三網(wǎng)融合惠及尋常百姓 運營商可重構(gòu)核心優(yōu)勢

　　三網(wǎng)融合惠及尋常百姓 運營商可重構(gòu)核心競爭優(yōu)勢

　　三網(wǎng)融合不僅能強化我國信息化戰(zhàn)略，而且能為運營商進入新產(chǎn)業(yè)提供前所未有的戰(zhàn)略機遇。本文認為，以異質(zhì)資源開拓為戰(zhàn)略核心，重構(gòu)核心競爭力是運營商未來發(fā)展的關(guān)鍵

　　■中研博峰 易建華

　　工業(yè)和信息化部通信發(fā)展司司長張峰近日表示，工信息部正在按照國家的總體部署，會同有關(guān)部門加快研究制定三網(wǎng)融合的試點方案，以推動三網(wǎng)融合工作的開展。他同時表示，從目前情況看，三網(wǎng)融合將進一步推動我國信息化技術(shù)的加強。

　　筆者認為，對于運營商來說，以三網(wǎng)融合為機遇，在戰(zhàn)略性資源上重構(gòu)電信企業(yè)的核心競爭力是推動我國電信運營商全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，建立并保持未來核心優(yōu)勢的重要源泉。

　　三網(wǎng)融合將增強我國信息產(chǎn)業(yè)競爭力

　　三網(wǎng)融合是近幾十年來現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展創(chuàng)新的成果，是數(shù)字技術(shù)跨越信息鴻溝后融合趨勢的體現(xiàn)，在信息革命的發(fā)展史上必將具有里程碑的意義。首先，三網(wǎng)融合將作為增值業(yè)務(wù)融合平臺，把過去單一的信息服務(wù)延伸，并涵蓋到日常生活的方方面面，最終帶動整個社會的各行各業(yè)，如醫(yī)院、超市、銀行、商場、物業(yè)等將與人類社會生活相關(guān)方面的發(fā)展與進步；其次，三網(wǎng)融合必將重繪現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)的版圖，對我國的信息制造業(yè)、信息內(nèi)容產(chǎn)業(yè)和信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來全新的發(fā)展，不斷推進我國信息產(chǎn)業(yè)鏈的協(xié)調(diào)與發(fā)展；最后，三網(wǎng)融合為我國國民經(jīng)濟發(fā)展注入了新的活力和新的增長點。

　　筆者認為，當(dāng)前各大運營商可以異質(zhì)資源開拓為戰(zhàn)略重心、以全業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型為戰(zhàn)略目標(biāo)、以客戶服務(wù)價值提升為戰(zhàn)略宗旨，重構(gòu)面向未來的企業(yè)核心競爭優(yōu)勢。因此，運營商應(yīng)克服現(xiàn)有商業(yè)運作模式的局限性，善于從新環(huán)境中發(fā)現(xiàn)新機會，通過三網(wǎng)融合運營模式的創(chuàng)新，依托異質(zhì)性戰(zhàn)略資源創(chuàng)新，改變企業(yè)資源原本處于劣勢的地位，迅速獲取未來競爭的核心優(yōu)勢。對于原本處于劣勢競爭地位的企業(yè)，基于三網(wǎng)融合運營模式的創(chuàng)新，有可能改變未來行業(yè)競爭地位，并進一步改寫我國電信行業(yè)未來發(fā)展格局。

　　運營商可多重選擇，實現(xiàn)三網(wǎng)融合

　　在三網(wǎng)融合發(fā)展的歷程上，實現(xiàn)三網(wǎng)融合需要建立在寬帶通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)以及下一代互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基礎(chǔ)之上，所以三網(wǎng)融合在我國仍將是一個漸進的過程，是一個發(fā)展方向�，F(xiàn)階段，我國推進三網(wǎng)融合首先要對各自的網(wǎng)絡(luò)進行提升，逐步向?qū)拵�通信網(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)和下一代互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，通過發(fā)揮優(yōu)勢、消除劣勢，提供更多的業(yè)務(wù)，豐富用戶的選擇渠道，才有可能站在更高的層面上繼續(xù)發(fā)展。當(dāng)前，盡管三網(wǎng)融合的技術(shù)條件已經(jīng)具備，業(yè)務(wù)和市場需求已經(jīng)出現(xiàn)。但由于各自的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施，包括歷史的原因、政策監(jiān)管的問題和利益分成的需要，三網(wǎng)融合將長期競合共存，但都會向全業(yè)務(wù)方向發(fā)展。因此結(jié)合各自網(wǎng)絡(luò)特征，業(yè)務(wù)融合應(yīng)在不同網(wǎng)上選擇最佳業(yè)務(wù)融合切入路徑：

