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飛象網(wǎng)訊(吉利/文)7月12日消息，針對(duì)近日沸沸揚(yáng)揚(yáng)的移動(dòng)“計(jì)費(fèi)誤差”事件，在7月10日飛象網(wǎng)組織的電信業(yè)資費(fèi)問(wèn)題座談會(huì)上，北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)唐守廉就運(yùn)營(yíng)商是否存在隨意修改話單問(wèn)題時(shí)直言，移動(dòng)電話計(jì)費(fèi)規(guī)則非常復(fù)雜，很多問(wèn)題的關(guān)鍵不在技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)上，而在規(guī)則上，所以很難說(shuō)是運(yùn)營(yíng)商有意或者無(wú)意修改話單。
據(jù)悉，對(duì)于“計(jì)費(fèi)誤差”問(wèn)題，以及運(yùn)營(yíng)商是否會(huì)隨意甚至惡意修改話單提高資費(fèi)，成為自中國(guó)移動(dòng)“計(jì)費(fèi)門(mén)”被曝光之后用戶關(guān)注的焦點(diǎn)。
據(jù)此，北京郵電大學(xué)經(jīng)管學(xué)院執(zhí)行院長(zhǎng)唐守廉在近日的電信業(yè)資費(fèi)問(wèn)題座談會(huì)上表示，“原來(lái)固話運(yùn)營(yíng)商是按照脈沖計(jì)費(fèi)，3分鐘一個(gè)計(jì)費(fèi)單元，后來(lái)3+1模式，前三分鐘是一個(gè)脈沖后面是一分鐘一次。而分割計(jì)費(fèi)同樣存在這個(gè)問(wèn)題，如打一個(gè)電話，打到兩分零五十幾秒算3分鐘一個(gè)脈沖，打3分鐘，3分零幾秒是兩個(gè)3分鐘脈沖，對(duì)于一分鐘是一樣的。”
因此，唐守廉認(rèn)為，固定電話是不動(dòng)的，而移動(dòng)電話是“動(dòng)”的，這樣的移動(dòng)電話計(jì)費(fèi)規(guī)則非常復(fù)雜。因此，“很多問(wèn)題關(guān)鍵不在標(biāo)準(zhǔn)上，而在規(guī)則上，所以很難說(shuō)是有意或者無(wú)意。我覺(jué)得運(yùn)營(yíng)商在規(guī)則上應(yīng)該很好的注意。”
據(jù)唐守廉介紹，2000年，原信息產(chǎn)業(yè)部要求移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商首先提供話費(fèi)詳細(xì)清單，2004年移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商基本全面推行了清單提供業(yè)務(wù)。但是，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)，唐守廉稱(chēng)，并非每個(gè)人都需要話費(fèi)清單，“比如說(shuō)這個(gè)人這個(gè)月發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題了，就要一次，一看沒(méi)有問(wèn)題，就不要了，也許很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都不要了，這個(gè)要清單的人群是動(dòng)態(tài)變化的。”不過(guò)，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商的這項(xiàng)服務(wù)的推行，使得用戶投訴和帳單糾紛明顯減少。
同時(shí)，對(duì)于計(jì)費(fèi)體系出現(xiàn)的問(wèn)題，唐守廉建議，運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該積極應(yīng)對(duì)找根源，切切實(shí)實(shí)通過(guò)這個(gè)事件把事情從根本上解決。
