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三大運(yùn)營商新近公布了2010年1月的用戶數(shù)據(jù)。從2009年1月工業(yè)和信息化部正式下發(fā)3G牌照到2010年1月，這份數(shù)據(jù)正是3G一年的小考答卷。毫無疑問的老大哥中國移動(dòng)1月份新增用戶511.5萬戶，3G新增用戶絕對(duì)數(shù)為49.0萬戶，累計(jì)3G用戶數(shù)為389.8萬戶。中國聯(lián)通3G用戶1月新增量達(dá)到85.3萬戶，而2009年12月新增3G用戶為92萬戶。截至1月31日，中國聯(lián)通3G用戶合計(jì)達(dá)到359.5萬戶。3G用戶距離老大哥還有一步之遙。“新人”中國電信1月CDMA用戶凈增305萬戶。
三大運(yùn)營商一年小考
中國移動(dòng)的搶跑怎么看都像是強(qiáng)弩之末。在3G尚在襁褓之時(shí)中國移動(dòng)就已開始了3G試運(yùn)營。中國移動(dòng)也使出渾身解數(shù)，免費(fèi)贈(zèng)送了一批3G手機(jī)和號(hào)碼，奠定了雄厚的TD用戶數(shù)。
拿到國際最流行的WCDMA牌照的中國聯(lián)通沒有得了便宜還賣乖的囂張，跟財(cái)大氣粗的移動(dòng)的免費(fèi)派送不同，聯(lián)通的試用階段也只謹(jǐn)慎地采用了費(fèi)用減半的策略，以后發(fā)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，悶聲發(fā)大財(cái)。但它也虎口奪食，從以前根本不能戰(zhàn)勝的中國移動(dòng)手中搶到()的發(fā)售權(quán)。正式商用時(shí)，還公布了迄今為止中國電信運(yùn)營商最為簡單易算的套餐，省去漫游費(fèi)，接全國免費(fèi)，打全國一個(gè)價(jià)。
畢竟，用戶重視的是性價(jià)比，優(yōu)惠的價(jià)格還要用穩(wěn)定的通信網(wǎng)絡(luò)來支撐，否則就是空中樓閣。
雖然中國電信也做過小靈通，但在移動(dòng)通信領(lǐng)域，這個(gè)固話時(shí)代的老大哥，繼承了中國電信這個(gè)有紀(jì)念意義的名字的固話大鱷，只能是新兵蛋子。一年過后，中國電信的業(yè)績讓人用驚喜來形容，當(dāng)年被中國聯(lián)通生生做死的CDMA到了中國電信手里，煥發(fā)了第二春。
中國電信的優(yōu)勢(shì)在于，只有3G資源，省去了2G、3G兩線作戰(zhàn)。中國電信的天翼是唯一可以把3G迅速在全國鋪開的網(wǎng)絡(luò)，因?yàn)橹暗幕窘ㄔO(shè)已經(jīng)有了基礎(chǔ)，只需再升級(jí)一下即可。
不管移動(dòng)還是聯(lián)通，3G網(wǎng)絡(luò)都暫時(shí)在地市級(jí)城市鋪開，廣闊的農(nóng)村3G網(wǎng)絡(luò)更需要長久的投入。
就一年的小考來看，三大運(yùn)營商里聯(lián)通領(lǐng)跑，不但抱得iphone這個(gè)美人歸，3G網(wǎng)的質(zhì)量和速度也更勝一籌。不過，競賽遠(yuǎn)未到蓋棺論定的時(shí)候，3G的大考，才剛開始。誰笑到最后，誰笑得最好。
運(yùn)營商的藍(lán)海新戰(zhàn)場
第四次電信重組，在國家有關(guān)部門的均勢(shì)思想主導(dǎo)下，最大的中國移動(dòng)接過了發(fā)展自主3G品牌TD的重任。雖說中國電信兼并了中國聯(lián)通的CDMA2000，但缺乏移動(dòng)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的中國電信暫時(shí)還難以對(duì)中國移動(dòng)產(chǎn)生真正的威脅。而中國聯(lián)通就不一樣了。兼并了中國網(wǎng)通的資源后，中國聯(lián)通被外界一致看好。既然在3G市場難以壓制中國聯(lián)通，中國移動(dòng)把戰(zhàn)線拉長，準(zhǔn)備在新的領(lǐng)域完勝其他兩家。
