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移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)訊 6月22日消息，諾基亞的全國(guó)直供零售商迪信通發(fā)表聲明，對(duì)諾基亞的渠道政策表示支持。而一些諾基亞“竄貨經(jīng)銷商”們并未放棄要求諾基亞退還違約金的努力。
在諾基亞全球副總裁鄧元鋆表示愿意聽取各種意見并不斷檢討渠道政策后。諾基亞在杭州的辦事機(jī)構(gòu)6月19日與抗議的經(jīng)銷商展開了對(duì)話。一位參與對(duì)話的經(jīng)銷商說(shuō)，諾基亞工作人員態(tài)度較以前好轉(zhuǎn)很多，但仍未有確切解決方案。
“竄貨管理不是一天兩天(才有的事情)，解決這個(gè)問(wèn)題肯定不是一天兩天。諾基亞針對(duì)這個(gè)問(wèn)題肯定有答復(fù)，但什么時(shí)候有答復(fù)不能確定�！币晃恢Z基亞工作人員在與杭州經(jīng)銷商私下溝通時(shí)說(shuō)。
“我建議所有經(jīng)銷商將‘罰款單’拿去諾基亞各地辦事處辨認(rèn)真?zhèn)�，并要求退款�！笨棺h事件的主要推動(dòng)者，長(zhǎng)沙經(jīng)銷商劉友明6月21日對(duì)移動(dòng)通信網(wǎng)(MSCBSC)說(shuō)，“濟(jì)南經(jīng)銷商已決定直接起訴。”
諾基亞的銷售渠道體系主要包括5部分，即直供零銷商；中郵普泰、天音和聯(lián)強(qiáng)3家全國(guó)代理商；諾基亞專賣店直供；運(yùn)營(yíng)商渠道以及省級(jí)直控分銷商渠道。
此次發(fā)生問(wèn)題的為省級(jí)指控分銷商下屬的經(jīng)銷體系，各省級(jí)直控分銷商劃分有銷售區(qū)域，違反協(xié)議約定跨區(qū)域銷售的產(chǎn)品被稱竄貨，諾基亞對(duì)于銷售“竄貨”經(jīng)銷商會(huì)征收數(shù)量不低的約金，即經(jīng)銷商們所稱的罰款。
“此次經(jīng)銷商反水事件，主要問(wèn)題出在區(qū)域經(jīng)銷商的二次批發(fā)上，作為全國(guó)最大通訊連鎖渠道商，迪信通只經(jīng)營(yíng)手機(jī)零售業(yè)務(wù)，不參與批發(fā)業(yè)務(wù)，因此不會(huì)出現(xiàn)此類問(wèn)題�！痹谝环萋暶髦校闲磐瘓F(tuán)總裁金鑫說(shuō)。
迪信通是諾基亞的直供零銷商，與抗議的竄貨經(jīng)銷商屬于不同渠道體系。金鑫稱，諾基亞手機(jī)目前銷售額占迪信通銷售額30%左右，雖然銷售諾基亞手機(jī)利潤(rùn)相對(duì)微薄，但每年諾基亞會(huì)給迪信通一定量返點(diǎn)以及政策支持。
迪信通聲明中引述中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波話稱，迪信通作為國(guó)內(nèi)最大通訊產(chǎn)品渠道商，支持諾基亞懲罰竄貨商，也代表了一批正規(guī)渠道商的聲音。陸刃波還呼吁，支持國(guó)內(nèi)正規(guī)通訊連鎖渠道發(fā)展。
一段時(shí)間以來(lái)，長(zhǎng)沙，濟(jì)南，上海，杭州等地經(jīng)銷商相繼“上門討說(shuō)法”，對(duì)諾基亞竄貨管理政策表達(dá)不滿，部分城市的經(jīng)銷商還展開了罷賣行動(dòng)。
諾基亞全球副總裁鄧元鋆6月17日在回應(yīng)這些抗議行為時(shí)說(shuō)，諾基亞對(duì)于竄貨的管理政策不會(huì)改變，但他也表示，會(huì)不斷檢討渠道管理政策，對(duì)銷售指標(biāo)也會(huì)做改進(jìn)。(文元)
