深圳晚報(bào)：小靈通2011年1月1日退市

　　●小靈通確認(rèn)于2011年1月1日起正式退市，現(xiàn)有用戶需在此日期前去各大電信營(yíng)業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)

　　●話費(fèi)余額可轉(zhuǎn)移到電信的天翼手機(jī)或家中原有的電信設(shè)備繼續(xù)使用

　　深圳晚報(bào)記者 黃娜／文 趙青／圖

　　“小靈通，每個(gè)人的無線市話。”這個(gè)曾廣為流傳的宣傳語(yǔ)，讓小靈通紅極一時(shí)，這個(gè)曾經(jīng)伴隨人們生活的小靈通如今卻進(jìn)入退市倒計(jì)時(shí)。從明年1月1日起，小靈通將正式退出人們的生活，目前很多用戶已收到通知。人們最關(guān)心的話費(fèi)余額問題也得到解決，可以轉(zhuǎn)移到電信的天翼手機(jī)或者寬帶、固話中去。

　　現(xiàn)象：

　　小靈通用戶數(shù)逐年下降

　　在深圳，小靈通又被稱為市話通，市話通用戶均為深圳電信用戶。2009年初，工信部正式下文，要求所有1900～1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作，以確保不對(duì)TD－SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。據(jù)介紹，1900～1920MHz是我國(guó)當(dāng)初劃給小靈通使用的頻段，共20MHz。這標(biāo)志著小靈通正式退市。

　　1998年1月，小靈通正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，低廉的資費(fèi)使用戶數(shù)量迅速增長(zhǎng)。截至2006年8月底，中國(guó)小靈通用戶達(dá)到9300萬，海外小靈通用戶超700萬，全球小靈通用戶突破一億。然而好景不長(zhǎng)，由于小靈通的信號(hào)一直屢受詬病，隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的消失，客戶不斷流失，截至2008年底，用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。

　　通訊新寵3G的興起更是給了它重?fù)簟＝刂?008年年底，深圳還存有市話通用戶約30多萬。截至2010年11月底，工信部最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)電話用戶11.48億戶，其中固話用戶2.98億，包含小靈通用戶3034.7萬，小靈通在固話用戶中比例從上年底的14.7%下降到10.2%。毫無例外，深圳也同樣呈現(xiàn)這一趨勢(shì)。

　　電信部門：

　　小靈通內(nèi)的余額可轉(zhuǎn)移

　　小靈通清頻退網(wǎng)一事引發(fā)了廣泛熱議，其中涉及余額處理和對(duì)用戶補(bǔ)償?shù)葐栴}，最受廣大用戶關(guān)注。昨天，就用戶關(guān)心的補(bǔ)償、余額等問題，記者詢問了深圳電信部門。據(jù)了解，深圳一年多前就已停止市話通新開戶業(yè)務(wù)，但原有客戶不受影響。目前，小靈通已經(jīng)確認(rèn)于2011年1月1日起正式退市，現(xiàn)有的小靈通用戶需在此日期前去各大電信營(yíng)業(yè)廳辦理轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。用戶也可根據(jù)自身需要，自主選擇升級(jí)天翼3G手機(jī)用戶，并享受相關(guān)優(yōu)惠。

　　深圳電信部門表示，預(yù)付話費(fèi)的小靈通用戶可選擇升級(jí)為電信的天翼各個(gè)套餐，小靈通內(nèi)的余額也將轉(zhuǎn)移在該套餐內(nèi)。用戶也可將余額轉(zhuǎn)至家中原有的電信設(shè)備，比如電話、寬帶等，繼續(xù)使用。用戶還可以在電信部門購(gòu)買支持CDMA的3G手機(jī)，并可享受100元補(bǔ)貼，如若換成“我的e家”套餐即可獲200元補(bǔ)貼。但前提是，所購(gòu)買的3G手機(jī)或套餐必須在電信營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)購(gòu)買，才可當(dāng)場(chǎng)享受補(bǔ)貼，如若客戶在其他手機(jī)營(yíng)業(yè)點(diǎn)購(gòu)買，將無法享受此類補(bǔ)貼。

　　記者發(fā)現(xiàn)，電信還將為市話通用戶免費(fèi)開設(shè)半年轉(zhuǎn)網(wǎng)留號(hào)功能，即如有人撥打原小靈通號(hào)碼，將自動(dòng)轉(zhuǎn)到天翼手機(jī)上。資費(fèi)方面，記者將市話通與3G手機(jī)套餐比較發(fā)現(xiàn)，兩者每分鐘通話費(fèi)都是0.2元／分鐘，算上套餐贈(zèng)送通話時(shí)長(zhǎng)，手機(jī)用戶的資費(fèi)甚至更便宜�！暗�市話通沒有月租�！彪娦艠I(yè)內(nèi)人士表示。

　　在辦理轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)時(shí)，電信部門會(huì)向用戶出示一份“遷移”單，客戶將填寫原本的小靈通相關(guān)資料信息，并填寫想要轉(zhuǎn)移的業(yè)務(wù)。關(guān)于此類信息，用戶需自行前往各大營(yíng)業(yè)廳咨詢。目前，電信的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)撤下關(guān)于小靈通業(yè)務(wù)的項(xiàng)目。

