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新京報訊 (記者李媛)29日下午,中國移動、中國聯(lián)通、中國電信同時公布,自2015年10月1日起推出手機月套餐內(nèi)剩余流量單月不清零服務(wù),即月套餐內(nèi)當月剩余流量可延期結(jié)轉(zhuǎn)至次月底前使用。
面向手機月套餐用戶
新的流量不清零政策將原來單月清零變?yōu)殡p月清零,客戶當月套餐內(nèi)未使用完的流量,可以結(jié)轉(zhuǎn)至次月使用,次月將優(yōu)先扣減上月結(jié)轉(zhuǎn)的剩余流量。也就是說,10月份的剩余流量11月份可以使用,但是到了12月份,10月份的流量清零。
中國移動表示,此次推出普惠制的手機月套餐剩余流量當月不清零服務(wù),全部手機月套餐客戶均可自動享受。當月不清零服務(wù)的套餐范圍為按流量計費的手機月套餐,包括按月計費的基礎(chǔ)套餐和流量可選包,如4G飛享套餐、全球通升艙套餐以及流量可選包等。
中國聯(lián)通表示,該服務(wù)面向所有手機月套餐用戶,無需申請,系統(tǒng)默認開通該服務(wù)。中國電信也表示,“流量當月不清零”適用于所有手機上網(wǎng)按流量計費的月套餐用戶,用戶無需申請。
據(jù)中國電信業(yè)務(wù)主管人員介紹,“流量單月不清零”服務(wù)的推出,涉及實時計費、離線計費、余額管理中心等90多套系統(tǒng)的改造割接和30余個軟件版本的發(fā)布上線測試,還包括近2億客戶的服務(wù)數(shù)據(jù)梳理,銷售渠道和客戶服務(wù)等方面的流程改造和銜接配合等工作,在服務(wù)提供初期,可能還會有不盡如人意之處。中國聯(lián)通和中國移動也表示,由于此項服務(wù)調(diào)整工作量大,涉及環(huán)節(jié)眾多等原因,初期可能會存在一些問題。
用戶如遇到問題,可以撥打運營商服務(wù)熱線,或到就近的營業(yè)廳咨詢。
為什么不永久不清零?
把之前的單月流量清零變成雙月清零,雖然有所讓利但似乎并不徹底。不少用戶問,“為什么不能永久不清零”?
運營商內(nèi)部人士解釋稱,流量清零主要是針對套餐用戶,用戶簽了合約,運營商才在一定期限內(nèi),以更便宜的價格將流量打包批發(fā)賣給用戶。而如果流量永久不清零,就不需要用套餐了,直接用普通流量計費就可以。而普通流量計費價格高于套餐流量。
電信獨立分析師付亮說,運營商套餐設(shè)計最初就是有期限的,沒有期限,套餐就沒了意義�！暗扔懻摿髁繛槭裁床挥谰们辶愀匾氖�,流量不清零的呼聲和做法讓真正的提速降費跑偏了”。
“運營商真正應(yīng)該降的是套餐整體價格以及基礎(chǔ)計費價格,比如超出套餐的長途話費以及流量費用,單位時間收費都特別高,這些價格更加不合理�！备读帘硎�,目前流量不清零一定程度上給消費者讓利,運營商的營收會受到影響,壓縮了其他降費的可能性,讓降資費變得更加困難。
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市場不夠開放導致降費慢
關(guān)于流量清零,政府層面已經(jīng)多次喊話。
今年5月,李克強主持召開國務(wù)院常務(wù)會議提到,勉勵電信企業(yè)盡快發(fā)布提速降費方案計劃,實施寬帶免費提速,使城市平均寬帶接入速率提升40%以上,降低資費水平,推出流量不清零、流量轉(zhuǎn)贈等服務(wù)。7月份,工信部再次要求10月底落實流量不清零業(yè)務(wù)。
慢慢悠悠,三大運營商終于有行動了。不少消費者問,降費有這么困難嗎,癥結(jié)出在哪里?
在電信專家曾韜看來,市場遠遠不夠開放,競爭不充分是根本問題。中國電信市場,都屬于半壟斷的狀態(tài),多年來壓力不大,不愿意推動降費包括套餐改革,已經(jīng)形成慣性。所以,要真正提速降費,就應(yīng)該把市場放開,引入外資或者民資。
備受關(guān)注的虛擬運營商實際上并未對三大運營商造成實質(zhì)性沖擊,只是“代理商”的角色,沒有任何話語權(quán),一個最新數(shù)字是,截至目前42家虛擬運營商全部虧損,總用戶僅1123萬。
“其實只要真正放開市場,很多問題會迎刃而解�！痹w說,虛擬運營商有很多技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新,但苦于沒有電信核心資源,比如骨干網(wǎng)絡(luò)仍被三大運營商把持,基站建設(shè)也沒有資格,受到的限制特別多,嚴重被困住了手腳。
三大運營商目前也進退兩難。2015年三家運營商補貼總計超過400億元,但收入增幅卻開始減少,收支差距逐步擴大,而發(fā)改委國資委對國企的要求還是保增長,這也進一步加劇了降費的難度。(李媛)
