虛擬運(yùn)營商“開市”難言顛覆

　　記者 高少華 傅勇

　　虛擬運(yùn)營商開始正式登上了電信業(yè)的舞臺，但由于“咽喉”握在傳統(tǒng)運(yùn)營商手里，虛擬運(yùn)營商幾乎不可能對基礎(chǔ)運(yùn)營商形成威脅，對細(xì)分市場提供差異化服務(wù)才是虛擬運(yùn)營商的出路所在。

　　虛擬運(yùn)營商火熱“開市”

　　進(jìn)入5月，虛擬運(yùn)營商開始正式登上電信業(yè)的舞臺。

　　從5月1日起，迪信通、蘇寧互 聯(lián) 已 分 別 開 始 接 受 公 眾 的“170”號段預(yù)約或預(yù)約的優(yōu)先登記，近期即會開售。

　　5月4日，中國首批獲得移動轉(zhuǎn)售牌照的話機(jī)世界在杭州正式發(fā)售“170”號碼，標(biāo)志著“170”號碼進(jìn)入商用運(yùn)營階段，話機(jī)世界也成為全國首個(gè)正式放號銷售的虛擬運(yùn)營商。

　　5月8日 ， 中 國 移 動 對 外 宣布，與17家單位繼4月1日全面完 成 《 移 動 通 信 轉(zhuǎn) 售 業(yè) 務(wù) 合 作 協(xié)議》簽署后，即將完成《移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作補(bǔ)充協(xié)議》簽署。至此，雙方對移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)合作的關(guān)鍵事項(xiàng)達(dá)成一致。

　　緊接著，分享在線5月9日也發(fā) 布 了 其 虛 擬 運(yùn) 營 品 牌 “ 分 享 通信”。阿里通信也于5月12日宣布，“170”號段的“親卡”開放預(yù)約，首批預(yù)約號碼的歸屬地覆蓋29個(gè)城市。而在此之前，阿里通信已 于 北 京 、 浙 江 、 廣 東 三 地 發(fā) 放300個(gè)“170”號段的號碼進(jìn)行首批公測。

　　據(jù)了解，所謂虛擬運(yùn)營商，是指與電信運(yùn)營商在某項(xiàng)業(yè)務(wù)或者某幾項(xiàng)業(yè)務(wù)上形成合作關(guān)系的合作伙伴，它以自己的品牌面向終端用戶提供服務(wù)，擁有自己的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)、客 服 號 、 營 銷 和 管 理 體 系 。 而“170”號段作為虛擬運(yùn)營商的專屬號段，獲牌企業(yè)將可以租用基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的移動通信網(wǎng)絡(luò)為用戶提供基于自身品牌的通信服務(wù)。換句話說，虛擬運(yùn)營商就相當(dāng)于一種通信業(yè)務(wù)代理商。

　　自從這個(gè)領(lǐng)域開放以來，虛擬運(yùn)營商一直都顯得非常積極。在去年12月26日，工信部正式發(fā)放了首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)，彼時(shí)只有11家企業(yè)獲得首批移動通信轉(zhuǎn)售業(yè)務(wù)牌照，成為虛擬運(yùn)營商，其中包括話機(jī)世界、樂語、巴士在線等。隨后第二批牌照發(fā)放，有8家民企拿到牌照，其中有蘇寧、國美等。

　　有 消 息 顯 示 ， 截 至 目 前 ， 海爾、聯(lián)想、 百度 、 世紀(jì)互聯(lián) 等多家企 業(yè) 傳 出 有 意 申 請 虛 擬 運(yùn) 營 商 牌照，近日更是爆出多達(dá)78家的民企提出了申請。

　　電信格局難言顛覆

　　在虛擬運(yùn)營商市場即將開啟之際，為開拓移動轉(zhuǎn)售市場，國內(nèi)多家虛擬運(yùn)營商各顯神通，借用“免費(fèi)”這一互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代屢戰(zhàn)屢勝的促銷模式，相繼提出了基于私人定制的各種“流量不清零”、“免費(fèi)通話 ” 、 “ 流 量 免 費(fèi) ” 、 “ 自 由 定制”等低價(jià)親民促銷策略，博得了不少消費(fèi)者對傳統(tǒng)通信市場引入競爭 而 帶 來 更 多 消 費(fèi) 福 利 的 一 片 喝彩。

　　中國虛擬運(yùn)營商產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書長鄒學(xué)勇表示，虛擬運(yùn)營商正在對電信市場帶來鯰魚效應(yīng)�！霸谝�入19家虛擬運(yùn)營商后，將有助于倒逼通 信 業(yè) 改 革 ， 促 進(jìn) 手 機(jī) 資 費(fèi) 降低�！泵鎸θ绱藖韯輿皼暗奶摂M運(yùn)營商競爭浪潮，更有不少人把虛擬運(yùn)營商描述為“顛覆者”。

　　不過，一些業(yè)內(nèi)人士對此表示謹(jǐn)慎。有專家認(rèn)為，無論虛擬運(yùn)營商推出多受用戶歡迎的服務(wù)，它本質(zhì)仍舊受著傳統(tǒng)運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)提供的鉗制，虛擬運(yùn)營商需要向基礎(chǔ)運(yùn)營商繳納基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)租賃費(fèi)用，這種關(guān)系順序決定了虛擬運(yùn)營商幾乎不可能對基礎(chǔ)運(yùn)營商形成威脅，況且在更大的程度上，這也意味著基礎(chǔ)運(yùn)營商對民營企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司話語權(quán)和影響力的增加。