蘋果公司作為美國最成功的公司之一，論技術(shù)，難及谷歌；論實(shí)力，不如微軟；論歷史，遠(yuǎn)遜于IBM。但是它完成了這三者都不能完成的任務(wù)，吸引了大批的粉絲，這種獨(dú)特的消費(fèi)文化也是世界上獨(dú)一無二的。
蘋果的成功受到了世人的矚目，其他公司紛紛效仿。但其成功模式實(shí)在是難以復(fù)制。中國移動(dòng)沒有趕上iPone這趟快車，但不意味著就沒有任何機(jī)會(huì)，憑借著世界上最大的用戶群和數(shù)量龐大的高端用戶，中國移動(dòng)不會(huì)甘落人后。
在這個(gè)藍(lán)海新戰(zhàn)場，傳統(tǒng)的電信公司盈利模式已經(jīng)式微：依靠粗放式的擴(kuò)大用戶群，開發(fā)空白地帶已經(jīng)越來越難，中國人幾乎已經(jīng)人手一機(jī)。在這種情況下，精耕細(xì)作，服務(wù)好每個(gè)用戶才能讓公司的報(bào)表持續(xù)光鮮。但是僅僅節(jié)流式的發(fā)展不會(huì)令電信大鱷滿意，就好比吃慣了大魚大肉的人很難去再過節(jié)儉的日子。開源式的發(fā)展，跨越式的發(fā)展就成為第一要?jiǎng)?wù)。
中移動(dòng)能否成功復(fù)制蘋果模式
就盈利來說，來與電信運(yùn)營商分羹的人變得越來越多了。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展讓很多網(wǎng)絡(luò)巨頭參與進(jìn)來，甚至包括硬件制造商。
跨越式發(fā)展最大的推動(dòng)力是新的技術(shù)，看到了蘋果的巨大盈利，中國移動(dòng)就把觸角伸向了為軟件開發(fā)提供平臺(tái)的領(lǐng)域。去年8月17日，中國移動(dòng)開通名為“Mobile Market”的手機(jī)應(yīng)用程序商場，鼓勵(lì)開發(fā)者開發(fā)軟件、游戲等6種手機(jī)應(yīng)用程序。這也是全球首個(gè)以運(yùn)營商發(fā)起推出的線上軟件商店。業(yè)界評(píng)論稱，Mobile Market是中國移動(dòng)3G 競爭的重要手段。
中國移動(dòng)這一舉動(dòng)讓人聯(lián)想到蘋果公司的App Store。2008年7月，蘋果開放App Store軟件下載平臺(tái)，提供3000多種軟件，其中超過90%的價(jià)格低于10美元，并有600多個(gè)軟件免費(fèi)提供。2009年4月，蘋果App Store在推出9個(gè)月后，實(shí)現(xiàn)全球下載次數(shù)超過10億次。2009年7月，蘋果App Store軟件下載量超過15億。App Store還在以令人難以置信的速度增長，目前軟件數(shù)量已經(jīng)超過了6.5萬種。
一個(gè)在移動(dòng)通信領(lǐng)域毫無積累的公司，靠著一款產(chǎn)品，竟然能與AT＆T分庭抗禮，這讓移動(dòng)通信領(lǐng)域的每個(gè)公司汗顏。
中國移動(dòng)的新舉措是一箭幾雕的打算。首先，不再僅僅依靠傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)來支撐盈利；其次，穩(wěn)固了已有用戶，有了新的軟件開發(fā)，用戶更有新鮮度，也會(huì)對(duì)整個(gè)品牌更加忠誠；第三，讓公司形象有所改變。這次的轉(zhuǎn)變會(huì)讓國際更加認(rèn)可，也更能吸引更年輕的用戶。
中國移動(dòng)是否能成功復(fù)制蘋果模式？作為一個(gè)特大型國企，這樣的大象轉(zhuǎn)身絕非易事。長期以來的僵化思維不是一天兩天就可以改變的。一個(gè)以市場為導(dǎo)向型的公司重視的是營銷市場，中國移動(dòng)雖然技術(shù)人才儲(chǔ)備豐富，但技術(shù)并不是它最重要的推動(dòng)力，在一般技術(shù)能夠支撐它很好地活下去的時(shí)候，它是沒有動(dòng)力去自己做出技術(shù)至上公司的轉(zhuǎn)型的。對(duì)中國移動(dòng)來說，希望完美蛻變化蛹成蝶不只是一個(gè)遙遠(yuǎn)的夢(mèng)。
