專家稱移動電話計費(fèi)規(guī)則很復(fù)雜

  飛象網(wǎng)訊(吉利/文)7月12日消息,針對近日沸沸揚(yáng)揚(yáng)的移動“計費(fèi)誤差”事件,在7月10日飛象網(wǎng)組織的電信業(yè)資費(fèi)問題座談會上,北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長唐守廉就運(yùn)營商是否存在隨意修改話單問題時直言,移動電話計費(fèi)規(guī)則非常復(fù)雜,很多問題的關(guān)鍵不在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上,而在規(guī)則上,所以很難說是運(yùn)營商有意或者無意修改話單。

  據(jù)悉,對于“計費(fèi)誤差”問題,以及運(yùn)營商是否會隨意甚至惡意修改話單提高資費(fèi),成為自中國移動“計費(fèi)門”被曝光之后用戶關(guān)注的焦點。

  據(jù)此,北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長唐守廉在近日的電信業(yè)資費(fèi)問題座談會上表示,“原來固話運(yùn)營商是按照脈沖計費(fèi),3分鐘一個計費(fèi)單元,后來3+1模式,前三分鐘是一個脈沖后面是一分鐘一次。而分割計費(fèi)同樣存在這個問題,如打一個電話,打到兩分零五十幾秒算3分鐘一個脈沖,打3分鐘,3分零幾秒是兩個3分鐘脈沖,對于一分鐘是一樣的!

  因此,唐守廉認(rèn)為,固定電話是不動的,而移動電話是“動”的,這樣的移動電話計費(fèi)規(guī)則非常復(fù)雜。因此,“很多問題關(guān)鍵不在標(biāo)準(zhǔn)上,而在規(guī)則上,所以很難說是有意或者無意。我覺得運(yùn)營商在規(guī)則上應(yīng)該很好的注意!

  據(jù)唐守廉介紹,2000年,原信息產(chǎn)業(yè)部要求移動運(yùn)營商首先提供話費(fèi)詳細(xì)清單,2004年移動運(yùn)營商基本全面推行了清單提供業(yè)務(wù)。但是,根據(jù)自己的經(jīng)驗,唐守廉稱,并非每個人都需要話費(fèi)清單,“比如說這個人這個月發(fā)現(xiàn)有問題了,就要一次,一看沒有問題,就不要了,也許很長時間內(nèi)都不要了,這個要清單的人群是動態(tài)變化的!辈贿^,因為運(yùn)營商的這項服務(wù)的推行,使得用戶投訴和帳單糾紛明顯減少。

  同時,對于計費(fèi)體系出現(xiàn)的問題,唐守廉建議,運(yùn)營商應(yīng)該積極應(yīng)對找根源,切切實實通過這個事件把事情從根本上解決。


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