運營商陷量大利微怪圈 轉(zhuǎn)型流量經(jīng)營需把握平衡點

   與中國電信和中國聯(lián)通的利潤雙雙逆勢增長不同，“盈利巨人”中國移動的利潤卻再次下滑。中國移動近日公布的2014年一季度財報顯示，其凈利潤同比出現(xiàn)9.4%的下滑。這已不是中國移動凈利增長率第一次下滑。

　　在利潤堪憂的情況下，中國移動一方面持續(xù)高熱情的4G投資，另一方面仍在通過降低流量價格或免費送流量的方式爭奪用戶，怎樣走出高投入吸引用戶量增長、利潤卻不斷下滑的怪圈，成為中國移動能否繼續(xù)“大象快跑”的關(guān)鍵點。

　　利潤下滑

　　中國移動財報顯示，今年一季度，中國移動的運營收入為1548億元，同比增長7.8%；凈利潤為252億元，同比下降9.4%。

　　中國移動表示，受低使用量客戶增加、一人多卡現(xiàn)象普及以及資費穩(wěn)步調(diào)整等因素影響，其ARPU降至62元。受OTT類產(chǎn)品沖擊，中國移動該季總通話分鐘數(shù)比上年同期僅增長0.6%；平均每戶每月通話分鐘數(shù)下降至456分鐘；短信使用總量下降至1530億條，均呈環(huán)比下降趨勢。尤其是短信使用下降明顯，數(shù)據(jù)顯示，2011年中國移動的短信收入下跌0.9%，2012年擴大至4.8%，去年擴大至6.5%。

　　但也有人分析指出，中國移動利潤下滑，主要因為其對包括iPhone在內(nèi)的手機補貼和三大運營商競爭加劇。

　　可以看出，中國移動之前動輒20%或30%以上的利潤增長時代已經(jīng)一去不復(fù)返。

　　綜合往年的數(shù)據(jù)來看，2009年至2012年，中國移動的利潤增長分別為2.3%、3.9%、5.2%、2.7%。中國移動多年的利潤增長在2013年還是劃上了句號。中國移動3月份公布的2013年財報顯示，其去年營收6302億元，同比增長8.3%，凈利潤1217億元，同比下降5.9%。這是自1999年以來，中國移動在14年內(nèi)，首次出現(xiàn)凈利潤下滑。

　　2014年一季度凈利潤再次出現(xiàn)下滑，引起了市場的極大關(guān)注。業(yè)內(nèi)人士認為，對于中國移動來說，最壞的時候還沒到來，2014年和2015年將是中國移動在財務(wù)上最為困難的兩年。未來兩年乃至五年中移動利潤率會降一半，即從28%下降至15%左右。

　　流量降價

　　不過，中國移動首季度財報還是有亮點可言的。財報顯示，中國移動流量繼續(xù)保持快速增長，無線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量為5668億M，同比增長48.1%，其中移動流量數(shù)據(jù)增勢強勁，同比增長83.8%。

　　很明顯，數(shù)據(jù)流量已經(jīng)成為手機用戶的消費重點，也是電信運營商今后發(fā)展的關(guān)鍵。但觀察中國移動的流量經(jīng)營現(xiàn)狀看，“流量降價”的策略并一定不能給其發(fā)展增色。

　　近期，運營商又掀起了流量降價潮，其中中國移動降價尤為猛烈。據(jù)了解，廣東移動近日已在廣東省推出面值為50元和100元兩檔流量充值卡，其中50元流量充值卡包含了1000M流量，流量有效期長達90天，像充話費一樣，用戶可以根據(jù)流量使用情況隨時買。通過比較不難發(fā)現(xiàn)，中國移動的流量卡資費遠低于廣東聯(lián)通的30元500M/月和廣東電信50元800M/月的流量包資費。

　　另外，中國移動已于4月24日面向全國推出了以“和4G，點亮精彩世界”為主題的客戶體驗活動，“搶流量”是最大亮點，即中國移動用戶可通過為本次活動專門設(shè)置的“和4G - 惠分享”微博、微信入口參與活動，搶取下月1G或50G數(shù)據(jù)流量免費體驗機會。本次客戶體驗活動將從4月24日起持續(xù)到11月30日。

　　活動的目的，如中國移動的宣傳語一樣，“就是想著法兒讓您品嘗4G的味道”，來吸引消費者成為其4G用戶。這不難理解，因為中國移動的一季度財報顯示，截至3月底，其4G手機用戶數(shù)僅僅為279萬，這距離全年5000萬的目標(biāo)數(shù)差距甚遠。

　　據(jù)了解，此番大手筆贈送流量可能僅僅是開始，后續(xù)中國移動還將有“大招”，很可能從用戶最關(guān)心的資費切入。但是，通過降價來吸引用戶也有硬幣的另一面，這些免費贈送的流量都是白花花的銀子，推行“流量降價”將加劇中國移動的營利困境。

　　未來堪憂

　　先于中國電信、中國聯(lián)通分別在今年2月和3月推出4G服務(wù)，中國移動早在去年12月就開始了4G經(jīng)營。那么，中國移動的4G發(fā)展戰(zhàn)果如何？

　　中國移動的一季度財報顯示，截至3月31日，中國移動客戶總數(shù)達7.81億戶，其中3G用戶達2.25億戶，4G用戶為279萬戶。即便是到年底4G用戶增加1億，2G用戶數(shù)量仍然在50%以上。

　　據(jù)了解，中國移動2014年的目標(biāo)是發(fā)展5000萬4G用戶、售出1億部4G終端。有業(yè)內(nèi)人士表示，從中國移動以往制定的目標(biāo)看，還沒有出現(xiàn)完不成的時候，但這次壓力有點大，除非價格較低的4G手機大量鋪開和增加補貼，否則天量銷售難以實現(xiàn)。

　　中國移動確實已經(jīng)準(zhǔn)備了大量的資金。為實現(xiàn)目標(biāo)，中國移動今年預(yù)算了340億元終端補貼。

　　花費大量資金換來用戶增長，投入?yún)s遲遲收不回來，接著繼續(xù)加大投資，盈利能力繼續(xù)下降，運營商似乎都在這樣的怪圈中循環(huán)，但這是目前其經(jīng)營狀況的真實寫照。

　　“4G時代，最核心的是流量經(jīng)營�！� 中國虛擬運營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示。在中國電信和中國聯(lián)通還在期盼下發(fā)FDD牌照之際，中國移動能否抓住這個窗口期，經(jīng)營好流量，能否用高投資換來高質(zhì)量的用戶，我們期目以待。