飛象網(wǎng)訊(趙志偉/文)3月24日消息,在今天舉行的“2016中國(guó)虛擬運(yùn)營(yíng)發(fā)展論壇”上,中國(guó)電信銷(xiāo)售及渠道拓展事業(yè)部副總經(jīng)理傅光明提出了2016年中國(guó)電信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)新定位:“依然堅(jiān)持差異化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和可持續(xù)運(yùn)營(yíng)的合作方針,合作定位是創(chuàng)新合作新載體、跨界融合新渠道、能力開(kāi)放新平臺(tái)。”
在過(guò)去的兩年,中國(guó)電信在試點(diǎn)階段率先發(fā)布合作白皮書(shū)、探索兩種模式,率先商用放號(hào);多種模式支撐業(yè)務(wù)發(fā)揮。其中2013年中國(guó)電信就提出了B-B-C,這種方式,銷(xiāo)售品自主定制,中國(guó)電信提供全面的集約支撐,電信系統(tǒng)延伸到了轉(zhuǎn)售企業(yè)直接面向客戶(hù)的客戶(hù)端。
2014年推出了資源池模式,也叫B-B模式,轉(zhuǎn)售企業(yè)自主靈活,銷(xiāo)售品自行設(shè)計(jì),直接面向最終客戶(hù)。隨后2015年又推出了B-B+C的方式,中國(guó)電信和轉(zhuǎn)售企業(yè)用標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)接,銷(xiāo)售品由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己定制,中國(guó)電信提供積木式的套餐,就相當(dāng)于七巧板,各種模式由轉(zhuǎn)售企業(yè)自行來(lái)組合,由轉(zhuǎn)售企業(yè)自己來(lái)支撐用戶(hù)。這種方式解決了最早的定制套餐中國(guó)電信由B直接到C的模式。
為此,傅光明透露了2016年中國(guó)電信在發(fā)展移動(dòng)轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)的六個(gè)舉措:
第一,堅(jiān)決貫徹和執(zhí)行基礎(chǔ)結(jié)算價(jià)動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制及方案。
第二,按照轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)我們雙方合作的收入規(guī)模、用戶(hù)發(fā)展規(guī)模,月月有激勵(lì)。
第三是資源對(duì)投,助力用戶(hù)規(guī)模。
第四是保障碼號(hào)資源,開(kāi)放運(yùn)營(yíng)區(qū)域。
第五是要鼓勵(lì)跨界合作,創(chuàng)新在“互聯(lián)網(wǎng)+”、物聯(lián)網(wǎng)等新興領(lǐng)域,
第六是強(qiáng)化系統(tǒng)保障簡(jiǎn)化協(xié)作流程,提升服務(wù)質(zhì)量。傅光明強(qiáng)調(diào),“這是我們所有工作的出發(fā)點(diǎn),也是最終的目的!
最后,傅光明還對(duì)轉(zhuǎn)售企業(yè)提出三點(diǎn)建議:要專(zhuān)注服務(wù)創(chuàng)新,塑造客戶(hù)口碑;聚焦產(chǎn)品創(chuàng)新,提升品牌價(jià)值;要結(jié)合自己的優(yōu)勢(shì)資源、創(chuàng)新發(fā)展。