我們經(jīng)常聽說國(guó)外運(yùn)營(yíng)商提供無限流量上網(wǎng),因此有人問為什么國(guó)內(nèi)不提供無限流量上網(wǎng)。我認(rèn)為在中國(guó)是不能搞無限流量的,如果搞了將會(huì)是后患無窮。曾有一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的咨詢會(huì),有電信運(yùn)營(yíng)商的領(lǐng)導(dǎo)問,我們是不是也可以搞無限流量,來吸引更多的用戶。我當(dāng)時(shí)建議,絕不能這么搞,如果搞了,會(huì)出現(xiàn)大問題,最后無法收拾。
3G開始,為了爭(zhēng)奪用戶,很多運(yùn)營(yíng)商用無限流量吸引眼球,以美國(guó)的AT&T公司為代表。在它的影響下,全世界也有不少運(yùn)營(yíng)商用這個(gè)概念來吸引用戶的眼球。然而,AT&T不久就發(fā)現(xiàn),這是一個(gè)自殺的行為,因?yàn)闊o限流量了,用戶不僅是手機(jī)上網(wǎng),還會(huì)把手機(jī)拿來當(dāng)成上網(wǎng)卡,甚至就是直接使用上網(wǎng)卡上網(wǎng),這樣PC跑的流量,如果看視頻,下載大量應(yīng)用,傳輸圖片和音樂,不是手機(jī)一個(gè)月幾G流量,而是幾十G,甚至幾百G流量。沒有一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)能提供這樣的能力,很快美國(guó)用戶就發(fā)現(xiàn)3G的速度是驚人的慢,電信運(yùn)營(yíng)商自己也發(fā)現(xiàn),只要幾個(gè)無限流量用戶一出現(xiàn),一個(gè)基站就可能完全癱瘓了。
所以后來,AT&T就開始了無限流量的清理,利用用戶簽署的是兩年套餐強(qiáng)行終止了無限流量,今天AT&T的核心套餐是沒有無限流量的。而一些運(yùn)營(yíng)商知道自己網(wǎng)絡(luò)根本無法承受,又不想放棄無限流量這樣一個(gè)吸引用戶的概念,就玩起了花招,所謂無限流量,都是有流量限制的,流量一用完,雖然還是可以使用,但是網(wǎng)絡(luò)做了非常嚴(yán)格的限制,使用起來其慢如牛,很難真正使用。然后你會(huì)不斷接到讓你購(gòu)買多余流量的郵件。
國(guó)外所謂無限流量其實(shí)是有限制的,到了一定的流量,就要限制網(wǎng)速,有人說,我們?yōu)槭裁床荒芎蛧?guó)外一樣,也這樣搞,一方面通過無限流量吸引了用戶,另一方面我們也可以通過限速防止用戶過度使用,讓網(wǎng)絡(luò)是安全的。我認(rèn)為這也不行,我們一定要知道中國(guó)的特色,中國(guó)運(yùn)營(yíng)商面臨的環(huán)境絕不是國(guó)外運(yùn)營(yíng)商面臨的環(huán)境。中國(guó)運(yùn)營(yíng)商只要這樣做馬上就會(huì)有消協(xié)來指責(zé)你霸王條款,會(huì)有律師來告你欺詐,會(huì)有媒體天天來批你。流量清零這個(gè)全世界通行的原則,怎么到了中國(guó)就能搞成眾矢之的?
說中國(guó)有沒有搞過不限流量,其實(shí)也搞過,這對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商來說,是一個(gè)慘痛的教訓(xùn),有了這個(gè)教訓(xùn)之后,相信沒有一個(gè)中國(guó)運(yùn)營(yíng)商再敢碰這件事。
我們都知道,在2G時(shí)代,某些地方運(yùn)營(yíng)商為了爭(zhēng)奪用戶,也發(fā)過一些20元不限流量的卡。當(dāng)時(shí)發(fā)這個(gè)卡的依據(jù)是,那時(shí)用戶一個(gè)月只用10M B的流量,甚至5M B的流量,你放開了用,也用不了多少,所以收你20元,鼓勵(lì)你使用。這本來是一件對(duì)用戶對(duì)運(yùn)營(yíng)商都是有價(jià)值的好事。但是到了3G,還是20元,到了4G還是20元,這個(gè)不限流量卡就完全不是2G時(shí)代那個(gè)20元的不限流量卡了。
對(duì)于這種卡用戶我建議,應(yīng)該給用戶更多的補(bǔ)償,一個(gè)月送用戶10G的流量。依據(jù)是我們一般一個(gè)用戶使用3G套餐,不過是1G B左右,3G時(shí)代,套餐的價(jià)格1G B相當(dāng)于100元左右,10G B也就是相當(dāng)于1000元的流量費(fèi)。一個(gè)是這些流量用戶一般是肯定使用不了,在某種程度是保證了他們可以無限流量使用,只不過是加了一個(gè)限制而已。
但是有關(guān)部門反饋的情況是,我太天真了。送給這些用戶的流量不是10G B,而是15G B,這些用戶還是不接受,還要去鬧。我當(dāng)時(shí)有點(diǎn)奇怪,怎么會(huì)這樣,他們要這些流量干什么?有人拿了這20元無限的流量卡,到工棚里去建一個(gè)熱點(diǎn),一個(gè)人收10元錢一個(gè)月,50人,一個(gè)月,一張卡跑的流量哪里是10G B,幾百G B都是有的。這樣的卡主,別說不接受15G B的流量了,要限速也是要和你拼命的,所以全國(guó)已經(jīng)有很多次沖擊營(yíng)業(yè)廳的事件。
不限流量,無論是技術(shù)、輿論環(huán)境、管理措施,中國(guó)目前都不是很適合,希望在中國(guó)搞無限流量,難。項(xiàng)立剛)