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特約撰稿 吳勇毅
虛擬運營商業(yè)務從“初啼”到“瓜瓜落地”，如今是錢景凸顯，各路諸候紛紛逐鹿搶食，國內虛擬運營業(yè)務市場烽火四起，遍地狼煙。
巨頭集體試水虛擬運營商
熱議已久的虛擬運營商業(yè)務正加快實現落地。繼今年初以來“蝸牛移動”發(fā)布“免”卡、蘇寧和迪信通開放旗下的虛擬運營商號碼預約之后，阿里巴巴( 滾動資訊 )、 京東 、國美也爭先恐后都推出自己旗下的虛擬運營商業(yè)務品牌，迫不及待稱“要在5月正式放號”。
5月12日，阿里巴巴旗下的虛擬運營商業(yè)務“阿里通信”發(fā)布了“親心”品牌，并正式開放了“親心卡”的號碼預約�，F在，消費者可以到阿里通信天貓店上的頁面預約選號了，而“親心”業(yè)務將會在6月份正式上線。
5月15日，國美電器表示其移動通信轉售業(yè)務品牌極信通信進入試商用階段，國美先采取在公司內部放號，包括1700、1709號段，涉及北京、上海、廣州、深圳，于6月份正式對外出售170號段。目前國美極信通信公布了三個系列的產品，其中針對年輕群體的產品支持用戶自由定制資費內容，流量和語音通話時間可以相互買賣，套餐內余額永遠不清零。
而近日另一個電商大鱷京東( 滾動資訊 )商城也稱，5月28日，京東的170號段將正式放號。京東還公布了詳細的資費方案：語音0.15元／分鐘，流量0.15元／M。
虛擬運營商相當于通信業(yè)務代理商，通過租用基礎電信運營商的移動通信網絡為用戶提供基于自身品牌的通信服務。自去年底開始，工信部先后向兩批共19家民營企業(yè)頒發(fā)了虛擬運營商牌照。這些虛擬運營商主要集中在三類企業(yè)：一是傳統(tǒng)運營商的渠道代理商，如天音控股、愛施德等；二是大型傳統(tǒng)零售商，如蘇寧云商、國美電器；三是互聯網企業(yè)，如阿里巴巴、京東商城等。
虛擬運營商力圖以專業(yè)服務特色取勝
“5·17電信日”這段時間前后，虛擬運管商之間市場攻防硝煙四起。目前這兩批共19家民營企業(yè)近期都密集開始接受客戶預約，步入正式發(fā)號之后的商用階段。
目前虛擬運營商大多針對小眾市場，集中力量打造某一細分市場，通過自身鮮明的特點獲得用戶支持。
縱觀近段市場，大多數虛擬運營商并不刻意強調低價，而是結合自身優(yōu)勢，主打差異化競爭。例如，阿里通信表示將采用“私人定制”模式，根據每個月用戶實際使用量提供最優(yōu)惠的資費方案，主要是采用以流量計費為核心的運營方式，同時結合淘寶、天貓增值平臺進行創(chuàng)新，包括阿里巴巴的用戶積累，加上大數據、云計算和云OS移動操作系統(tǒng)優(yōu)勢等，以吸引更多的新老客戶。京東商城也有類似的計劃。
一些虛擬運營企業(yè)更加注重特定客戶群，比如分享通信將目標客戶定位為高端商務人群，成立了針對高端用戶群體的高爾夫球會的“10039球學會”，“188無限暢打”套餐每月不限語音通話時長，包含180條短信和3GB上網流量，用戶預存2萬元話費即可辦理，初期試商用的3000多名企業(yè)家來自高端商務圈“正和島”。“正和島”號稱是中國商界第一高端人脈與網絡社交平臺，由中國企業(yè)家俱樂部創(chuàng)始人 劉東華 先生創(chuàng)立的。
北京郵電大學教授鄧中亮則認為，虛擬運營商的介入使得電信市場服務能力加強，但是不能與基礎電信運營商拼價格，惡性價格競爭會導致虛擬運營業(yè)務提前結束，良性競爭才是市場共同繁榮的必要條件。
另類電商大戰(zhàn)或再上演
作為互聯網企業(yè)、特別是電商企業(yè)，擁有一張?zhí)摂M運營商牌照，未來可拓展的業(yè)務范疇想象空間巨大。
申請?zhí)摂M運營商資質的企業(yè)，手中通常掌握著優(yōu)勢資源，而它們的虛擬運營商業(yè)務大都會從各自的優(yōu)勢出發(fā)經營，即全面開花，打通上下產業(yè)鏈，又能進一步深耕原有的專業(yè)領域：比如國外依靠連鎖商店業(yè)務運行的Tesco Mobile和Wal-Mart Family Mobile(國內的蘇寧和迪信通與之相仿)，以及在全球范圍多個國家都開展了運營商業(yè)務的 沃達豐 ，都取得不匪的規(guī)模效應。
目前移動互聯網有兩個入口：軟件入口和終端入口。在軟件應用入口方面，互聯網企業(yè)已經做得很好，微信、瀏覽器就是代表，為自己帶來了大量的用戶和流量。而在終端入口上，之前一直被基礎運營商掌握在手里，現在隨著虛擬運營商的出現，讓互聯網企業(yè)發(fā)現了“新大陸”，紛紛掘金挖銀。
可以說，虛擬運營商下發(fā)的號段資源，在移動互聯網時代，是重要流量的新入口。不管是大型傳統(tǒng)零售商如蘇寧云商、國美電器，還是是互聯網巨頭，都可以通過設計更優(yōu)惠的套餐內容，吸引用戶入網，這就意味著搶占了用戶入口。比如蘇寧設計的移動網絡套餐，可以通過綁定電商平臺的優(yōu)惠券等資源，完成向自有電商平臺的“引流”。
虛擬運營商也將重新定義電子商務的營銷新范疇、新格局。此前，電商的定制系統(tǒng)集成了查詢、購買、支付等應用，未來，還可能加入配套移動套餐優(yōu)惠等服務，對消費者的吸引力大幅增強。例如，用戶在京東購買手機之后，將直接使用“京東電信”的SIM卡，而有“京東電信”SIM卡的消費者則可在京東商城享受購物的進一步打折、積分等優(yōu)惠政策，實現多元營銷、交叉銷售。
國美總裁王俊洲認為，發(fā)展移動通信業(yè)務是國美O2M戰(zhàn)略(線下實體店+線上電商+移動終端)的多渠道運營模式中的重要組成及延伸。通過移動銷售和服務渠道，國美將打通物流和信息流，增加與用戶的粘性，帶動家電品類的銷售，后續(xù)將借助家電品類，實現跨品類經營、捆綁融合、交叉銷售。
如此，阿里巴巴更是迫不及待想進入虛擬運營商這一領域——它手中握有阿里巴巴系電商網站巨大的渠道和用戶資源、流量，并有整合 支付寶 、阿里云OS手機等相關業(yè)務的支持，加上移動通信網卡，其威力更是無窮的。
因此，業(yè)內專家預計，未來隨著虛擬運營業(yè)務逐步實現落地，全面開花，另類電商大戰(zhàn)將借助移動通信代銷平臺風起云涌，愈演愈烈。