　　首先，電信運營商將遵循“語音”到“語音＋數(shù)據(jù)”再到“語音＋數(shù)據(jù)＋視頻”的道路，從而實現(xiàn)triple play，因而IPTV和移動視頻是實現(xiàn)三網(wǎng)融合的重要切入點，并最終提供以三種業(yè)務(wù)捆綁為標(biāo)準(zhǔn)的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。

　　其次，廣電運營商將遵循“廣播電視”到“廣播電視＋數(shù)據(jù)”再到“廣播電視＋數(shù)據(jù)＋語音”的道路，從而實現(xiàn)triple play，因此數(shù)字電視是實現(xiàn)三網(wǎng)融合的重要切入點，最終同樣能提供以三種業(yè)務(wù)捆綁為標(biāo)志的三網(wǎng)融合業(yè)務(wù)。

　　最后，作為三網(wǎng)業(yè)務(wù)融合的支撐服務(wù)平臺，互聯(lián)網(wǎng)將提供統(tǒng)一的公共通信協(xié)議和信息傳輸，為業(yè)務(wù)融合奠定堅定的融合基礎(chǔ)。

　　三網(wǎng)融合在構(gòu)建運營商核心競爭優(yōu)勢中的創(chuàng)新選擇

　　以三網(wǎng)融合為契機，重構(gòu)運營商的核心競爭優(yōu)勢，筆者認為，需要對三網(wǎng)融合進行創(chuàng)新，歸納起來，可以從以下幾個不同的角度進行創(chuàng)新。

　　第一，創(chuàng)新三網(wǎng)融合的業(yè)務(wù)融合模式。業(yè)務(wù)融合是現(xiàn)階段三網(wǎng)融合的本質(zhì)內(nèi)涵，三網(wǎng)融合為業(yè)務(wù)融合奠定了基礎(chǔ)。隨著3G的運營與發(fā)展，流媒體等與廣電內(nèi)容相關(guān)的業(yè)務(wù)將會有更大的市場空間，一方面，由于帶寬增加、終端不斷創(chuàng)新，內(nèi)容應(yīng)用服務(wù)將更加豐富，因此3G為三網(wǎng)融合提供了新的實現(xiàn)方式；另一方面，3G時代的全業(yè)務(wù)運營將促進統(tǒng)一廣告、統(tǒng)一套餐、統(tǒng)一賬號和統(tǒng)一號碼等經(jīng)營的實現(xiàn)，并不斷推進固網(wǎng)和移動網(wǎng)絡(luò)的融合，在此背景下，3G將為我國三網(wǎng)融合的管理體制和政策提出新的融合要求。

　　第二，創(chuàng)新三網(wǎng)融合的產(chǎn)業(yè)鏈合作模式。三網(wǎng)融合后，勢必打破原有利益鏈的束縛和部門利益的沖突，通過將廣電內(nèi)容提供商、內(nèi)容集成商、業(yè)務(wù)提供商和網(wǎng)絡(luò)運營商的資源實現(xiàn)系統(tǒng)整合，破除部門利益的壁壘，再造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈，其中，內(nèi)容提供商主要完成對信息內(nèi)容的編輯、制作和生產(chǎn)，通過市場渠道將生產(chǎn)的信息服務(wù)產(chǎn)品銷售給內(nèi)容集成商、內(nèi)容集成商則根據(jù)市場的需求，將信息內(nèi)容重新組合，并允許對重組的內(nèi)容進行簡單的外部包裝和疊加、內(nèi)容集成商集成后的產(chǎn)品可與信息服務(wù)提供商進行業(yè)務(wù)集成，將多家內(nèi)容集成商的產(chǎn)品及相關(guān)通信業(yè)務(wù)集成，然后再通過網(wǎng)絡(luò)運營商傳送給最終用戶。與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)鏈的不同之處在于：一是網(wǎng)絡(luò)與內(nèi)容可以完全分開；二是融合后的產(chǎn)業(yè)鏈核心是業(yè)務(wù)提供商，業(yè)務(wù)提供商可以獨立存在，也可以與網(wǎng)絡(luò)運營商合為一體，還可以與內(nèi)容提供商和內(nèi)容集成商合為一體。

