北京時間10月25日早間消息,三星將向韓國Galaxy Note 7用戶提供升級選擇,以留住用戶。近期三星啟動了Note 7手機(jī)的全面召回。
在周一的公告中,三星表示,將Note 7更換為平面或曲面版Galaxy S7的用戶可以通過升級項目更換明年的Galaxy S8和Note 8。
由于一系列起火事故,三星已經(jīng)永久停售Note 7。除了提供退款或更換為Galaxy S7的選擇之外,三星還向韓國受影響的用戶提供了價值10萬韓元(約合88.39美元)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
如果參與這一升級項目,那么用戶只需支付相當(dāng)于Galaxy S7一半的價格,即可更換為明年的S8或Note 8。
三星此舉也表明,Note系列手機(jī)不會因為Note 7事故就被終止。三星表示,這一項目是否會在其他市場展開將取決于各個市場的情況。三星沒有做進(jìn)一步說明。
三星正在加強(qiáng)Galaxy S手機(jī)的營銷和推廣,應(yīng)對Note 7事故帶來的銷售損失。從今年第三季度到明年第一季度,Note 7的問題將導(dǎo)致三星損失54億韓元的運營利潤。
一些分析師表示,三星需要向受影響用戶提供補(bǔ)償,從而控制該公司品牌和聲譽遭遇的長期損失。
三星也在面臨用戶提起的法律訴訟。韓國本土律師事務(wù)所Harvest Law周一表示,其律師Ko Young-yeel和526名其他用戶在韓國一家法院對三星提起訴訟,要求三星對每人賠償50萬韓元(約合442.61美元)。三星尚未對這起訴訟置評。