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移動通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 3月15日上午消息，工信部12日在北京召開“2010年通信服務(wù)座談會”，座談會以“規(guī)范服務(wù)、放心消費”為主題，總結(jié)2009年通信行業(yè)主題活動開展情況，部署2010年通信服務(wù)以及行風(fēng)建設(shè)重點工作。
中央紀委駐工業(yè)和信息化部紀檢組組長、部黨組成員、部行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長郭炎炎在會上表示，2009年通信行業(yè)在加強和改善電信服務(wù)方面成效顯著。對今年的通信服務(wù)工作，郭組長也提出了明確要求：第一要進一步增強做好工作的緊迫感和責(zé)任感；第二要統(tǒng)籌兼顧、突出重點，加強通信服務(wù)監(jiān)管，持續(xù)提升通信服務(wù)水平，深入開展整治互聯(lián)網(wǎng)和手機網(wǎng)絡(luò)淫穢色情專項行動，加大電信服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查和用戶權(quán)益保護力度，加快推進農(nóng)村通信發(fā)展和信息化建設(shè)，繼續(xù)推進信息無障礙事業(yè)；第三要進一步完善溝通協(xié)調(diào)機制，加強與行業(yè)內(nèi)外、社會各界的溝通協(xié)作，形成合力共同做好通信服務(wù)工作。
工信部電信管理局局長韓夏表示，今年，通信行業(yè)將開展“規(guī)范服務(wù)，放心消費”主題活動，持續(xù)加強和改進電信服務(wù)質(zhì)量。一是加快推進TD等3G的發(fā)展，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋、擴大應(yīng)用領(lǐng)域、豐富業(yè)務(wù)種類；二是深入開展手機淫穢色情專項治理，狠抓治理方案各項措施的落實到位和穩(wěn)固有效；三是加強監(jiān)督檢查，查處市場違規(guī)行為；四是重點解決服務(wù)熱點和難點，營造用戶放心的電信消費環(huán)境；五是開展村村通工程和信息下鄉(xiāng)活動，全面實現(xiàn)農(nóng)村通信“十一五”規(guī)劃目標。
全國電信用戶委員會主席戚維明稱，今年，全國電信用戶委員會將做好四方面工作：一是堅持開展建議征詢活動，為政府和企業(yè)獻計獻策；二是加強與電信運營商的溝通交流；三是開展專題調(diào)研工作，為政府和企業(yè)決策提供參考；四是關(guān)注電信服務(wù)中的新矛盾、新問題，及時反映用戶呼聲。
在會上，中國電信、中國移動和中國聯(lián)通也分別匯報了去年電信服務(wù)的主要工作和今年的主要工作思路。(逸云)
