬運營商試商用 價格服務雙向破冰電信業(yè)改革

　　虛擬運營商帶來的鯰魚效應正激活電信市場活力。一方面，市場化改革可促進電信服務質(zhì)量提升，利于電信業(yè)長遠發(fā)展。另一方面，傳統(tǒng)運營商可借此創(chuàng)新盈利模式，加速轉(zhuǎn)型，以抵抗OTT企業(yè)的沖擊

　　本報記者 于貴麗

　　今年的5·17電信日，因為虛擬運營商的加入格外熱鬧。當天，京東( 滾動資訊 )通信、國美極信、蝸牛移動、蘇寧互聯(lián)紛紛啟動170號卡的開放預售，國內(nèi)移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的商用進入一個新階段。

　　移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務一直被視為電信領(lǐng)域向民資開放的重要一步，虛擬運營商帶來的鯰魚效應將激活電信市場活力。但綜合目前虛擬運營商推出的業(yè)務來看，雖然虛擬運營商的玩法多樣，但與基礎運營商相比，未能顯示出足夠的差異化。未來，虛擬運營商要在電信市場分得一杯羹并不容易。

　　虛擬運營商密集放號，看點在資費和服務

　　進入5月份，虛擬運營商開展移動轉(zhuǎn)售業(yè)務的熱情集體高漲。5月4日，話機世界率先對外發(fā)售170號碼，成為國內(nèi)首個正式發(fā)售170號碼并進入虛擬運營商業(yè)務商用階段的民營企業(yè)。而在5月17日“國際電信日”前后，虛擬運營商的170號段放號進入高潮階段。

　　早在15日，京東通信與國美就幾乎同時宣布要在5月17日“國際電信日”啟動轉(zhuǎn)售業(yè)務170號運營。17日，首批蘇寧互聯(lián)170卡正式開放預售，首批號碼歸屬地分別為北京、上海、廣州和南京。蝸牛移動17日宣布，此前該公司發(fā)布的“999免卡”于5月21日開始放號，同日開啟用戶友好體驗和選號功能。分享通信則在17日宣布正式開展對所有預約用戶的試商用，同時公布“囍”的子品牌。18日，迪信通在北京、上海、鄭州、濟南、成都五地同時進行迪加產(chǎn)品發(fā)布會，并在這5個城市啟動放號儀式。

　　由于虛擬運營商本身沒有電信網(wǎng)絡資源，是通過租用三大基礎運營商的電信基礎設施并進行加工展開業(yè)務，因此，對他們來說，吸引用戶的手段只剩下了兩個方向，一是資費更便宜套餐更有吸引力，二是有更多的特色服務。

　　縱觀已開通了170號段預售工作的近10家虛擬運營商，大都打出了“資費便宜牌”。比如，蝸牛移動“免卡”推出的“秒殺”活動，每日限量發(fā)售2000張，價格為399元(原價999元)，該卡包含半年內(nèi)全國移動語音免費，半年內(nèi)贈送3個G全國流量等內(nèi)容，數(shù)據(jù)余量兩年內(nèi)不清零。特色服務也是虛擬運營商搶用戶眼球的利器。據(jù)悉，蘇寧互聯(lián)將整合集團資源，打造圍繞購物、娛樂、體育、金融等維度的蘇寧互聯(lián)用戶專屬特權(quán)，如所有蘇寧會員在蘇寧門店、蘇寧易購購物滿一定額度即可贈送蘇寧互聯(lián)流量、語音。

　　電信市場活躍起來，電信業(yè)改革之路開啟

　　隨著越來越多企業(yè)加入戰(zhàn)局，虛擬運營商的玩法日漸多樣。愛施德在打出“U。友”套餐“可自由選擇、自由使用、自由分享、自由轉(zhuǎn)贈”的概念后，近日又宣布將拿出100GB流量以紅包的形式派發(fā)給用戶，每個參與活動的用戶可獲得1GB“不清零、可分享、可轉(zhuǎn)贈”的國內(nèi)數(shù)據(jù)流量。國美極信推出了針對家庭用戶的“極·家”系列產(chǎn)品、針對年輕群體的“極·尚”系列產(chǎn)品以及針對大中小型企業(yè)的“極·合”系列產(chǎn)品。其中，針對家庭用戶的“極·家”系列產(chǎn)品，主要服務家庭、情侶等用戶，支持多人共享使用同一套餐；“極·尚”系列產(chǎn)品，用戶可以自由定制資費內(nèi)容，享有流量及語音買賣服務，套餐余額永不清零……

