索尼愛立信之痛:十年品牌兩大失誤

  曾航 上海報道

  12月6日,據(jù)國外媒體報道,索尼一位高管日前透露,從2012年年中開始,索尼愛立信將使用“索尼”品牌,并在索尼旗下單獨經(jīng)營。

  雖然此消息未獲索尼及索尼愛立信公司官方核實。但兩個月前,當索尼從愛立信手上完全收購索尼愛立信時,似乎已經(jīng)埋下了伏筆。

  有著十年歷史的“索尼愛立信(Sony Ericsson)”品牌是否真的將化為歷史?這家由歐洲通訊巨頭和日本消費電子巨頭聯(lián)手打造的公司為何在市場競爭中漸漸弱勢?

  接受本報采訪的業(yè)內(nèi)人士在總結(jié)索愛10年的發(fā)展時發(fā)現(xiàn),由于合資公司固有的頑疾,錯失多次黃金發(fā)展機遇,從而使得這家企業(yè)發(fā)展緩慢。

  索尼重新收回手機業(yè)務(wù)后,能否有效整合其旗下資源,一掃連續(xù)多年的頹勢,成為業(yè)內(nèi)一個待解的懸念。

  錯過硬轉(zhuǎn)軟機會

  2001年,當時已經(jīng)開始衰落的愛立信手機品牌選擇和索尼合資,雙方各占50%股份成立了索尼愛立信,總部位于倫敦。

  索愛的成立被視為強強聯(lián)合——索尼擁有著出色的工業(yè)設(shè)計基礎(chǔ),并且在音樂、游戲等產(chǎn)業(yè)上積累深厚,而愛立信則是歐洲老牌的通信企業(yè)。

  多普達的創(chuàng)始人楊興平向記者回憶道,索尼愛立信剛成立時曾一度輝煌!八鲪鄣墓I(yè)設(shè)計給人留下深刻印象!睏钆d平評價道,當時索愛的手機設(shè)計時尚美觀,受到許多消費者的喜愛。

  2004年、2005年前后,索愛曾將索尼在數(shù)碼相機和音樂上的優(yōu)勢引入到手機上,推出了Cyber-shot系列拍照手機和Walkman系列音樂手機,并在市場上獲得了相當?shù)某晒,當時索愛的市場占有率一度僅次于諾基亞和三星。

  不過,在由硬件轉(zhuǎn)向服務(wù)平臺這一關(guān)鍵節(jié)點上,索愛屢次錯失機遇。

  當時蘋果的iPod播放器正風(fēng)靡全球,楊興平認為,索愛當時面臨一個非常好的市場機遇,一旦將音樂功能很好地融入手機,那么消費者出門不再需要同時帶著手機和iPod,在iPhone推出之前,索愛曾面臨著一個千載難逢的機遇。

  當時,索愛的音樂手機下載不夠方便,容量不夠大,后臺使用也不夠方便,并沒有很好地抓住這一機遇。

  尤其重要的是,當時索愛的音樂服務(wù)在至關(guān)重要的美國市場一直沒有太大突破,這是因為索尼和當?shù)剡\營商的合作存在問題,且在市場營銷和產(chǎn)品設(shè)計上并不符合美國人的口味。

  楊興平指出,在音樂服務(wù)這一塊,全世界只有美國市場可能獲得較大的效益,但是索愛遲遲未能在這一市場打開局面,影響了它的服務(wù)平臺轉(zhuǎn)型。相比之下,蘋果的iTunes平臺獲得巨大成功,此后蘋果又成功在iPhone中移植iTunes。

  此后,索愛的音樂服務(wù)一度將中國市場作為推廣重點,“在2005年前后,中國的移動運營商在推廣音樂手機上花了很大的力氣。”楊興平回憶道,當時中國移動曾經(jīng)重點支持索愛和多普達,而索愛也曾經(jīng)重點開拓中國音樂手機市場。

  不過,由于中國人一直沒有培養(yǎng)其付費音樂下載的習(xí)慣,索愛的音樂手機除了賣硬件,在平臺建設(shè)上難以獲得大的突破。

  到后來,隨著諾基亞等競爭對手快速進入音樂手機市場,索愛的優(yōu)勢不再,市場份額一度嚴重下滑。

  智能平臺搖擺不定

  在智能手機的發(fā)展上,索愛同樣有值得反思的教訓(xùn),這家廠商在幾個操作系統(tǒng)之間反復(fù)搖擺,導(dǎo)致錯失市場機遇。

  索愛在發(fā)展智能手機早期,曾經(jīng)和諾基亞一起是塞班系統(tǒng)的最主要支持者。當時塞班系統(tǒng)曾經(jīng)是引領(lǐng)全球智能手機發(fā)展的一個系統(tǒng)。