　　中國移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟常務(wù)副理事長兼秘書長李易說，虛擬運(yùn)營商的“咽喉”握在傳統(tǒng)運(yùn)營商手里，一旦對傳統(tǒng)運(yùn)營商不利，傳統(tǒng)運(yùn)營商可以在合作內(nèi)容上做出一些限制，而虛擬運(yùn)營商基本上只能無條件接受。

　　在李易看來，虛擬運(yùn)營商同傳統(tǒng)運(yùn)營商并不是單純的批發(fā)、買賣關(guān)系，虛擬運(yùn)營商套餐的產(chǎn)生一定是雙方協(xié)商的結(jié)果，傳統(tǒng)運(yùn)營商允許虛擬運(yùn)營商在某個(gè)框架內(nèi)做出調(diào)整，但從整體上來看，絕對不會讓虛擬運(yùn)營商打亂整個(gè)行業(yè)的價(jià)格體系。不排除有個(gè)別虛擬運(yùn)營商小規(guī)模、短時(shí)間以促銷活動的方式來做不限流量的事情，但是不會演變?yōu)槌Ｒ?guī)套餐。同時(shí)，傳統(tǒng)運(yùn)營商也不會坐以待斃，單從通信領(lǐng)域來看，虛擬運(yùn)營商能實(shí)現(xiàn)的，技術(shù)先進(jìn)、實(shí)力雄厚的傳統(tǒng)運(yùn)營商沒有理由不能 實(shí) 現(xiàn) 。 傳 統(tǒng) 運(yùn) 營 商 也 在 一 直 進(jìn)步，受市場份額影響，虛擬運(yùn)營商不會對傳統(tǒng)運(yùn)營商構(gòu)成威脅，顛覆更談不上。

　　飛象網(wǎng)C E O 項(xiàng)立剛 也認(rèn)為，可 以 肯 定 的 是 ， 虛 擬 運(yùn) 營 商 的 入局，讓電信行業(yè)愈發(fā)開放，但想要改變當(dāng)下產(chǎn)業(yè)格局，可能還要漫長的時(shí)間。

　　差異化才是出路

　　長期以來，中國消費(fèi)者對于運(yùn)營商頗多抱怨。廣東省消委會不久前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，調(diào)查者對于“套餐流量剩余部分按月清零，超出部分另收費(fèi)”最不滿意，三分之一調(diào)查者對“資費(fèi)過高”強(qiáng)烈不滿，這些問題也帶來了諸多消費(fèi)糾紛。

　　正是針對此，虛擬運(yùn)營商在話費(fèi)和流量費(fèi)方面提供了優(yōu)惠。天音通信等虛擬運(yùn)營商告訴記者，虛擬運(yùn)營商基本不收“漫游費(fèi)”，移動上網(wǎng)流量也不會按月清零，話費(fèi)和流量費(fèi)用也會更便宜，還可能提供定向免費(fèi)優(yōu)惠。比如蝸牛移動推出的170號段“免”卡，聲稱半年內(nèi)全國電話免費(fèi)打、免費(fèi)贈送全國流量 、 免 月 租 ， 剩 余 流 量 兩 年 不 清零。京東( 滾動資訊 )通信也宣布，用戶不僅能自己享用每月剩余流量，還可以將其分享給其他人使用。

　　對此，項(xiàng)立剛認(rèn)為，虛擬運(yùn)營商 之 所 以 拿 “ 送 話 費(fèi) 、 流 量 不 清零”等作為宣傳炒作的噱頭，主要還是因?yàn)檫�沒有找到自身發(fā)展和盈利的模式。

　　而咨詢機(jī)構(gòu)R ationalA B分析師張星則表示，虛擬運(yùn)營商目前的狀況并不樂觀，“盡管虛擬運(yùn)營商看上去很熱鬧，但它們首先要考慮的是如何活下來。”

　　虛 擬 運(yùn) 營 商 之 一 的 游 戲 蝸 牛C E O石海坦承，虛擬運(yùn)營商只有靠后項(xiàng)收費(fèi)才能實(shí)現(xiàn)盈利。目前虛擬運(yùn) 營 商 從 電 信 運(yùn) 營 商 處 拿 到 的 流量、語音等資費(fèi)價(jià)格過高。“蝸牛移動發(fā)的399免卡肯定是虧損的，好像近期推的幾家企業(yè)基本上都是不掙錢的，估計(jì)如果資費(fèi)不降，可能 半 年 就 歇 菜 了 ， 沒 人 愿 意 干了”。

　　石海表示，私下里虛擬運(yùn)營商都在抱怨業(yè)務(wù)沒法做，各家只能在通信領(lǐng)域看如何與自身業(yè)務(wù)更好整合，同時(shí)從一些垂直領(lǐng)域找一些價(jià)值鏈出來，提供增值服務(wù)，“比如去和移動終端結(jié)合，做移動金融、移動游戲，包括一些互聯(lián)網(wǎng)的增值內(nèi)容。”

　　事實(shí)上，除了資費(fèi)外，虛擬運(yùn)營商所能提供的個(gè)性化服務(wù)更讓業(yè)界 期 待 。 在 目 前 已 經(jīng) 獲 得 牌 照 的19家虛擬運(yùn)營商中，既有傳統(tǒng)的線下分銷商，也有新興的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，經(jīng)營種類繁多，這為他們進(jìn)軍虛擬運(yùn)營市場帶來了不同的發(fā)力方向。

　　在業(yè)界人士看來，虛擬運(yùn)營商前期為了發(fā)展用戶，不可避免地會出現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)傾斜，甚至出現(xiàn)免費(fèi)。然而價(jià)格競爭只是市場初期手段，虛擬運(yùn)營商應(yīng)憑借自身的稟賦，以資源整合和模式創(chuàng)新，對細(xì)分市場提供差異化服務(wù)才是虛擬運(yùn)營商的出路所在。