　　用戶：

　　無法舍棄“平價(jià)”優(yōu)勢(shì)

　　對(duì)小靈通的詬病在于信號(hào)差，但其“平價(jià)”優(yōu)勢(shì)一直讓用戶無法舍棄。目前，深圳小靈通用戶分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)兩類。后付費(fèi)用戶與固話座機(jī)收費(fèi)相同，每月收取26元月租；預(yù)付費(fèi)市話通用戶則不需月租，長(zhǎng)途和市話收費(fèi)都只需0.2元／分種。對(duì)于小靈通退市，很多用戶表現(xiàn)出惜別之情，小靈通用戶大多感到煩憂：換號(hào)會(huì)帶來不少麻煩，損失誰(shuí)來承擔(dān)。

　　雖然退市的聲音發(fā)出已久，但是還是有很多市民喜歡使用小靈通，王阿姨就是這樣一位用戶，她表示使用小靈通已經(jīng)有2年多了，就是沖著“資費(fèi)便宜”。而有著“吉祥號(hào)碼”的用戶萬先生更是將小靈通當(dāng)成了業(yè)務(wù)法寶，萬先生目前最擔(dān)心的是，轉(zhuǎn)網(wǎng)后自己的小靈通和號(hào)碼還能否繼續(xù)使用？如果號(hào)碼也要換，那就會(huì)帶來不少的麻煩，還得逐個(gè)重新告知朋友自己的新號(hào)碼。“換號(hào)后，肯定會(huì)影響我的生意，我的損失該找誰(shuí)賠償？”用戶王先生也很擔(dān)心。

　　近段時(shí)間，許多小靈通用戶開始陸續(xù)收到關(guān)于小靈通退市的相關(guān)信息，許多用戶心里都有著說不出的滋味，均對(duì)陪伴多年的“伙伴”依依不舍，甚至出現(xiàn)了許多想堅(jiān)守到最后的用戶�！拔乙欢ㄒ獔�(jiān)持到信號(hào)消失的最后一刻！小靈通音質(zhì)好，低輻射，長(zhǎng)時(shí)間聊天不發(fā)熱不頭疼。我永遠(yuǎn)支持小靈通！”新浪微博的網(wǎng)友表示。

　　業(yè)內(nèi)人士：

　　對(duì)消費(fèi)者影響不大

　　小靈通退市會(huì)不會(huì)對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生較大影響？業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，影響不大。業(yè)內(nèi)分析人士指出，小靈通的影響力已經(jīng)越來越小，隨著用戶數(shù)量的減少，小靈通已經(jīng)在近兩年淡出人們的視線，而且隨著電信資費(fèi)的下調(diào)，用戶使用3G和小靈通的話費(fèi)基本差不多。所以，對(duì)于普通的消費(fèi)者來說影響不大。對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來說，運(yùn)營(yíng)商有充分的轉(zhuǎn)網(wǎng)準(zhǔn)備和服務(wù)，有效降低手機(jī)資費(fèi)，已經(jīng)有了小靈通的替代產(chǎn)品。

　　不用小靈通了，消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)是否會(huì)增加呢？小靈通原來的優(yōu)勢(shì)之一就是資費(fèi)。業(yè)內(nèi)人士表示，隨著移動(dòng)通信的資費(fèi)不斷下降，目前一些套餐的資費(fèi)已經(jīng)和小靈通差不多，一些地區(qū)甚至出現(xiàn)了比小靈通還要低的資費(fèi)。因此，不用小靈通，用戶手機(jī)資費(fèi)也不會(huì)有太多增長(zhǎng)。除了資費(fèi)方面，終端也不會(huì)增加消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)。一般來說，一個(gè)用戶使用一部手機(jī)的時(shí)間大約在3年左右，近年來，小靈通生產(chǎn)出現(xiàn)萎縮，很多小靈通用戶都是兩年前的用戶。這意味著小靈通終端已經(jīng)用了兩年，也該換了。而且現(xiàn)在手機(jī)已經(jīng)非常便宜，因此更換手機(jī)對(duì)于小靈通用戶影響也不是很大。

　　相關(guān)鏈接

　　小靈通“履歷表”

　　1998年，浙江省杭州市余杭區(qū)正式開通小靈通，小靈通正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。

　　2006年，小靈通的全球用戶量達(dá)到巔峰值。截至2006年8月底，中國(guó)小靈通用戶達(dá)到9300萬，海外小靈通用戶超700萬。

　　2008年，小靈通的信號(hào)一直屢受詬病，隨著價(jià)格優(yōu)勢(shì)的消失，用戶數(shù)跌至6893.1萬戶。

　　2009年，工信部正式下文，要求所有1900～1920MHz頻段無線接入系統(tǒng)應(yīng)在2011年底前完成清頻退網(wǎng)工作以確保不對(duì)TD－SCDMA系統(tǒng)產(chǎn)生有害干擾。

　　2010年，小靈通確認(rèn)將于2011年1月1日起正式退市為通訊新寵3G讓路。