Ovum觀點:運營商應盡可能避免推出不限量數(shù)據(jù)套餐

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美國市場重新回歸不限量數(shù)據(jù)套餐計劃,引來了全球其他地區(qū)運營商的關(guān)切。Ovum分析師被這樣一個問題所淹沒:全球其他地區(qū)運營商是否也應該推出不限量移動數(shù)據(jù)套餐。在Ovum寬帶和多重業(yè)務實踐領(lǐng)導Nicole McCormick看來,答案是否定的。

美國是一個異,F(xiàn)象,Ovum希望其他運營商在考慮套餐策略時,能夠?qū)γ绹@一競爭異常激烈的市場環(huán)境進行了解。美國移動市場有著非常激進的挑戰(zhàn)者T-Mobile,T-Mobile的Un-carrier戰(zhàn)略不僅意圖打亂市場價格,也試圖在價值增加上實現(xiàn)更多創(chuàng)新。這是一項有效的策略,使T-Mobile在過去四年中贏得了市場份額。從而使Verizon和AT&T不得不重返不限量數(shù)據(jù)套餐計劃。

Ovum認為,Verizon和AT&T回歸不限量數(shù)據(jù)套餐計劃是正確的決定,他們都花費了五年多的時間,試圖擺脫固定價格數(shù)據(jù)套餐并轉(zhuǎn)向共享數(shù)據(jù)套餐。但是不要害怕,全球其他國家并不需要取消基于數(shù)據(jù)使用量來收費的套餐計劃,這是迄今為止最明智的定價策略,需要繼續(xù)保持。

不限量數(shù)據(jù)套餐并非世界主導趨勢

不限量數(shù)據(jù)套餐計劃并非遍及全球市場。這樣的套餐計劃往往會出現(xiàn)在那些有擾亂秩序的運營商存在的市場,例如一個市場出現(xiàn)了新運營商(例如馬來西亞和臺灣)或者有長期移動市場破壞者(如3英國或者芬蘭的Elisa)。另外一種出現(xiàn)不限量數(shù)據(jù)套餐計劃的可能,則是因為一個親消費者的政府堅持這項政策(例如韓國),或者政府間接地要求推行不限量數(shù)據(jù)套餐(Ovum隱去了國家名字)。此外,大量提供3G不限量數(shù)據(jù)套餐的運營商,會通過4G的推出來遠離不限量數(shù)據(jù)套餐。

直到最近,美國成為了“包含擾亂性運營商的市場”,從而推出不限量數(shù)據(jù)套餐,F(xiàn)在美國四大運營商全都提供不限量數(shù)據(jù)套餐,他們的服務提供的數(shù)據(jù)使用上限為22GB或28GB,但是用戶只有在網(wǎng)絡擁塞地區(qū)達到這些上限時才會被限制。這使得這些新的不限量數(shù)據(jù)套餐計劃更像是真正的不限量數(shù)據(jù)套餐,其中沒有合理的使用規(guī)定。

盡可能避免不限量移動數(shù)據(jù)套餐

一般來說,Verizon并不太關(guān)心T-Mobile的做法。然而,T-Mobile推出Un-carrier策略后實現(xiàn)了大幅增長,這一策略不僅是在價格方面的創(chuàng)新,T-Mobile還推出了包括零資費音樂流、零資費視頻流和附加滾動數(shù)據(jù)等新服務,從而實現(xiàn)了市場份額的增長。Verizon最新的不限量數(shù)據(jù)套餐價格相對較低,它的很大一部分客戶可能會從共享數(shù)據(jù)套餐轉(zhuǎn)向不限量數(shù)據(jù)套餐,相較而言共享數(shù)據(jù)套餐更昂貴(Verizon不限量數(shù)據(jù)套餐提供多線服務)。

需要重申的是,美國市場并非全球其他市場的試驗平臺。美國市場擁有自己的特點:兩家挑戰(zhàn)者移動運營商(T-Mobile和Sprint)都在積極推進不限量數(shù)據(jù)套餐戰(zhàn)略,兩家運營商都擁有足夠大的規(guī)模--例如,都有足夠大的規(guī)模在內(nèi)容等方面進行投資。T-Mobile通過破壞性的舉動已經(jīng)獲得了市場份額,并且也沒有打算退出--如果有需要的話,它會提供競爭對手所提供的的優(yōu)惠服務。

此外,Ovum再次強烈建議,運營商們不要在競爭動態(tài)允許的情況下推出不限量移動數(shù)據(jù)套餐。不限量數(shù)據(jù)套餐將使運營商面臨網(wǎng)絡負擔過重的風險,并且將會使其入不敷出。



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