　　第三，創(chuàng)新三網(wǎng)融合的商業(yè)模式。從全球看，電信運營商與廣電運營商合作提供IPTV、手機電視業(yè)務(wù)將是一種主流模式。在產(chǎn)業(yè)融合之前，廣電和電信在各自的地盤上處于絕對優(yōu)勢地位。兩大產(chǎn)業(yè)都在朝著融合的方向發(fā)展，只是誰也不愿意先放下手中的既得利益。因此，融合性業(yè)務(wù)在全球仍然處于探索階段，尤其是IPTV、手機電視等融合性業(yè)務(wù)。爭取產(chǎn)業(yè)的主導(dǎo)權(quán)實質(zhì)上就是在產(chǎn)業(yè)鏈上爭取利益的分配權(quán)，電信運營商和廣電部門都想控制IPTV、手機電視產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略性主導(dǎo)權(quán)，因為誰擁有產(chǎn)業(yè)鏈的主導(dǎo)權(quán)，誰就有更大的機會拿到未來的潛在利益。作為融合性業(yè)務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的領(lǐng)導(dǎo)者，運營商必須創(chuàng)造一種合理的盈利模式，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)共贏，讓包括內(nèi)容開發(fā)商和提供商在內(nèi)的各方面都有利可圖，共同做大做強融合性業(yè)務(wù)。但從全球來看，融合性商業(yè)模式還處于探索階段。

　　第四，創(chuàng)新三網(wǎng)融合的市場需求。首先，數(shù)字化城市建設(shè)為三網(wǎng)融合提供了市場需求。我國城市信息化建設(shè)已經(jīng)開展多年，目前在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、公共服務(wù)平臺架構(gòu)等方面已經(jīng)取得了初步成就。“數(shù)字化城市”逐步成為現(xiàn)實，在我國“十一五”規(guī)劃的明確指導(dǎo)下，全國各地都在依據(jù)國家總體規(guī)劃，全面、務(wù)實地確立各自城市的建設(shè)規(guī)劃，而電信企業(yè)作為信息網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)的提供者，無論是推進三網(wǎng)融合的進程，還是在電子社區(qū)的構(gòu)建，都將成為數(shù)字化城市建設(shè)的主力軍。隨著我國城市信息化深度和廣度的推進，必將為我國三網(wǎng)融合提供巨大的市場需求，并為運營商構(gòu)建核心競爭優(yōu)勢奠定雄厚的市場基礎(chǔ)。

　　其次，電子化社區(qū)建設(shè)為三網(wǎng)融合創(chuàng)新了市場需求。電子化社區(qū)作為我國社會信息化的重點發(fā)展領(lǐng)域，已成為和諧社會建設(shè)的重要舉措之一。從電子化社區(qū)建設(shè)的要求來看，必將為我國三網(wǎng)融合創(chuàng)造巨大市場空間。

　　最后，信息化家庭建設(shè)為三網(wǎng)融合創(chuàng)新了市場需求。隨著居民消費水平的提高，社會生活節(jié)奏的加快，人們對家庭信息化提出更多的需求。運營商應(yīng)以家庭信息化為契機，利用全業(yè)務(wù)運營帶來的全服務(wù)功能，通過個性化業(yè)務(wù)應(yīng)用的服務(wù)、差異性的營銷方案，實施業(yè)務(wù)捆綁策略，最終實現(xiàn)對家庭客戶市場和個人掌控，以進一步提供和鞏固運營商的競爭優(yōu)勢。

　　總之，電信重組為我國電信運營商帶來的全業(yè)務(wù)運營機遇，有利于促進電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)之間的融合與滲透，為實現(xiàn)三網(wǎng)融合起到實質(zhì)性的推動作用。特別是3G的運營進一步推動了電信網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和廣播電視網(wǎng)融合趨向，其相應(yīng)的業(yè)務(wù)、市場和產(chǎn)業(yè)也正在相互滲透和相互融合，融合帶來的三大業(yè)務(wù)的市場和行業(yè)邊界正逐步變得模糊。