　　虛擬運營商的這些新營銷方式也使整個電信市場活躍起來，在一定程度上影響了基礎運營商在套餐設計方面的走向。

　　13日， 中國聯(lián)通 宣布將推出網(wǎng)上專售的自由組合套餐，用戶將可隨意組合各種語音包、流量包、短信包等，定制個性化需求的套餐。其中的國內(nèi)流量包也打出了低價，最低每月10元含100MB。中國移動14日也公布了新的4G資費方案，內(nèi)容包括4G自選套餐等。對比現(xiàn)行資費，中國移動4G新資費的門檻更低，流量單價最高降幅達50%。值得一提的是，中國移動推出了4G流量“季度包”、“半年包”以及4G流量分享等業(yè)務，邁出了“流量不清零”的腳步。

　　降低資費價格、打破月底清零制，中國移動和中國聯(lián)通給用戶提供更多元化的套餐選擇，是工信部和發(fā)改委聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于電信業(yè)務資費實行市場調(diào)節(jié)價的通告》政策松綁后的新變化，也是虛擬運營商進入電信市場激活市場活力的結(jié)果。

　　虛擬運營商牌照的發(fā)放被視為電信業(yè)深化改革的重要一步。一方面，市場化改革可促進電信服務質(zhì)量的提升，有利于電信行業(yè)的長遠發(fā)展。另一方面，傳統(tǒng)運營商可借此創(chuàng)新其盈利模式，加速轉(zhuǎn)型，以抵抗OTT企業(yè)帶來的巨大沖擊。

　　虛擬運營商未來發(fā)展重在創(chuàng)新與專注

　　電信市場向民資企業(yè)開放是電信業(yè)改革真正破冰的開始。但是，虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟副秘書長鄒學勇指出，從京東、國美及此前的幾家虛擬運營商的舉動來看，虛擬運營商業(yè)務創(chuàng)新的步子邁得還比較小，其與傳統(tǒng)基礎運營商的競爭中，未能顯示出足夠的差異化。

　　今年2月份，美國的虛擬運營商PrepaYd宣布停止運營；3月下旬，英國虛擬運營商Ovivo Mobile在上線兩年后也停止服務了……國內(nèi)虛擬運營商也是如此，獲得牌照并非就萬事大吉，接下來將面對一個優(yōu)勝劣汰的過程，考驗才剛剛開始。而創(chuàng)新力不足的業(yè)務，讓人為虛擬運營商的未來擔憂。

　　工信部電信研究院規(guī)劃所市場經(jīng)營研究部副主任張悅?cè)涨氨硎�，從國外虛擬運營的經(jīng)驗來看，創(chuàng)新是最關(guān)鍵的。最成功的虛擬運營商維珍在英國首先推出“隨意打”，在美國首先推出移動電話廣告業(yè)務，最早提出個性化的方案，虛擬運營商成功崛起很大程度上歸功于這些創(chuàng)新。其次是專注。虛擬運營商的差異化體現(xiàn)在目標市場上，即基礎運營商做的是大眾的市場，而虛擬運營商做的是小眾市場。比如美國的兩大虛擬運營商，他們更專注于中小企業(yè)市場，通過增值產(chǎn)品把中小企業(yè)市場做到很大。

　　因此，對于眾多虛擬運營商來說，首先要找到自己的目標市場，并專注于這一市場，利用自己的優(yōu)勢提供新穎的、專業(yè)化的服務，去挖掘市場潛力，或許，這才是它們未來存活與發(fā)展的重要途徑。