  此后,索愛又轉(zhuǎn)投Windows Mobile陣營,推出了一些Windows系統(tǒng)的手機。然而在iPhone的沖擊下,索愛的智能手機表現(xiàn)不如預(yù)期,又全面轉(zhuǎn)投Android陣營。

  2010年底,索愛宣布徹底放棄塞班平臺,諾基亞成為這一平臺最后的支持者。目前索愛使用Android系統(tǒng)的Xperia(TM)智能手機營收當前占總營收比例超過80%,索愛目前是三星、HTC、摩托羅拉之后的第四大Android廠商。

  對此楊興平評價道,索愛在多個平臺之間搖擺使其錯過了黃金發(fā)展機遇——索愛并沒有像蘋果那樣有效整合軟硬件資源。

  中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長李易總結(jié)道,當初索尼和愛立信的合資顯得有些草率,在這10年的合資過程中,錯失機會更多的是索尼,因為它無法在手機中整合自己旗下龐大的資源。

  “這個世界最怕的就是南轅北轍,東走一步,西走一步,就很容易錯失機遇!崩钜字赋,索愛在一些關(guān)鍵決策上的反復(fù),很可能是和其50%對50%的合資結(jié)構(gòu)有關(guān),股東之間很容易意見不統(tǒng)一。

  “我認為索愛不應(yīng)該輕易放棄塞班系統(tǒng)!睏钆d平認為,這是諾基亞和索愛最早建立的一個平臺,當時索愛的內(nèi)容增值服務(wù)沒有成功,就認為是塞班系統(tǒng)的問題,轉(zhuǎn)投其它平臺。

  其結(jié)果是,索愛雖然借助Android平臺迅速扭轉(zhuǎn)虧損,“但是那畢竟是給別人(谷歌)打工!睏钆d平評價道,目前Android平臺的競爭非常激烈,中國手機廠商中興華為的出貨量咄咄逼人,大有超過索愛之勢。

  四屏戰(zhàn)略如何實施

  在索尼重新控制索愛的手機業(yè)務(wù)后,再次給業(yè)界留下新的想象空間。

  野村綜研(上海)咨詢有限公司主任顧問陶旭駿指出,目前幾乎所有Android手機的功能都很接近,在市場上缺乏有效的區(qū)隔。而業(yè)界普遍認為,在手機、PC、平板、電視等不同終端上運行影視、游戲、音樂等豐富內(nèi)容,將成為新的發(fā)展趨勢。

  陶旭駿認為在整合軟硬件資源這一塊,索尼比其它廠商更有優(yōu)勢,因為索尼有豐富的內(nèi)容源,索尼是影視、音樂、游戲上的全球領(lǐng)導(dǎo)者。例如索愛不久前推出的Xperia Play游戲手機,處處可見索尼掌上游戲機的影子。

  索尼CEO霍華德·斯金格(Sir Howard Stringer) 也曾強調(diào),買回索愛“我們的‘四屏戰(zhàn)略’(手機、電視、PC、平板電腦)將得以實施!

  “未來在四屏合一上,索尼是為數(shù)不多的有實力玩家之一!崩钜妆硎荆J為索尼仍然是有機會的。

  不過,索尼提出整合旗下資源早已經(jīng)不是一天兩天的事情了,從目前情況來看,索尼整合的并不算好——其中最大的原因來自于索尼內(nèi)部各部門之間的隔閡。

  陶旭駿指出,日本企業(yè)往往有著很深厚的工程師文化,它比較注重在單一產(chǎn)品上的精益求精,但是在大的戰(zhàn)略上往往缺乏遠見,這也是索尼選擇聘請一個美國CEO的原因。

  目前索尼CEO霍華德·斯金格(Sir Howard Stringer)的日子相當難過——索尼在他的領(lǐng)導(dǎo)下已經(jīng)連續(xù)三年虧損了,不久前傳出的消息,今年由于日本大地震和泰國洪水等原因,索尼可能會第四年虧損。

  目前索尼內(nèi)部缺乏一位像喬布斯那樣的強勢領(lǐng)導(dǎo),能夠有效協(xié)調(diào)其各部門之間復(fù)雜的利益, 這讓索尼旗下資源的整合困難重重,這或許是索尼的手機業(yè)務(wù)重整雄風(fēng)的最大阻礙。


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